家族でお世話になりました リニューアルのかなり以前に仕事でよく利用してたのですが 今回 ハードのみならず ソフトも そして料理や皿等のセンスもかなり 良くなり 驚きました

とても 満足感がありました 景色も蟹も相変わらず　素晴らしく また お邪魔したいと思います また 食事も布団も無しの子供達にも 食事場所で仲居さん方が 代わる代わる 優しい笑顔と声を掛けて下さり フンワカ 嬉しい気持ちになりした
しかし よその子供が食事場所でバタバタ走り 私達や他のブース（個室）に来て ジーッと見たり 何だかオモチャを振り回したり　とにかく五月蝿く 子供を持つ私でも嫌な気分でした アレは注意すべきです で、その時 うちの子供は 食べ終わっても 個室から出ず 堀コタツ下で 遊んでて担当の仲居さんが 『偉いのねぇ』と一言 私が 褒められたみたいで 更に 気分上場でした 仲居さんには 気を使って頂き ありがとうございました しつこくなく 適度な ほったらかし感が 私達には 居心地が よかったです

ただ一つ 残念なのは 到着後 すぐに部屋に部屋にと　連れて行かれ　ロビーでゆっくりしたかったです　せっかく　サービスの珈琲や紅茶があるのだし…　なんだか　サッサと部屋に押し込まれるみたいで　嫌な気分でした

子供が居るから壊されちゃ困るから？　とか　団体が今から入るから部屋に早く入れさせたいと？　等考えてました

で、　アドバイスですが　以下の様な おもてなしの心は　いかがでしょうか

『すぐに お部屋にご案内いたしますか それとも景色とドリンクを御賞味頂きながら 御休憩されてから お部屋にご案内致しましょうか』 と
子供達や主人も ロビーで 『着いた時に 休憩したかった』と 帰ってからも ずっと　言われました 最初が１番ガッカリでした しかし 最初が肝心ですよ
更に良くなって 欲しいです 蟹 おっきくて 美味しかったあぁ

先日はありがとうございました。初めて九州を旅しましたが、料理もとてもおいしく満足しています。
ただ、部屋付きの露天風呂には虫が多く、結局入ることが出来ませんでした。それだけが残念です。
天体望遠鏡で月を見せて頂いたり、とても思い出に残りました。ありがとうございました。

６月２日に家族３人で一泊しました。カニは冬の方がおいしいと聞いていたので、あまり期待していなかったのですが、出てきたカニは、卵もたっぷりと入っていて、味も冬よりも甘くとてもおいしかったです。佐賀牛などカニ以外の料理も大変おいしく満足しました。また、ＤＶＤの貸し出しサービスやコーヒーの無料サービスがあり、息子はカーズの映画を見られてとても喜んでいました。貸し切り風呂も１時間無料で使用できるプランを頼んだので、温泉も十分に堪能することができました。１つだけ改善を求めるなら、展望風呂などには冷水器があるのですが、部屋にも冷水を置いてもらえると助かります。お世話になりました。また、泊まらせていただきます。

お料理も美味しく、施設も綺麗で、大満足です。ぜひまたお世話になりたいと思います。
ただ、武雄北方から行ったとき、蟹御殿と有明の湯が一枚の看板に書かれていたのには参りました。入り口が同じなら問題ないのですが・・・・。
できれば、「蟹御殿は次の角を左折」と書いていただけると助かります。

念願の蟹御殿とってもやすらげました。客室はヒノキの露天風呂付。畳20枚の和室の先には、広々としたヒノキの露天風呂ず～っと入っていました。ただ１階にあるのですぐしたは波止場、隣の声もちょっときこえて、もう少しプライバシーを保てられるようにしたら満点。貸切風呂はサービスでジャグジーにちょうど寝そべられるサイズで満点。食事は蟹がもうちょっと大きいのがたべたかった～。湯で蟹焼き蟹両方でなくてもどちらか１個を大きいのがたべたかった～。でもおいしかったですよ。朝食の後はフロント横で自由にコーヒーを飲みながら、鶯の鳴き声を聞きながら、海をながめ、新聞を読んだり雑誌をみたりゆったりとすごしました。仲居さんの優しい笑顔にみまもられとても癒された１日でした。蟹御殿さんありがとうございました。

部屋もきれいで景色も良くて、食事も美味しく頂く事ができて大変満足しました。スタッフの方も対応が良かったです。あえて注文としたら、何回かお風呂に入るので、バスタオルの替えがあればいいかなと思いました。

やはり、蟹は渡りですね。蟹を売り物にする産地の宿はいろいろありますが（ずわいやタラバや・・）身がスカスカだったりして裏切られることも多いです。しかし、竹崎は違う！しっかりとした身が入っていて満足しました。蟹を食べたくなったら竹崎へどうぞ。といいたい宿でした。インテリアなど随所に工夫・努力があります。価格も良心的でお得感あり。貸し切り露天などはまだ、荒削りというか、少し素人仕事ぽいところもありますが、努力が見えるし、かえって微笑ましくあたたかいんですよね。私はこの宿大好きです。これからも時々蟹を食しにいきますね。

