先日は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またこのようなクチコミをいただくことができ本当に感謝いたします。
お客様のお気持ち、確かに受けとめました。接客の未熟さと指導の甘さを痛感しており、サービスの充実に努めて参ります。

気付きの機会を提供してくださり、本当にありがとうございました。

お近くにおいでの際には、お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。


蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は蟹御殿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご満喫いただけたご様子に、私共も大変嬉しい限りでございます。最高の評価を頂戴いたしまして、皆の励みとなります。ありがとうございます。

次回、夏時期にご利用いただけるとお言葉、感激です。
是非夏のオスの竹崎蟹を堪能下さいませ。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。


蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は、蟹御殿をご利用頂き、誠にありがとうございました。

忙しい中、クチコミの情報をご投稿いただき、スタッフ一同感謝いたしております。

有明海の海・雲仙普賢岳は四季折々に表情を変え時間を忘れさせてくれます。お部屋からの眺めをご満足いただけたご様子に安堵致しております

今後もお客様のご意見を取り入れながら、更にご満足いただける宿を目指して邁進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は、蟹御殿をご利用いただき誠にありがとうございます。

折角お越し頂き、展望風呂を楽しみにされてたご旅行だったと存じます。
お湯が熱くてご期待にお応えできなかったことを、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様のご感想ご意見を大切にさせていただき、サービス向上に努めて参りたいと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　支配人　秋山啓

　この度は、数あるお宿の中から蟹御殿にご宿泊賜り、誠に有難うございます。

　お部屋やお料理をお気に入り頂き、大変嬉しく思います。

　まだまだ至らないところばかりでございますが、お客様のご意見をいただきながら、成長してゆけるように、精進して参ります。

　改めてご投稿、ご指摘有難うございました。

蟹御殿　支配人　秋山啓
　

この度は、ご主人の大切なお誕生日に、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子にホッと致しております。当館では温泉旅館ならではの温もりを大切に、スタッフ一同が笑顔の挨拶と親切なサービスをモットーに励んでおりますが気持ちよくお過ごし頂けて嬉しく存じます。

また誕生日プレゼントにも感激していただき、光栄に存じます。


次回またお越しいただいたときには、よりご満足いただけるよう精進して参ります。

蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は蟹御殿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉、そしてご指導いただきましたこと、しっかりと受け止め今後に活かして参ります。

・お布団敷きでの失礼、本当に申し訳ございません。確認したところ、基本的な不注意で発生した問題でございます。二度とこのようなことが無いよう、入室の際確認を必ず怠らず入るようしっかり取り組んで参ります。

・お部屋の冷蔵庫のことと、食事時間帯でのお水の件で回答致します。
お部屋の水はは現在クリスタルガイヤーを冷蔵庫に常備いたしております。

理由といたしまして、蟹御殿は井戸水で非常に綺麗で美味しい水ではありますが、地元では古くから「竹崎蟹と生水を飲むとお腹を下しやすい」と言われております。現実に従業員の中でそういう経験がある、という人も多く、無視できないことであり、「食い合わせ」の様なことだとしても、注意が必要だと考えております。
そのような観点から、今後お水のご要望があった際には、冷やしたほうじ茶をお出しする様に致しました。

また、お部屋に常備するお水は、より安全なオゾン殺菌されたクリスタルタイガーを500ｍｌ1本130円で販売致しております。

説明不足、また丁寧さが足りず誠に申し訳ございませんでした。
これからも、少しずつではございますが改善を行い進化して参りたいと思います。
ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。

蟹御殿　代表取締役　荒川信康

この度は　蟹御殿にてお泊り頂き誠にありがとうございました。
大きな窓から　朝日・有明海・雲仙を見下ろすことでき、大変ご満喫いただけたご様子に安堵いたしております。
料理もご満足いただけ、私共も嬉しい限りでございます。
これからも、お客様の笑顔のため日々努力し、勉強いたして参ります。
改めまして、この度のご投稿誠にありがとうございました。

蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は、数あるお宿の中から蟹御殿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

竹崎蟹がお口に合いまして、安心いたしました、
これからもお客様の笑顔のため日々勉強し、努力を重ね頑張って参ります。

改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　支配人秋山啓

このたびは、蟹御殿ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

また、過分なるお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変感激致しております。
ゆっくりとくつろいで頂くことができましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
大切なご長寿のお祝いが素敵な思い出になられたようで、私どもにとりまして何よりも嬉しく何よりも励みになります。

