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ホテルナゴヤキャッスルのクチコミ･お客さまの声
総合5
今は名古屋観光ホテルと同じ興和傘下だが、いずれのホテルも名古屋の伝統あるホテルなだけあって、スタッフという意味ではとても安定しており、サービスという意味では満足ができる。また、部屋も古いがウエスティン時代かそれ以降に改装されており、水回りはそこまで古臭さを感じない。クラブラウンジにしれっと名古屋銘菓というか駄菓子のクッピーラムネやらしるこサンド（厳密には名古屋ではないが）が置いてあるのは興味深かった（お子さまにウケが良いとのこと）唯一気になったのは、バスローブが二着あったものの、片方は袖の部分に穴が開いており、もう片方が内紐が切れた状態だったこと。TENERITAなので安くなく、中々数を入れられないのは理解ができるが、メンテナンスだけはしておいてほしいと思った。
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ホテル ナゴヤキャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き、美しいお写真を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋のバスローブのコンディションが大変悪かった事に付きまして、心よりお詫び申し上げます。ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフの教育を行います。休館までわずかな期間となりましたが、お越しいただく皆様のご期待を裏切る事の無い様、つとめて参ります。 この度は大変貴重なお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ
今は名古屋観光ホテルと同じ興和傘下だが、いずれのホテルも名古屋の伝統あるホテルなだけあって、スタッフという意味ではとても安定しており、サービスという意味では満足ができる。
また、部屋も古いがウエスティン時代かそれ以降に改装されており、水回りはそこまで古臭さを感じない。
クラブラウンジにしれっと名古屋銘菓というか駄菓子のクッピーラムネやらしるこサンド（厳密には名古屋ではないが）が置いてあるのは興味深かった（お子さまにウケが良いとのこと）
唯一気になったのは、バスローブが二着あったものの、片方は袖の部分に穴が開いており、もう片方が内紐が切れた状態だったこと。
TENERITAなので安くなく、中々数を入れられないのは理解ができるが、メンテナンスだけはしておいてほしいと思った。
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ホテル ナゴヤキャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き、美しいお写真を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋のバスローブのコンディションが大変悪かった事に付きまして、心よりお詫び申し上げます。ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフの教育を行います。休館までわずかな期間となりましたが、お越しいただく皆様のご期待を裏切る事の無い様、つとめて参ります。 この度は大変貴重なお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。