この度は、蟹御殿をご利用頂き、
さらにご投稿まで頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、オーシャンパノラマルームを改装致しましたお部屋でございます。

まだホームページ等にも告知はしてはおりませんけれど、
ベッドを置きましたり、４２型のＴＶを置きましたりと、より寛ぎにひとときをお送りできるように致しております。

お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、
これを励みと致しまして、さらに努力してまいります。

改めまして、この度のご利用ご指摘ありがとうございました。

蟹御殿　ＳＶ　秋山啓

この度は、蟹御殿をご利用頂き、
さらにご投稿まで頂きまして、
誠にありがとうございます。

数々のご指摘を頂き、一つ一つ検討いたしまして、
改善に繋げていきたいと思います。

またいらっしゃる際には、さらにご満足いただけますよう日々努力してまいります。

この度は、ご利用そしてご指摘、誠にありがとうございました。

蟹御殿　ＳＶ　秋山啓

この度は、大切な記念日のご旅行に数ある宿のなかから【蟹御殿】に
お越しくださり誠にありがとうございました。

ご満足頂け、そしてまたのご来館までお考え頂き
心より嬉しく、励みになります。

またのご来館の際は、夕食のボリューム等もご相談致しますので、是非声掛けくださいませ。

改めまして、蟹御殿へのご利用、ご投稿にご指摘誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　SV　秋山啓

この度はご宿泊頂き、そしてご投稿をまで、
誠にありがとうございます。

『終始本当にいい気分で過ごせる旅館でした
また是非利用させて頂きたいです。』との
嬉しいお言葉を大変励みになります。
これからも蟹御殿を選んで、
よかったとお思い頂けますよう、日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　SV　秋山啓

この度は、数ある宿のなかから【蟹御殿】に
お越しくださり誠にありがとうございました。

フロント・大浴場のスタッフの対応をお褒め下さり、
心よりお礼申し上げます。
このお言葉に恥じないよう、
慢心せずに努力してまいります。

ご指摘頂きまして、誠にありがとうございます。
検討いたしまして、改善できればとおもいます。

改めまして、蟹御殿へのご利用、ご投稿誠にありがとうございます。

蟹御殿　SV　秋山啓

この度は「蟹御殿」にお越しくださり誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め下さいまして、ありがとうございます、そのお言葉とても励みになります。

これからもお客様にお寛ぎの空間をご提供できますように、スタッフ一同がんばってまいります。

改めまして、蟹御殿へのご利用、ご投稿誠にありがとうございます。

蟹御殿　SV　秋山啓

この度は、大切なご旅行のお宿に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お料理にたいへんご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
また、大浴場に関してご満足いただけなかった点に関しましては、これから更にご満足いただけるような施設、サービスづくりを目指してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

蟹御殿
大山

稿者様、この度は太良嶽温泉蟹御殿をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋や大浴場からの有明海の景色、開放的な空間、お食事においてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご期待に添えられなかったことが多く、誠に申し訳ございません。
また、メッセージを頂戴し心より感謝申し上げます。

ご指摘いただいた食事席については、ご宿泊予約の順番と夕食時間を考慮し配席しておりますが、この度は窓際のお席のご案内ができずに申し訳ございませんでした。あらためてより良い方法はないかスタッフ一同考えて参ります。

また、蟹のサイズのご案内については、
当館はお電話・現地で蟹のサイズについてのお問い合わせを承ることが多くございます。しかしながらグラム数での表現は難しく、夕食時の蟹のサイズをひと目でお伝えできるように活蟹を用意しております。また、大きな蟹を希望されるお客様もある事から、蟹のサイズアップが可能な日はご案内をさせていただいております。（どうしても天然物のため、サイズアップができない日も多くございますが……）
今後はより明確で分かりやすい説明を心がけ、お客様に安心感を提供できるよう努力いたします。

また、その他の2件のトラブルについてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は更にスピード感を持った対応を強化し、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

この度、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、お客様の旅が素晴らしいものになりますようスタッフ一同努力して参ります。今後とも何かご要望がございましたらお気軽にお知らせください。

投稿者様、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。


　太良嶽温泉ホテル　蟹御殿　スタッフ一同

この度はご旅行の一頁と致しまして、太良嶽温泉ホテル　蟹御殿へのご宿泊 誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お料理やお部屋など ご満足いただけた様子が随所に見てとれ 本当に嬉しく思います。ありがとうございます。

今後も出来うる事を一つ一つ対応して参ります。

ではまたコチラへお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再会を楽しみにしております。

ご宿泊誠にありがとうございました。


　太良嶽温泉ホテル　蟹御殿　スタッフ一同

この度は太良嶽温泉ホテル　蟹御殿をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館をご利用いただき
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お料理へのご指摘・アドバイス等
誠にありがとうございます。

