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ホテルナゴヤキャッスルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
名古屋城に近く、翌日の観光には便利な場所でした。 このホテルに泊まるのをすごく楽しみにしていたのですが、到着時にドアマンが携帯電話で喋りながら車のドアを開けてくれました。 お仕事の電話だとは思うのですが・・・ チェックイン後、部屋へ向かう時には、おしゃべりをし大笑いをしながらロビーを闊歩している３人の従業員とすれ違いました。 翌日は到着時と同じドアマンが笑顔で別の従業員をなじっているのを耳にしました。 ロビーのソファで座っている時に気付いたのですが、サイドテーブルのランプにありえないくらい埃がたまっているのには驚きました。 ちょうどソファに座って見える位置なのです、ひとつだけ、お掃除をし忘れたのかと思いましたが、確認した３つとも同じ状態でした。 あれから１カ月余、誰か気付いてお掃除してくれてるといいですね。 ロビーにある数々の品は素敵だったのにもったいない・・・ 荷物を運んで案内してくれた女性等はすごく感じが良かったので、他の方々の態度が残念です。朝食は静かに美味しくいただけました。
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この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お楽しみにしてお越しいただいたのに、一部のスタッフの行動で不快なご滞在になってしまい、大変申し訳ございません。再度、スタッフの教育を徹底し、このようなお恥ずかしい事のございませんよう努めてまいります。ロビーの清掃も即取りかかりました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ
名古屋城に近く、翌日の観光には便利な場所でした。 このホテルに泊まるのをすごく楽しみにしていたのですが、到着時にドアマンが携帯電話で喋りながら車のドアを開けてくれました。 お仕事の電話だとは思うのですが・・・ チェックイン後、部屋へ向かう時には、おしゃべりをし大笑いをしながらロビーを闊歩している３人の従業員とすれ違いました。 翌日は到着時と同じドアマンが笑顔で別の従業員をなじっているのを耳にしました。 ロビーのソファで座っている時に気付いたのですが、サイドテーブルのランプにありえないくらい埃がたまっているのには驚きました。 ちょうどソファに座って見える位置なのです、ひとつだけ、お掃除をし忘れたのかと思いましたが、確認した３つとも同じ状態でした。 あれから１カ月余、誰か気付いてお掃除してくれてるといいですね。 ロビーにある数々の品は素敵だったのにもったいない・・・
荷物を運んで案内してくれた女性等はすごく感じが良かったので、他の方々の態度が残念です。
朝食は静かに美味しくいただけました。
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この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お楽しみにしてお越しいただいたのに、一部のスタッフの行動で不快なご滞在になってしまい、大変申し訳ございません。再度、スタッフの教育を徹底し、このようなお恥ずかしい事のございませんよう努めてまいります。ロビーの清掃も即取りかかりました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております