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広島東急REIホテル クチコミ・感想・情報

広島東急REIホテル

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    広島東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.18
    • アンケート件数:2731件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.03
    • 立地4.18
    • 部屋4.14
    • 設備・アメニティ3.78
    • 風呂3.81
    • 食事3.70
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    155件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年07月04日 16:46:23

    7月2日に宿泊しました。シングル3部屋でした。どの部屋も清潔で過ごし易かったです。
    ラウンジでコーヒーや紅茶をいただけました。。ただそのことをチェックインの時に教えていただけなかったのは残念でした。
    立地は繁華街にも近く平和公園までのお散歩にも丁度よい距離す。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年07月
    ご利用の宿泊プラン
    シンプルに泊まる、ホテルステイ。~Room Only~
    ご利用のお部屋
    【シングルA 禁煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合1

    投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年07月03日 15:00:13

    利用した「やっぱ広島じゃ割」の利用にあたりコロナワクチン3回分の接種証明書の提示が必要とのことでしたが、私の確認不足で2回目分までの接種証明書は持ちあわせておりフロントで聞くと(以後会話そのままです。)「1回分でも接種証明書がなければ、チェックインさせない。どうしても宿泊したければこの申し込みをキャンセルし、新たに9,000円払えば部屋は確保できます」
    では「キャンセル料はどうなりますか?」の私の質問に、「当方の知ったことではございません。」と信じられないフロント係の対応でした。10分後に家から3回目の接種証明書をLINEで送ってもらい宿泊は無事できましたが機械的で冷たい対応に常宿のホテルとして利用していただけに残念でなりません。支配人に説明を求めたところ、どういう報告が行っていたかわかりませんがクレーマーの様な対応でした。
    今後、2度と広島東急REIを利用することはありません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】中国5県・四国4県にお住まいの方限定プラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【シングルA 禁煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合4

    投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年07月03日 09:27:02

    県民割で利用しました。
    繁華街に近く、設備も新しいので非常に良いと感じました。
    広島市内に宿泊されるのであればオススメです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    広島東急REIホテル 2022年07月03日 17:01:44

    この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地や設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    オススメいただいたホテルとして恥じる事のないようこれからもスタッフ一同しっかりと業務に取り組んで参ります。
    またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。最後になりますが口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】中国5県・四国4県にお住まいの方限定プラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【シングルA 禁煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合5

    ごり6691さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    ごり6691さん [40代/男性] 2022年06月24日 17:34:46

    ・ホテルは清潔感の有るフロント。
    ・凛としたフロントマン。
    ・部屋の鍵になるカードが、
    EV使用の際にも使うのですが、
    なかなか認識しない場合が有った。
    ・壁が薄い?それとも上階で暴れてた?(ゴトンゴトンうるさかった)
    ・部屋はそれなりに余裕が有る感じの広さ。
    ・浴槽は大きい方だと思う。
    ・シャンプーは私には合わなかった。(ノンシリコンにして欲しい)
    ・繁華街に近いかもしれないが、駅からはそれなりに距離が有る。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    広島東急REIホテル 2022年06月25日 14:00:05

    この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またさまざまな視点からたくさんのご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    エレベーターの使用、客室での騒音に関しましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    またアメニティーに関しましても貴重なご感想をお寄せくださりありがとうございます。
    いただきました貴重なご意見は全スタッフとも共有し、次回ご来館の際には気持ちよくご滞在いただけるよう努めて参ります。
    またの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    ご利用のお部屋
    【シングルA 禁煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合5

    ももたん5123さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    ももたん5123さん [40代/女性] 2022年06月24日 17:15:40

    素晴らしい!ホテルです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    広島東急REIホテル 2022年06月25日 13:44:54

    お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
    応援してくださるお客様の期待に応えることが出来るよう、スタッフ一同さらに努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】楽天ポイント10倍カクトク(食事なし)【楽天限定★旅行応援】
    ご利用のお部屋
    【シングルA 喫煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合5

    ももたん5123さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    ももたん5123さん [40代/女性] 2022年06月24日 17:15:10

