この度は、数ある宿のなかから【蟹御殿】に
お越しくださり誠にありがとうございました。

オーシャンパノラマルームは、和室８畳に広縁が３畳程ではありますが
３部屋程１４畳に広縁が５畳ある、５名様以上でご案内できるお部屋がございます。
本館のお部屋はどちらからも有明海が一望でき
オーシャンビューが広がっております。

スタッフの対応もお褒め下さいまして、
誠にありがとうございます。

まだまだ改善していくところの多い宿では
ありますが、一日一日を邁進してまいります。

改めまして、蟹御殿へのご利用、
ご投稿誠にありがとうございました。

蟹御殿　SV　秋山啓

この度はご宿泊とそしてご投稿を賜りまして
誠にありがとうございます。

竹崎かにだけでなく、有明海には初夏には穴子、
夏冬にはそれぞれ飯蛸、芝エビ、
冬はやっぱり牡蠣。
まだまだこれからも増やしていきたいと思ってます。

これからも寛ぎの宿を目指して、努力してまいります。

改めまして、蟹御殿へのご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

蟹御殿　SV　秋山啓

この度は、数ある宿のなかから【蟹御殿】にお越しくださり誠にありがとうございました。
そして、またのご予約も頂きまして、大変嬉しく思います。

もう一度行きたいとおっしゃって頂きますと、嬉しさとまたお喜び頂けますようにと緊張もしてしまいます、またお越しくださいます時に天気がよいといいですね。
オープンデッキからの月明かりは幻想的で、有明海に月の道ができるほどなんです。

改めまして、蟹御殿へのご利用、ご投稿誠にありがとうございます。

蟹御殿　SV　秋山啓

この度は「蟹御殿」にお越しくださり誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め下さいまして、ありがとうございます、そのお言葉とても励みになります。

これからもお客様にお寛ぎの空間をご提供できますように、スタッフ一同がんばってまいります。

改めまして、蟹御殿へのご利用、ご投稿誠にありがとうございます。

蟹御殿　SV　秋山啓

このたびは、当館へとご来館を賜りまして、誠にありがとうございました。

せっかくのご機会をいただきましたにも関わらず、今回こうして
お客様のご期待に背く様な結果となってしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせていただきたく存じます。

またそうしてスタッフ一同今後とも、より一層お客様に
お喜びいただける宿となることを目指し、気持ち新たに
日々の精進に励ませていただきます。

あらためまして心よりお詫び申し上げますとともに、今回のご来館
及び、その後賜りましたありがたいお言葉に、
再度深くお礼を申し上げます。


　太良嶽温泉　蟹御殿　スタッフ一同

この度は数あるお宿の中より当館をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。

「外の風景が見れなかった」とのこと。
ご予約ページにて記載が不十分でございました。
楽しみにされていたせっかくのご旅行に対して残念なお気持ちになられましたことを大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
トイレにつきましても現在点検を重ねております。

また、「値段の割には満足できませんでした」
というご意見について。
太良町は海の幸、山の幸、ゆったりと流れる時間、そして雲仙普賢岳を望む有明海の景色。
とても素敵な場所でございます。

私どもの力不足により、最大限お楽しみいただけなかったことは悔やんでも悔やみきれないことでございます。

この度の貴重なご意見はスタッフ一同共有致しまして、更なるサービス向上に繋げて参ります。

改めまして、この度はご宿泊と口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

またお会い出来ます日をお待ちしております。

蟹御殿
岩永咲良

　この度は数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋、そしてお風呂からご覧になる景色、つい見惚れてしまいますよね。
「最高」とのお言葉、嬉しく感じました。


太良嶽温泉の泉質は、低張性中性冷鉱泉と申しまして、疲労回復・肩こり・冷え症に効くとされます。
お入りになる前にお伝えし、リラックスしてお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お食事会場では、サービスが対応出来ていないとのご指摘を頂きありがとうございました。
折角のご旅行にも関わらず、この様なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありません。


蟹御殿へお越しになる皆様の素敵な想い出創りのお手伝いに
更に心を込めて尽くして参ります。

是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊、口コミのご投稿賜りまして誠にありがとうございました。


蟹御殿　フロント　山田香織

　この度はご宿泊、ご投稿賜りまして
誠にありがとうございます。

お食事、施設そしてスタッフへのご指摘下さいましてありがとうございます。

御夕食メイン竹崎蟹をはじめ、ご提供するお料理で皆様にご満足頂けますよう、
スタッフ一同ご意見を真摯に受け止め努力して参る所存でございます。

お客様お一人おひとりの「寛ぎの時間」に寄り添ったおもてなしを心掛けて参ります。

この度はご宿泊頂き、更にはご指摘も頂戴しまして
誠にありがとうございました。

又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。


蟹御殿　フロント　山田香織

　この度は数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。


せっかくのご旅行にも関わらず、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったこと
誠に残念でなりません。
大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂く全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう
早急な改善を致して参ります。


