行き届いたサービスでした。
写真を撮ろうとすると必ずスタッフの方が飛んできてくれ、声かけしてくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

部屋に入った途端、窓一面に広がる干潟！窓を望む小さなソファに座って、しばらくボーッとしていました。決して広くはない部屋ですが、隅に置かれたコンポにJAZZのCD、微かにお香の残り香と、心から寛げました。
それに比べ、食事の席はスタッフが足りないようで、慌ただしい雰囲気を感じました。丁度寒波の日で、大浴場や家族風呂に行く廊下が寒くて凍えました。が、補って余りある安らぎ感。又、休みに行きます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋からの景色もよく、食事もおいしく、従業員のお出迎え、お見送りなど高評価できる部分も多いホテルですがぜひ見直していただきたい点が２点あります。

１つ目は夕食時。「はい、これは○○ね」と雑に手渡し。テーブルにお皿がたくさんあるのは分かりますが、まず空いたお皿を引いてからにしてもらえませんか。

それを丁寧にしてもらえればかにとの写真サービスも誕生日サービスもうれしいものだったので大満足になるはずです。

もう１つは貸切露天風呂のシャワーがぬるいことです。設定してあるシャワーの温度を上げてもダメでした。
風邪をひくと思い湯船のお湯をすくいシャンプーしました。その日は雪の予報で雨に打たれながらだったので子供はつらかったと思います。

７階の露天風呂からの海と朝日の景色は最高でした。


また機会がありましたら伺います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

前回は主人と行き大変満足したので、今度は友達と４人で行きました。
何よりも料理が最高で、もう満腹！
部屋からの眺めも海がしっかり開けており、またリピートしたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

車がないと不便な立地にはなりますが、そのかわりと言っては何ですがスタッフの皆さんのサービスはとても心配りが行き届き大変充実した宿泊をさせて頂きました。
送迎バスサービスをもう少しお安くして頂ければ嬉しいなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

部屋　シンプルで機能性はよく使いやすい　見晴らしも上々　
風呂　特に屋上の露天風呂は静かな有明の海が眼下に　日の出が絶景
食事　大きな蟹には 老人には二人で一匹（ぱい？）で充分
　　　一ぱいは　おみやげに　すればよかった　　
　　　できれば　朝食にでも　うち牡蠣を酢醤油で食したかった
入口がわらりずらった　蟹御殿の案内板があったらよいのでは？

　投稿者　ヒマワリ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お部屋からの眺望がよく、和モダンが好みの方にはうってつけだと思います。
また、スタッフの方の対応も好感がもてました。
今回は夫婦のみの利用でしたが、両親を招待したくなるような素敵なところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

食材宝庫プラン６人で利用しました。
食事の内容・量・タイミング全て満足です。朝ごはんが更に素晴らしく、朝から３杯頂きました。
貸し切りの風呂がもう少し広ければ完璧だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

駅までの無料送迎、対応も良し、客室のルームチャージなしも良かった。野外での海鮮バーベキューも新鮮で本物を味わえた。食事については満足。家族風呂、屋上露天風呂は最高。ただ温泉の効能が表示されてなかったので温泉湯かどうか疑問になる。対応はどの部署も良い、こころ落ち着く２日間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

お部屋の絶景に驚きでした。どこまでも広がる海と空に浮いている感覚でした。地球って丸いんだなぁと感じられる眺めでした。それと部屋に流れるジャズが新鮮でした。展望露天風呂は写真でみるよりかなり狭かったです。ロビーの雰囲気やおしゃれな椅子達がオーナー様のセンスが光ります。食事は料金に対してかなりのお得感がありました。竹崎蟹はあの大きさなら、いっぱい３千円以上はするのではと思いますが、茹で、焼き、味噌漬けと味を変えて出てきます。接客は普通です。ホテルの接客とほぼ変わりません。温泉宿ならでわの女将さんや店主の姿は見られません。すべて従業員とパートの仲居さんといったところです。部屋の清掃、風呂の清掃はチリひとつなく清潔です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

まず、チェックイン時のプリンとお茶というおもてなしも良かったですが、部屋の襖を開けてビックリ！！素晴らしい眺めです！！それと、すごく広い部屋！もうそれだけでも来て良かった！って思えますが、さらに料理も良かったです。小鉢はあまり好きなタイプではなかったですが、お刺身・佐賀牛・竹崎蟹・・・最後の蟹ご飯もすごく美味しかったです。朝食も鉄鍋で炊かれたご飯・・・こだわり卵、蟹のお汁もとても幸せでした。談話室も快適でしたし、珈琲が無料で飲めます。DVDも貸出出来て・・・今まで宿泊した宿でNo.1だ！！と感激していたのですが・・・最後に・・・お土産の値段を打ち間違えられていました。たしか840円の菓子箱だったのですが、レシートには1050円となっていました。たくさん買ったので、確認を怠った自分も悪いのですが、なんだか残念でした。宿の方は皆さん親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

