この度は、蟹御殿をご利用いただきまして、誠に有難うごいます。

　大変励みになるお言葉『両親を招待したくなるような素敵なところ』と頂き、感激しております。

　一組一組のお客様にそのように感じていただけますように、従業員一丸となり、進んで参ります。

　ご投稿ありがとうございました。

　蟹御殿　支配人　秋山啓
　

この度は、蟹御殿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご丁寧なメールまで頂戴し、感謝申し上げます。

その後　お元気でお過ごしの事と拝察申し上げます。
当館でのご滞在をご満足いただけた様子に安堵とともに嬉しい限りでございます。

また、貴重なご意見いただき御礼申し上げます。
今後もお気軽にご意見をお聞かせいただければ幸いに存じます。参考にしたいと存じます。
ありがとうございました。

これからも、お客様がご満足いただけるよう最善の努力を重ねて参る所存でございます。

ご機会がございましたら、又のお越しをお待ち申し上げております。

蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は蟹御殿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉、そしてご指導いただきましたこと、しっかりと受け止め今後に活かして参ります。

・お布団敷きでの失礼、本当に申し訳ございません。確認したところ、基本的な不注意で発生した問題でございます。二度とこのようなことが無いよう、入室の際確認を必ず怠らず入るようしっかり取り組んで参ります。

・お部屋の冷蔵庫のことと、食事時間帯でのお水の件で回答致します。
お部屋の水はは現在クリスタルガイヤーを冷蔵庫に常備いたしております。

理由といたしまして、蟹御殿は井戸水で非常に綺麗で美味しい水ではありますが、地元では古くから「竹崎蟹と生水を飲むとお腹を下しやすい」と言われております。現実に従業員の中でそういう経験がある、という人も多く、無視できないことであり、「食い合わせ」の様なことだとしても、注意が必要だと考えております。
そのような観点から、今後お水のご要望があった際には、冷やしたほうじ茶をお出しする様に致しました。

また、お部屋に常備するお水は、より安全なオゾン殺菌されたクリスタルタイガーを500ｍｌ1本130円で販売致しております。

説明不足、また丁寧さが足りず誠に申し訳ございませんでした。
これからも、少しずつではございますが改善を行い進化して参りたいと思います。
ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。

蟹御殿　代表取締役　荒川信康

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満喫いただけたご様子に私共も大変嬉しい限りです。沢山のお褒めのお言葉と高い評価を頂戴いたしまして、皆の励みとなります。ありがとうございます。
是非またお越しいただける日をスタッフ一同心待ち致しております。

改めまして、この度のご投稿誠にありがとうございました。

蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は、数ある旅館の中から蟹御殿をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館での、ご滞在が十分ご満足いただけた様子に安心致しております。また、貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。皆様の率直なご意見が私共のサービスに欠かせない大切な事でございます。今後もお気軽にご意見をいただければ、幸いに存じます。またのご機会がございましたら、是非とも、ご来館をお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうごいました。
蟹御殿

先日から、蟹御殿をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこの度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。料理・お部屋とお褒めのお言葉を頂戴致しました事、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました、鳩の件につきましては、ご不快な念をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。早速に対処させていただきました。

これからも、お泊り頂いたお客様全てに、ご満足いただけますよう、スタッフ一同、日々努力を重ねて参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　支配人　秋山啓

このたびは、蟹御殿ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

また、過分なるお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変感激致しております。
ゆっくりとくつろいで頂くことができましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
大切なご長寿のお祝いが素敵な思い出になられたようで、私どもにとりまして何よりも嬉しく何よりも励みになります。

また、お越し頂いた際にも、もっと快適におくつろぎ頂けますように、
これからもお客様の笑顔のため日々勉強し、努力を重ね頑張って参ります。
改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は、蟹御殿にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

オーシャンパノラマルームは、上層階にあり海を見晴らす眺望も素晴らしい客室です。
客室の海側全面が大きな窓になっておりまして、眼下には有明海が広がり、遥か対岸に浮かぶ雄々しき雲仙普賢岳の姿は絶景の一言です。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、７月に改装しより上質な空間に生まれ変わったオーシャンパノラマルームでのご宿泊、誠にありがとうございます。

オーシャンパノラマルームは、上層階にあり海を見晴らす眺望も素晴らしいのです。
客室の海側全面が大きな窓になっておりまして、眼下には有明海が広がり、遥か対岸に浮かぶ雄々しき雲仙普賢岳の姿は絶景の一言です。

　ソフトクリームのサービスの件については、
ソフトクリームがついておりませんでした、ご到着の際に改めて、ご説明すべきだったのですが、
わかりにくい内容になってしまい、申し訳ございません。

