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太良嶽温泉ホテル 蟹御殿 クチコミ・感想・情報

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太良嶽温泉ホテル 蟹御殿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:494件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.84
  • 立地4.42
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.33
  • 食事4.65

総合5

abcgogoさんの 太良嶽温泉ホテル 蟹御殿 のクチコミ

abcgogoさん [120代/男性] 2025-04-22 13:02:13

蟹御殿さんは日帰りサウナで何度か利用しており、その際の接客対応、サウナの環境が素晴らしく今回宿泊で初めて利用してみました。
部屋はLuxuryスイート。部屋の質、広さ、綺麗さともに文句なしで大満足でした。景色も絶景で最高でした。
お食事も朝晩ともに質量ともに満足で、竹崎かにも堪能できました。

残念なことと言えば、大浴場のサウナ環境が悪化していたこと。。。
今回サウナも1つの大きな目的で言ったのでこれだけは言わせてください。
蟹御殿さんのサウナは九州の中でもNo,1だと個人的に思っています。ただ今回日帰り利用の人も多く、混雑がすごいかつ、サウナ内で一部の方が談笑したりするなど、とてもくつろげる環境ではなかったです。正直うるさく、一人5万も払っているのに何でこんな思いをするんだろ、、、、と思ってしまいました。
注意したかったですが、注意するとこちらも嫌な思いをするので注意できず、、、
使用したタオルもサウナ内にそのままにして、場所取り?のような形で水風呂に行ったり、整う際の椅子にも誰もいないはずなのにガウンをかけて場所取りされていたり、散々でした。
一緒に言った女性側も、サウナ室内での私語がうるさく「最悪」と思ってしまったらしく、せっかく良いサウナなので、静かな環境は整えてほしいと感じました。
朝のサウナは静かで快適でしたが、チェックイン直後~夜にかけてはスーパー銭湯とある意味変わらないと感じてしましました。
それ以外は非常に満足しましたが、一番の目的のサウナ環境が残念でしたので、あえて書かせて頂きました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年04月
太良嶽温泉ホテル 蟹御殿 2025-04-24 13:28:41

この度は、日ごろの蟹御殿日帰り入浴のご利用、
またご宿泊いただきまして、本当にありがとうございます。
そして貴重なご意見を賜りまして、
日帰りの温泉の環境整備を原因に
素晴らしい思い出をお持ち帰りいただけなかったことを
深くお詫びを申し上げます。

日帰りご利用で何度かお越しいただき、
そしてご宿泊いただく中で感じられた
多くの問題点をご提示いただき、
楽しみしてお越しいただいたサービスを十分に
お楽しみいただくことができなかったことを
深く反省してございます。

より沢山のお客様にここちよくご利用いただきますために、
・フロントでのご案内の際のお声がけ
・浴場での巡回の際のお声がけ
(日帰りのお客様の利用時間を超えてのご利用を見つけた際、もしくはほかのお客様にご迷惑がかかる行為発見時のお声がけ)
・基準の見直し
・ハード面でのお客様への情報提供
を進めてまいります。

今後とも愛される施設づくりを目指して、
スタッフ一同精進してまいります。
この度は、本当に貴重なご意見をくださいまして、
誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿
大山

ご利用の宿泊プラン
【竹崎蟹に佐賀和牛も】塩茹で蟹の会席(基本プラン)に佐賀和牛の溶岩プレート焼!
ご利用のお部屋
【<Luxuryスイート>オーシャンパノラマ/海に浮ぶ展望風呂】
abcgogoさん
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