この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルをご利用頂き、誠にありがとうございました。この度はフロントスタッフの対応で大変ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう、社員教育とサービスの向上に努めて参りますので、今後とも何とぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。