7/12に宿泊しました。あいにくの天気だったので部屋からの眺めは微妙でしたがそれ以外は大変満足できました。
部屋：広くてキレイです！！写真のままでした。晴れてたら眺めもいいんだろうと思います。また、同じ部屋に晴れてるときに泊まりたいですね。次は２泊ぐらいで。。。
お風呂：貸切風呂と展望風呂を利用しました。貸切風呂では小さいカニさんと小さいミミズ（？）さんに出会いました。直接、外に繋がってるので仕方ないのでしょうけどミミズさんが入浴中だったのにはちょっとひきました。展望風呂からの眺めは最高でした。しかし、脱衣所の洗面台の上の方にクモの巣が・・・さすがにこれは気をつけていただきたいですね。
いろいろ書きましたが、お風呂自体は気持ちよかったですよ♪
料理：量・質、朝夕ともに大満足でした。特に夕食ではカニが１人１匹ついていて食べやすく切り分けてもらえるのですが、私の分が身があまり詰まってないということでもう１匹サービスしていただきました！さらにはお品書きにはなかったお魚の煮つけまでいただきました。基本、肉食なので魚介類自体はそんなに多く食べないのですが佐賀牛がいらないくらいに満足しました♪おそらく肉を食べなくてもいいと思ったのは初めての経験です。^^;

１階のエレベーターから大浴場、貸切湯につながる廊下がちょっと古い？おそらく、改装されたんでしょうがそこだけやってないのでは？という感じでした。また、部屋の前の廊下とエレベーターの中の臭いが少し気になりました。

厳しい意見も書かせていただきましたが、その他が大変よかっただけに気になってしまいました。
結果としては大変満足できましたので今後の期待を込めての意見だと捕らえていただけるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

接客、部屋の雰囲気、食事全て満足するホテルでした。竹崎蟹の美味しさは言うまでもなく、朝ごはんも豪華で、また行きたいと思うお宿でした。お部屋も高層階のパノラマルームに変更していただき、お天気もよく普賢岳をばっちり拝むことができました。ありがとうございました。
ただひとつ、お願いするならば屋上の鳩対策です。７階の露天風呂はロケーション最高でしたが、よく見ると湯船に鳩の糞がちらほら。他のお風呂が良かっただけにそこだけが残念でした。
ですが、コスパ含めトータルしてもかなりいいお宿です。友達にも宣伝したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

気持よく宿泊できました！
スタッフの接客は満点でした。部屋もキレイで照明も良し。
料理は普通。蟹が思ったより少なかった・・・おいしかったから・・・

部屋からの眺めもよかったので、天気が悪かったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

１１月の上旬に宿泊しました。ちょうど天気もよく部屋露天から星がよく見えました。モダンな部屋のつくりと空間がとても良かったです。料理のカニもふんだんにあり、満足です。忘れ物をして、郵送の連絡も大変気配りをしていただいて感謝しています。来年もまた行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

部屋もきれいで眺めも良く、食事もすべておいしくとてもいい旅行になりました。
従業員のみなさんも感じがいい方ばかりで気持ちよくすごせました。
ただ、ソフトクリームのサービスがあるはずだったのに忘れられていたのかなかったので子供が残念がっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

今回は、2回目の利用でした。前回は、両親、叔母との旅行で、かにと南部鉄器での朝ご飯を堪能しました。前回は、秋で今回は食べたかった卵を抱いた雌蟹、生き車えびなどまた新たな食材を楽しめました。部屋も　オーシャンパノラマルームは、広々落ち着けます。海の変化は、前回は、ブルーでしたが、今回は、冬の海を堪能しました。もちろん、お風呂は前回同様、貸切露天、大浴場、展望露天風呂と三種類楽しみました。彼も、食事の美味しさとお風呂のながめを　喜んでくれました。また、ご飯を食べに行きたい私の隠れ家的、人には教えたくない場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

連絡せずに、３歳の孫を連れていったのですが、すぐにツインのベッドをくっつけて頂き、孫の枕の準備やアメニティの準備もして頂き感激しました。孫も自分の歯ブラシ、タオルに喜んでいました。部屋もとても素敵でした。部屋のお風呂も温度調節が常時できており朝風呂も楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

子供料金が安いプランにもかかわらず、スタッフの方々の接客もよく、気持ちの良い宿泊ができました。
翌朝の船に乗る漁師体験も子供に好評でした。子供にとても良い経験ができたと思います。

朝食の南部鉄器で炊いたご飯がとても美味しかったです。

一つ苦情をいえば道路からの入口がいまいち目立たず、最初行き過ぎてしまいました。

全体的に満足のいく、良い宿だと思います。
ファミリーにはイチ押しでお勧めできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お部屋は広く清潔感がありとても良かったです。ただ、トイレの便座がびっくりする位熱く設定してあったのには座った瞬間びっくりしました。

お部屋の露天風呂は絶景でとっても気持ちが良かったです。大浴場は宿泊客用でなく、外からのお客さんも入れる銭湯なので子供達が騒がしくゆっくり出来なかったです。ミストサウナも温度が高すぎるのと空気の循環が出来てなくミストが息苦しくては入って座る事さえ出来ない位で残念でした。マッサージはとても気持ち良かったのです。

ご飯は夜も朝もとてもおいしく頂きました。蟹釜めしが絶品でした！！
ウエルカムドリンクとデザート、いつでも飲めるコーヒー、紅茶が用意してあり、従業員の方も気持ちの良い接客でサービス面はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月