いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
昨今のコロナウイルスの蔓延に伴い、当館では、スタッフ全員がマスク着用の上で応対させていただいておりますが、表情や感情が伝わりにくいマスク越しでもお客様に少しでも感謝の気持ちをお伝えできるよう今後も気を付けてまいります。

またシャワーの温度につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

通常時に混合水栓の水圧を測定いたしましたところ、差はございませんでしたが、繁忙時、水圧差が発生しご不快な思いをお掛けしてしまったものと思われます。
申し訳ございませんでした。
逆止弁付き蛇口につきましては、今後の大規模リニューアルの際、導入を検討して参ります。
お客様の貴重なお時間を割いて,改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。