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太良嶽温泉ホテル 蟹御殿 クチコミ・感想・情報

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太良嶽温泉ホテル 蟹御殿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.53
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂3.94
  • 食事4.53

投稿者さんの 太良嶽温泉ホテル 蟹御殿 のクチコミ

投稿者さん 2007-08-13 15:23:48

家族でお世話になりました リニューアルのかなり以前に仕事でよく利用してたのですが 今回 ハードのみならず ソフトも そして料理や皿等のセンスもかなり 良くなり 驚きました

とても 満足感がありました 景色も蟹も相変わらず 素晴らしく また お邪魔したいと思います また 食事も布団も無しの子供達にも 食事場所で仲居さん方が 代わる代わる 優しい笑顔と声を掛けて下さり フンワカ 嬉しい気持ちになりした
しかし よその子供が食事場所でバタバタ走り 私達や他のブース(個室)に来て ジーッと見たり 何だかオモチャを振り回したり とにかく五月蝿く 子供を持つ私でも嫌な気分でした アレは注意すべきです で、その時 うちの子供は 食べ終わっても 個室から出ず 堀コタツ下で 遊んでて担当の仲居さんが 『偉いのねぇ』と一言 私が 褒められたみたいで 更に 気分上場でした 仲居さんには 気を使って頂き ありがとうございました しつこくなく 適度な ほったらかし感が 私達には 居心地が よかったです

ただ一つ 残念なのは 到着後 すぐに部屋に部屋にと 連れて行かれ ロビーでゆっくりしたかったです せっかく サービスの珈琲や紅茶があるのだし… なんだか サッサと部屋に押し込まれるみたいで 嫌な気分でした

子供が居るから壊されちゃ困るから? とか 団体が今から入るから部屋に早く入れさせたいと? 等考えてました

で、 アドバイスですが 以下の様な おもてなしの心は いかがでしょうか

『すぐに お部屋にご案内いたしますか それとも景色とドリンクを御賞味頂きながら 御休憩されてから お部屋にご案内致しましょうか』 と
子供達や主人も ロビーで 『着いた時に 休憩したかった』と 帰ってからも ずっと 言われました 最初が1番ガッカリでした しかし 最初が肝心ですよ
更に良くなって 欲しいです 蟹 おっきくて 美味しかったあぁ

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太良嶽温泉ホテル 蟹御殿 2007-08-14 12:03:20

この度は蟹御殿をご利用頂き、
そして、ご投稿までいただきまして、
誠にありがとうございました。

竹崎蟹、そして仲居の対応をお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

ご到着の際の対応についてご指摘下さり、誠にありがとうございます。旅のお疲れもお察しできすに申し訳ございません。
是非ご指摘下さった到着の際の対応について、検討してまいります。

改めましてご投稿ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

蟹御殿 SV  秋山 啓