ご指摘ありがとうございます。

この度は、７月に改装したばかりのオーシャンパノラマルームでのご宿泊、誠にありがとうございます。

お食事は部屋食ではありませんけども、お客様ごとに壁の仕切りがございます個室風の食事処にご案内させて頂いております。
２００７年にデザイナーにより新しく食事処をリニューアルしました。ＢＧＭにはジャズが流れ、シックな照明やデザインがムーディーな空間です。厨房のすぐ横にありまして、熱い料理はアツアツのうちにお席へお運び致しますので、料理を一番美味しい状態でお召し上がり頂けます。

まだまだ、未熟ではありますが、お客様にご満足いただけますよう、１日１日努力して進んでまいります。

改めまして、ご宿泊そしてご投稿ありがとうございます。

この度は、オーシャンパノラマルームにご宿泊頂き、ご投稿まで、誠にありがとうございます。

屋上露天風呂でのハトのふんの件、誠に申し訳ございません。

今後、早急に検討して対応してまいります。

ご指摘頂きまして、
誠にありがとうございます。

この度は、蟹御殿【スタースイート】／竹崎かにの蟹三昧に佐賀牛溶岩焼き　プランでご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりと、お寛ぎになられたご様子で安堵いたしました。
料理もご満足いただけ嬉しいかぎりでございます。

これかもお客様の笑顔がよりふえますように、
日々精進してまいります。

改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　支配人秋山啓

このたびは蟹御殿・オーシャンパノラマルーム／食材宝庫・佐賀プランにて、
ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

このたびは数ある宿の中から折角当館をお選び頂きましたにも関わらず、
私共の対応でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
また、ご指摘頂きまして本当にありがとうございます。
今後このようなことのないよう十二分に対策を講じて参ります。

ご利用ありがとうございました。

蟹御殿　支配人秋山啓

このたびは『蟹御殿・ストーンスイート／【料理・基本プラン】竹崎かにの塩ゆで一匹に焼き竹崎かにも半身ついて』にて
ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

お二人とともにお孫さまにお喜び頂き、感激しております。

私どもはまだまだ未熟ではございますけれども、
これからもお客様の笑顔のため日々勉強し、
努力を重ね頑張って参ります。

改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

このたびは蟹御殿・オーシャンパノラマルーム／食材宝庫・佐賀プランにてご滞在頂きまして
誠にありがとうございます。

これからの時期、寒くなるにつれてメス蟹の身は一段とおいしさを増し、真子も多く詰まって
最高の時期を迎えます。
これからもより地元の食材を揃えられるように
努力してまいります。

改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

このたびは、蟹御殿・オーシャンパノラマルームにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

また、過分なるお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変感激致しております。

ゆっくりとくつろいで頂くことができましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。

『再度訪れたい』とのお言葉が、
私どもにとりまして何よりも嬉しく何よりも励みになります。

また、お越し頂いた際にも、もっと快適におくつろぎ頂けますように、
これからもお客様の笑顔のため日々勉強し、努力を重ね頑張って参ります。

改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

このたびは蟹御殿にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

このプランは、お子様もいらっしゃる方に気兼ねなく、
ご宿泊いただけるようにつくったプランです。
お子様にもおよろこびいただきうれしく思います。

ご指摘いただきました点も今後検討してまいります。

改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

このたびは蟹御殿にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
また、過分なるお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変感激致しております。
メインの茹蟹は時期や仕入れで、１名様に１杯になることや、２杯になることもございます。２杯のときは通常よりも少し小振りの蟹でございますので、何卒ご了承下さいませ。２杯のときの楽しみ方として、１杯は茹蟹でお楽しみ頂いて、もう１杯は揚蟹や焼蟹にすることもできます。また、違った美味しさを堪能することができて評判です。また、もう１杯をお土産にお持ち帰り頂くこともできます。
改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

このたびは蟹御殿・露天風呂付客室にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
また、料理や接客などにつきまして、過分なるお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変感激致しております。
便座の温度につきましては大変申し訳ございませんでした。早速温度調節を確認いたしまして、低音に設定いたしました。
また、ミストサウナにつきましても温度調節いたしました。
別棟大浴場「有明海の湯」は、外来入浴も承っておりますので、何卒ご了承をお願いできれば幸いでございます。また、蟹御殿本館屋上の展望露天風呂（男女別）は、入浴のみの受付はございません（食事利用の方は受付有）ので、ごゆっくりして頂けると存じます。何より地上４０メートルという高い場所にありますので、その眺望は抜群です。有明海や雲仙普賢岳の絶景を存分にお楽しみいただけると存じます。
私どもはまだまだ未熟ではございますけれども、このたびのお言葉を励みに、これからもお客様の笑顔のため日々勉強し、努力を重ね頑張って参ります。
改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、そしてご投稿をまで、
誠にありがとうございます。

『終始本当にいい気分で過ごせる旅館でした
また是非利用させて頂きたいです。』との
嬉しいお言葉を大変励みになります。
これからも蟹御殿を選んで、
よかったとお思い頂けますよう、日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　SV　秋山啓