ご指摘を真摯に頂戴し、もっとお客様の期待に添えます様
努力精進してゆく所存です。

再度お迎え出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
御利用誠にありがとうございました。


　太良嶽温泉ホテル　蟹御殿　スタッフ一同

この度は旅行の一頁に、太良嶽温泉　蟹御殿へのご宿泊誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。

当宿では日常を忘れ、心からお客様に楽しんでいただけます様心がけております。

なお、ご指摘等ありがとうございます。
今後もさらに快適にお過ごし頂きます様つとめてまります。

またお時間が取れましたら、是非足をお運びくださいませ。
これからもご宿泊の方が大切な時間が過ごせます様に…。

またのお越しを、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。


　太良嶽温泉　蟹御殿　スタッフ一同

このたびは太良嶽温泉　蟹御殿を
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

そのうえご投稿いただきました様なありがたい
お褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。

当館では日常を忘れ、心からお客様に楽しんで
いただけます様心がけております。

なお貴重なお言葉を今後の大切な励みとさせていただきたく存じます。

このたびのご来館、そしてこうして頂戴をいたしました
ありがたいお言葉、心より深く御礼申し上げます。

ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。


　太良嶽温泉　蟹御殿　スタッフ一同

この度は数あるお宿の中より当館をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。

「外の風景が見れなかった」とのこと。
ご予約ページにて記載が不十分でございました。
楽しみにされていたせっかくのご旅行に対して残念なお気持ちになられましたことを大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
トイレにつきましても現在点検を重ねております。

また、「値段の割には満足できませんでした」
というご意見について。
太良町は海の幸、山の幸、ゆったりと流れる時間、そして雲仙普賢岳を望む有明海の景色。
とても素敵な場所でございます。

私どもの力不足により、最大限お楽しみいただけなかったことは悔やんでも悔やみきれないことでございます。

この度の貴重なご意見はスタッフ一同共有致しまして、更なるサービス向上に繋げて参ります。

改めまして、この度はご宿泊と口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

またお会い出来ます日をお待ちしております。

蟹御殿
岩永咲良

この度は数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

当館の料理、お風呂共に楽しんで頂き大変嬉しく思います。特にお料理については竹崎蟹を気に入って頂けたようで安心致しました。毎年年明けから二月いっぱいはメス蟹の旬です。この時期の竹崎蟹が甘くて卵もたっぷり入ってます！茹で蟹以外にも蟹刺しや焼きガニが単品でご注文出来ますのでよろしければまたご来館された時にお試しくださいませ！お酒の種類についても、今後増やしていく方向で検討しております。

たくさんのお気持ちとご感想を頂き、大変感謝致します。フロント手続きにおいてご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。「予約の際に完結できないかな？」とのこと。
貴重なご意見誠に有難うございます。この度のご意見はスタッフ間で共有致しまして今後はより心地よく当館をお楽しみ頂けるよう改善に努めて参ります。
改めましてこの度はご宿泊と口コミのご投稿を賜り大変感謝申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

蟹御殿フロント謝　

　この度は、数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

先日は不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
折角のご家族でのご旅行で今回の失礼がありましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様お一人おひとりの情報を一番大切に、
しっかりと管理できる環境を整えて参ります。
改めまして、この度はご指摘頂き心より感謝申し上げます。

　この度は、数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお部屋は、有明海を一望でき
お客様にも開放感があると大変喜ばれるオーシャンパノラマルームです。

また、サイズアップして頂いたメインの竹崎蟹も「満足の大きさと味でした」との
お言葉をありがとうございます。
今回のご宿泊を思い出に残るものにして頂けて何より幸せです。

またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。改めまして、この度のご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
蟹御殿　山田

　この度も、数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋やスタッフのおもてなしへの嬉しいお言葉
本当にありがとうございます。
「お食事は文句なしの大満足」と大変お気に召して頂けたように伺え
お褒めのお言葉に胸が熱くなりました。

居心地の良い空間をお届けできるように
スタッフ一同更に努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご宿泊と口コミのご投稿賜りまして
誠にありがとうございました。

蟹御殿　フロント　山田香織

　いつも蟹御殿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

今回はお部屋から一面に見えるオーシャンパノラマルームに
ご宿泊頂き、お寛ぎになれたようで安心致しました。

家族風呂をご利用の際は、ご予約時にお風呂タイプの
説明が足りておらずご不憫な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
皆様お一人おひとりの楽しいご旅行に
精一杯おもてなしに励んで参ります！

スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

また、当館で満喫頂けるお料理や非日常な空間をご用意して
スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

蟹御殿　フロント　山田香織

　この度は数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

いつもご愛顧頂きスタッフ一同心より光栄に存じます。
夕食時のメイン「竹崎蟹」もお気に召して頂き嬉しく感じております。
そして、大人気の搾りたて多良みかんジュースもお口に合いましたでしょうか？(*^^*)

お愉しみ頂けましたようで幸いです。


ご入浴に行かれた際には、洗面所の清掃が行き届いておらず
お気を悪くさせてしまい、申し訳ございません。
蟹御殿でいつでもどこでも快適に気持ちよくお過ごし頂ける空間を
つくりあげて参ります。
ご指摘頂き、ありがとうございました。

是非、次回ご来館の際にも美味しい竹崎蟹や
蟹御殿ならではの非日常的空間をご提供出来ますよう
これから更に努力して参ります。

どうぞ宜しくお願い致します。

改めまして、この度のご宿泊、更には口コミのご投稿賜りまして
誠にありがとうございました。

蟹御殿　フロント　山田香織

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
更には、お誕生日のお祝いにと当館をお選び頂きましたこと
心より嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際のウェルカムドリンクや本館からの有明海を眺め、
心身ともに癒やしとなりましたでしょうか。

「満足」とのお言葉、とてもうれしく感じました。

当館の夕食のメイン「竹崎蟹」は、今オスが旬の時期を迎えております。
竹崎旬の逸品をお気に召して頂きなにより幸いです。

７月からご案内をしております談話室での「フリードリンクバー」もお愉しみ頂けたのですね…(*^^*)
是非また、お二人に寛ぎの空間をご用意してお待ちしております。

蟹御殿　フロント　山田香織