初めて宿泊させて頂きました。まずはお料理ですが、蟹がやっぱり
美味しかったです！！竹崎の蟹が有名なのは以前から知っていたのですが
食べてみると！これでもか！！って感じで蟹卵や蟹身がぎっしりでした！
お刺身や佐賀牛も食べたかったのですが、蟹で満腹になり、今回は諦めました
でもでも、大満足でした！
お風呂は個室の貸切風呂に入りました。こじんまりとしたアジアンテイストでした。海も見えて気持ちよかったです！展望露天風呂はもう少し広いと更に開放感が味わえて良かったのでは？と思いました（＾＾）
次回は家族でも訪れたいと思いました。お掃除も行き届いてた様でしたし、
家具や小物が可愛くセンス良く置いてあるのも良かったです！

夕食が食べきれないくらい大変豪華で盛り沢山でした。贅沢三昧で満足でした。お風呂は露天風呂を楽しみにしていましたがあいにくの雨で景色も曇ってよく見えず残念でした。次は是非天気の良い日に行きたいです。

わざわざ竹崎まで　蟹を食べに行った甲斐がありました。蟹が目的でしたが、牡蠣も最高でした。早朝の屋上露天風呂は有明海を望んで、いい気分でした。また、実家へお土産にと　ゆでてもらった蟹も、あたりはずれがなく卵、身がぎっしりで、とても喜んでくれました。朝のコーヒーもよかったし、お部屋からの眺めもよかった！！

従業員のお客様をお迎えするという、基本的な接客態度に対して、充分に会社の方針が徹底されてない印象を持ちました。
　難しいかも知れませんが、うるさい位、『もてなしの心』繰り返し、徹底して欲しいと思います。
　それにしても、展望屋上からの眺めは最高でした。

前から泊まってみたかった蟹御殿。平日プラン大満足でした。かにもおいしかったですが、あんなにおいしいかきを食べたのは初めてでした♪お風呂も良かった。なかでも展望風呂が一番！館内の設備やインテリアが素敵でこれまた癒されました。部屋からの眺めもすばらしかった。DVD貸し出しもうれしいサービスですね。２才の息子も大喜びのお宿でした。ありがとうございました。

和風モダンな造りで優雅に過ごせました！ここ大好きです。
一度、昼間に食事と貸切風呂のみ利用させていただいたことがありました。
今度は是非泊まりたいな～と思っていました。夜の感じがまたとても素敵でした。こんな雰囲気のホテルは他にあるのかな～・・・私は蟹御殿くらいしか思いあたりませんが・・・(*^_^*)
また楽天トラベルさんから予約したので特典まで付けていただきすごくお得な気分でした。ありがとうございました。また利用させてください！

料理は超豪華でお腹いっぱいでした。食べきれなかった焼き蟹は夜食としていただきました。展望露天風呂からの眺めもよく気持ちよかったです。ひとつだけ残念だったのは貸し切り湯の温度がぬるかったことかな。あとは大満足でした！

初めての利用だったのでちょっと不安だったのですが、そんな不安も吹っ飛ぶくらい素晴らしいお宿でした。
特にお料理が最高！焼き蟹・茹で蟹・蟹ご飯…とにかく美味しくて量もたっぷりで言うこと無しです。朝食にも蟹のお味噌汁が出され、竹崎蟹を心ゆくまで食べることができました。
お部屋の窓から見える干潟が徐々に水嵩を増していく様は、思わず見とれるくらい不思議で趣がありました。朝にはすっかり海へと変化していて、こちらも素敵な眺めでした。
従業員の方も親切で、決して押し付けがましくない接客に好感が持てます。
また機会があれば是非利用したいと思います。ありがとうございました。

昨年のこの時期、満室ということで泣く泣くあきらめたので今年こそは！と意気込んで予約しました。常に満室状態ということに心から納得です。
館内もお部屋もプチバリ風に統一されており、インテリアのひとつひとつにも手を抜かずロビーでのドリンクのサービス等、ものっすごい細やかな心配り、まさに「ぬかりなし」の一言です。リニューアルされて２年ほどとお聞きしましたが、２年も経っていると思えません。いつもこまめにキレイにしているんだろうなーと本当に感心しました。都会のデザイナーズホテルより全然快適に過ごせます。
それからなんといっても、従業員の方の教育がすばらしいと思いました。
こんなに感じのよい、いやみのない方ばかりのところはそうそうないです。
全国色々行きますが、こんなに気持ちのよい思いをしたのは初めてです。
また絶対いきたい！！！
あ、もちろんカニ料理も最高でした！

今回はじめて宿泊させていただきました。リニューアルされているということで、おしゃれでおちつく館内、ながめのよい屋上露天や貸し切り風呂と満喫しました。お料理もまさに蟹を中心に盛り沢山で、途中休憩しながらいただきました。おかげさまで海をみながらゆっくりした時間がすごせました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。