また、お褒めのお言葉も頂戴でき、幸いに存じます。
これからも私共スタッフ一同更に、元気なおもてなしに努めて参ります。

改めまして、この度のご来館誠にありがとうございました。


蟹御殿　フロント　山田香織

　この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

あいにくのお天気の中、当館までお越しいただき、
心より感謝申し上げます。

更にはお褒めのお言葉も頂戴致しまして、
光栄に存じますと同時に、頂いたお言葉をスタッフ一同これからの
励みとしておもてなしに努めて参ります。

また、美味しい竹撝蟹をご用意して
スタッフ一同元気にお待ち致しております。

改めまして、この度はご宿泊、ご投稿賜りまして
誠にありがとうございました。


蟹御殿　フロント　山田香織

　いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうざいます。
心より感謝申し上げます。

お客様に合わせてお料理のプランもご提供していけたらと考えております。
ご指摘頂き、ありがとうございます。

蟹の件に付きましては、悪天候が続いた為に海へ船が出せておらず
仕入れをうまく行えていません。

この状況が続いており、今までとは違った形でご提供致しております。

ご説明不足で、大変申し訳ありませんでした。


改めまして、この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


蟹御殿　フロント　山田香織

この度も数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。


これから又更に美味しい竹崎蟹の時期になりますね。
お褒め頂き、嬉しい限りです。

脱皮蟹も時期的にお出しできる物でしたので、お召し上がり頂けて良かったです。

１１月から牡蠣焼き小屋が開店致しますので、是非ご利用下さいませ。


段々寒くなって来ますが、美味しい食材が沢山とれる時期でございます。
これからが楽しみですね。

又のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。


蟹御殿　フロント　山田香織

　この度は、蟹御殿にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に思います。



お料理内容に関しましては、うまく伝達が出来ておらずご夕食の際に不愉快なお気持ちに
させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

これからはこの様な失態を二度と繰り返さないよう、スタッフ一同で頂いたお言葉を共有して　改善致します。

そして、お客様皆様に笑顔でお帰り頂けるように、日々努力して参ります。



この度はご利用、更にはご指摘まで頂き、誠に有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



蟹御殿　フロント　山田香織

この度は、蟹御殿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しい限りでございます。

これからもお客様に満足・感動を提供できますようスタッフ一同努力致して参ります。

今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。



蟹御殿　支配人　秋山啓

先日から蟹御殿ご利用いただき、ありがとうございました。

折角ご満足いただきましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました件は今後の参考にさせていただきました。貴重なご感想ありがとうございます。

これからもお気軽にご意見ご感想をいただければ、幸いでございます。

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
折角、お泊りいただきましたのに、ご期待に添える事出来ず、本当に申し訳ございませんでした。

ご意見を頂きました点に関しては、今後一つ一つ改善を図り、より多くのお客様のニーズにお応えできる宿を造って参ります。

貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。


蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は、蟹御殿をご利用頂き、誠にありがとうございました。

忙しい中、クチコミの情報をご投稿いただき、スタッフ一同感謝いたしております。

有明海の海・雲仙普賢岳は四季折々に表情を変え時間を忘れさせてくれます。お部屋からの眺めをご満足いただけたご様子に安堵致しております

今後もお客様のご意見を取り入れながら、更にご満足いただける宿を目指して邁進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は、2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
せっかく、またおばあさまのお誕生日のお祝いを兼ねてお越しくださいましたのに、
私どもの不手際でお料理を出せず、料金まで請求してしまい御不快な思いをおかけしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。

改めて、いらっしゃるお客様の思いをより考えながら、接客できるよう従業員一同で話し
今後、伝達の間違いが起こらないよう、十分に確認作業を行ってまいります。

ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。

蟹御殿　支配人　秋山啓

　この度は、数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食の竹崎蟹につきまして、ご期待にそう事ができず申し訳ございません。
スタッフ皆でご意見を共有させて頂き、今後のおもてなしに繋げて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

改めまして、この度のご宿泊と口コミのご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

蟹御殿　フロント　山田香織

　この度は、数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

ご期待に添うことができず、誠に残念に感じております。
申し訳ございません。

貴重な口コミのご投稿を賜り、感謝申し上げます。
改めまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

蟹御殿　フロント　山田香織