この度はホテルエコノ亀山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回空調の騒音で、お客様に大変なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
仰るとおり、エアコンの経年劣化により、作動時に異音が発生しておりました。
こちらは早急に修理を進めてまいります。

せっかくのご旅行で当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、従業員の対応につきまして勿体無いほどのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
移動後のお部屋はどうだったかと不安でございましたが、翌朝いただいたお言葉や、今回のご投稿にて「快適にすごせました」とのお言葉をいただけ、安堵いたしました。

次回またご利用いただいた際に、気になることがございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
可能な限り、対応させていただきます。

最後になりますが、お客様の貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
また亀山にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。