また、お越し頂いた際にも、もっと快適におくつろぎ頂けますように、
これからもお客様の笑顔のため日々勉強し、努力を重ね頑張って参ります。
改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は、７月に改装したばかりのオーシャンパノラマルームでのご宿泊、誠にありがとうございます。

お食事は部屋食ではありませんけども、お客様ごとに壁の仕切りがございます個室風の食事処にご案内させて頂いております。
２００７年にデザイナーにより新しく食事処をリニューアルしました。ＢＧＭにはジャズが流れ、シックな照明やデザインがムーディーな空間です。厨房のすぐ横にありまして、熱い料理はアツアツのうちにお席へお運び致しますので、料理を一番美味しい状態でお召し上がり頂けます。

まだまだ、未熟ではありますが、お客様にご満足いただけますよう、１日１日努力して進んでまいります。

改めまして、ご宿泊そしてご投稿ありがとうございます。

この度は、蟹御殿／ストーンスイートに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

度々のご利用に心よりお礼申し上げます。

以前ご宿泊頂きました、オーシャンパノラマルームも改装しまして、
7月1日からよりグレードアップして、再スタートしております。

改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は、蟹御殿【スタースイート】／竹崎かにの蟹三昧に佐賀牛溶岩焼き　プランでご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりと、お寛ぎになられたご様子で安堵いたしました。
料理もご満足いただけ嬉しいかぎりでございます。

これかもお客様の笑顔がよりふえますように、
日々精進してまいります。

改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　支配人秋山啓

このたびは蟹御殿・オーシャンパノラマルーム／食材宝庫・佐賀プランにて、
ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

このたびは数ある宿の中から折角当館をお選び頂きましたにも関わらず、
私共の対応でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
また、ご指摘頂きまして本当にありがとうございます。
今後このようなことのないよう十二分に対策を講じて参ります。

ご利用ありがとうございました。

蟹御殿　支配人秋山啓

このたびは蟹御殿・展望風呂付客室/【基本プラン+佐賀牛】かに三昧にジュシーな佐賀牛を溶岩プレートで・・・プランにて、
ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

７階屋上展望露天風呂は湯船の水面と海との間に何も遮るものがないよう設計しております。
お湯は海側にオーバーフローさせていて、あたかも海に直接お湯を注ぎ込んでいるような錯覚さえ感じます！
湯船の水面と海が一体化して見えるのでまるで海につかっているような感覚も。
夜は満天の星達が露天に降り注ぐように迫ってきてとっても素敵なんです・・・

改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

このたびは蟹御殿・オーシャンパノラマルーム／食材宝庫・佐賀プランにてご滞在頂きまして
誠にありがとうございます。

これからの時期、寒くなるにつれてメス蟹の身は一段とおいしさを増し、真子も多く詰まって
最高の時期を迎えます。
これからもより地元の食材を揃えられるように
努力してまいります。

改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

このたびは蟹御殿・オーシャンパノラマルームに
ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

竹崎かに、佐賀牛も従業員の対応もお気に入り下さり、
大変うれしく思います。

私どもはまだまだ未熟ではございますけれども、このたびのお言葉を励みに、これからもお客様の笑顔のため日々勉強し、努力を重ね頑張って参ります。

改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

このたびは蟹御殿にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
また、過分なるお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変感激致しております。
メインの茹蟹は時期や仕入れで、１名様に１杯になることや、２杯になることもございます。２杯のときは通常よりも少し小振りの蟹でございますので、何卒ご了承下さいませ。２杯のときの楽しみ方として、１杯は茹蟹でお楽しみ頂いて、もう１杯は揚蟹や焼蟹にすることもできます。また、違った美味しさを堪能することができて評判です。また、もう１杯をお土産にお持ち帰り頂くこともできます。
改めまして、このたびはご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、そしてご投稿をまで、
誠にありがとうございます。

『終始本当にいい気分で過ごせる旅館でした
また是非利用させて頂きたいです。』との
嬉しいお言葉を大変励みになります。
これからも蟹御殿を選んで、
よかったとお思い頂けますよう、日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　SV　秋山啓

この度はご宿泊とそしてご投稿を賜りまして
誠にありがとうございます。

竹崎かにだけでなく、有明海には初夏には穴子、
夏冬にはそれぞれ飯蛸、芝エビ、
冬はやっぱり牡蠣。
まだまだこれからも増やしていきたいと思ってます。

これからも寛ぎの宿を目指して、努力してまいります。

改めまして、蟹御殿へのご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

蟹御殿　SV　秋山啓