    出張の際いつも利用しています。
    立地も良く、お部屋も綺麗で、安いので、広島は絶対ここです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    広島東急REIホテル 2022年06月25日 13:42:16

    いつも広島東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。出張される際はいつもご利用いただけ、また広島は絶対ここと仰っていただけ大変嬉しく拝読させていただきました。また次回ご来館の際にも当館で良かったと思っていただけるよう日々精進して参ります。またお会いできます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】楽天ポイント10倍カクトク(食事なし)【楽天限定★旅行応援】
    ご利用のお部屋
    【シングルA 喫煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合5

    投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月23日 17:19:05

    家族3人が余裕を持って泊まれて、リーズナブルなお宿ということで、探してみました
    いいお宿だと思います

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    広島東急REIホテル 2022年06月24日 09:41:28

    この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在に関しましていいお宿とありがたいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    これからもお越しいただく皆様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽】60日前に予約、オトクに宿泊。(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【トリプルB禁煙【ベッド幅120cm Wi-Fi無料】】

    総合5

    投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月20日 21:49:06

    アメニティにメイク落としがあったのがとてもありがたかったです。
    部屋が広い分お風呂も広いように感じました。
    立地もよく大満足です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年06月
    広島東急REIホテル 2022年06月21日 13:02:46

    この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またアメニティに関しましてお喜びいただけ大変嬉しく思います。POLAのアメニティは皆様に大変ご好評いただいております。
    これからもお客様の立場にたったおもてなしを心掛けスタッフ一同精進にて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】中国5県・四国4県にお住まいの方限定プラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ツイン喫煙 【ベッド幅120cm Wi-Fi無料】】

    総合5

    投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月20日 16:33:13

    どこに行くにも大変便利で良いです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    広島東急REIホテル 2022年06月21日 12:54:51

    この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただき再訪していただけました事、大変嬉しく思います。
    またお近くへお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。お会い出来ますことを楽しみにしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊】 2連泊以上で、レンパク。泊まる。
    ご利用のお部屋
    【シングルA 禁煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合4

    mtgbsさんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    mtgbsさん [40代/男性] 2022年06月19日 18:12:23

    6/13より3泊しました。お得で快適でした。
    朝食はおいしいですが、額面金額(1,300円)の価値があるかは微妙ですね(種類 ごはんのおかず不足)。
    お得なプランだった分では大満足です。

    エコのために部屋に設置してあるタンブラーは清潔感がなく口をつけて飲もうという気にはならない。

    総合的には満足の内容でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    広島東急REIホテル 2022年06月20日 14:34:37

    この度は広島東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角、お得で快適とのお言葉を頂戴いたしましたがご朝食内容はご期待に沿うものではなく申し訳ございません。
    頂きました貴重なご感想は料飲担当にも申し伝えお値段にふさわしいご朝食をご提供出来ます様メニューの開発に努めて参ります。
    またタンブラーに関しましてもご不快な念をお掛けし深くお詫び申し上げます。
    こちらも清掃担当とも共有し、次回お越しいただいた際には気持ちよくお使いいただけますよう改善に努めて参ります。
    また次回ご宿泊いただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】中国5県・四国4県にお住まいの方限定プラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【シングルA 禁煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合3

    投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月18日 18:38:36

    県民割お得に泊まれました。また機会があれば泊まりたいです

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    広島東急REIホテル 2022年06月19日 15:31:44

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお越しいただける際にもご満足していただける空間をご提供できるようスタッフ一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】広島県にお住まいの方限定 ご朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルA 喫煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合4

    投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月18日 18:36:50

    県民割を使いお得に泊まれました

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    広島東急REIホテル 2022年06月19日 15:29:41

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】広島県にお住まいの方限定 ご朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルA 喫煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合4

    投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月18日 18:25:28

    広島じゃ割を使って大変お得に泊まれました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    広島東急REIホテル 2022年06月19日 15:28:22

    この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。やっぱ広島じゃ割を利用してご満足いただけた事大変嬉しく思います。
    お越しいただく皆様の期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】広島県にお住まいの方限定 ご朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルA 喫煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合1

    投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月18日 17:58:56

    朝食がカレー前提のメニューで変化なし、無料のクオリティ。駐車場も対応悪い上に、同じ敷地にあるのに現金精算。2度と泊まりません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    広島東急REIホテル 2022年06月19日 15:21:36

    この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら当館の朝食に関しましてご満足のいく内容ではなくご不快なお気持ちにさせてしまいました事誠に申し訳ございません。いただきましたご意見は料飲スタッフと共有し、今後皆様にお楽しみいただけるご朝食をご提供できるようメニューの開発に取り組んで参ります。
    駐車料金に際しましては基本的に直接駐車場での精算をお願いしておりますが、ご希望がある際にはフロント精算でも可能でございます。ご案内不足によりご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
    直ちに担当部署に報告しオペレーションの見直しとスタッフ一人ひとりの意識の改善を強化して参ります。
    勝手とは存じますが、今後ともご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【VOD付】ルームシアター、見たい放題。(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【シングルA 喫煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合5

    たまこ8926さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    たまこ8926さん [50代/女性] 2022年06月18日 05:27:23

    広島じゃ割プランで利用しました。朝食も付いて至れり尽くせりで満足です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    広島東急REIホテル 2022年06月19日 09:37:51

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島じゃ割プランではご満足いただけるお声が多く大変好評をいただいております。
    また機会がございましたらお立ち寄りいただけますと光栄に存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】広島県にお住まいの方限定 ご朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルA 禁煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合5

    投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月18日 05:22:28

    快適に過ごせました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    広島東急REIホテル 2022年06月19日 09:35:14

    この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館にて快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。今後もさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】中国5県・四国4県にお住まいの方限定プラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【シングルA 禁煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合4

    徳島人5684さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    徳島人5684さん [70代/男性] 2022年06月13日 22:24:45

    ベットがよくお陰様でよく眠れた

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    広島東急REIホテル 2022年06月14日 14:23:33

    この度は広島東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館でのベッドでゆっくりお休みいただけたとの事、大変嬉しくほっとしております。
    また次回お近くにお越しの際もお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】中国5県・四国4県にお住まいの方限定プラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【シングルA 禁煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    総合5

    投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月13日 17:23:47

    お得すぎでした!
    お風呂の匂いが少しきになったけど他はよかったです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年06月
    広島東急REIホテル 2022年06月13日 20:05:53

    この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お得すぎとおっしゃっていただけ光栄でございます。
    しかしながら浴室の匂いに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    直ちにルームチェックを行い改善に努めて参ります。
    勝手とは存じますが今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】中国5県・四国4県にお住まいの方限定プラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ツイン禁煙 【ベッド幅120cm Wi-Fi無料】】

    総合4

    投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月13日 15:55:32

    SDGsを謳っておかれていたエコタンブラーが、洗われておらず蓋を開けると飲み物の匂いが染みついていて不快だった。
    細かなところまで清潔に出来ているホテルは好印象ですが,・・・・でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    広島東急REIホテル 2022年06月13日 20:02:05

    この度は広島東急REIホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    しかしながら、期待してご予約いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    通常時でも清掃は丁寧に行うべきですが、コロナ禍の今、より一層慎重に丁寧にお掃除を行うべきであり行って当然でございます。
    清掃担当者ならびに責任者への報告は直ちに行い、今後はフロントスタッフのフォロー体制も見直して参ります。
    誠に勝手なお願いとはなりますが、今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。
    最後になりますがお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】中国5県・四国4県にお住まいの方限定プラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【シングルB 禁煙(多機能シャワーブース)】

    総合5

    伸さん0125さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

    伸さん0125さん [50代/男性] 2022年06月11日 20:05:10

    とても良いホテルでした。
    また利用させて頂きたいと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    広島東急REIホテル 2022年06月13日 14:27:00

    いつも広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。とても良いホテルとの嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同ほっとしております。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【WEB限定】春のトクベツ価格。スプリングセール!(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【シングルA 禁煙 【ベッド幅140cm Wi-Fi無料】】

    155件中 1~20件表示

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