この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、客室のドアが開放されていた件に関しましては、お客様を不安なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
客室清掃後、ドアを閉じるのを忘れており今回の様な事態が発生してしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後は、二度とこの様なことが無いように点検チェックを徹底してまいります。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用をご検討頂きますよう従業員一同お願い申し上げます。