楽天トラベルからの予約を含め３連泊しました。国内のウェスティンに宿泊するのは３か所目になりますが、他の２件（関西圏）に比べてスタッフのレベルが高く感じました。エントランスに入ると颯爽と出迎えてくださり、チェックインはスムーズであっても事務的ではない対応にとても好感がもてました。宿泊中、色々とお世話になった際も（結果はどうであれ）誠意のある対応をしていただき、とても感謝しています。

ただ、バフェレストランのマネージャーと思われる方だけは感じがよくなかった。初日に夕食をとりに行きましたが、「今は来ないでほしい」と言わんばかりの表情でテーブルに案内。あまりにも印象が悪かったため、翌日から朝食以外は行きませんでした。他のスタッフの対応が良いだけに悪目立ちしているような気がします。

お部屋は古いですが手入れが行き届いており、アメニティ類の補充なども完ぺきでした。が、防音対策が甘い点が残念です。窓に顔を近づけて隣の部屋の方を見ると、隙間から隣の部屋の明かりが漏れているほどです。また、クラブフロアには良識ある宿泊者しかいないと思い込んでいた私の考えが覆されました。多分、数人の子供がシャワーブースの扉などで遊んでいたんだと思います。深夜まで上階の騒音に悩まされました。

繁華街から遠く立地としては不便な点も否めませんが、お部屋の真正面に構える名古屋城には感激でした。これだけで観光気分が盛り上がります。隣室または上階の宿泊者に恵まれれば（または空室なら）最高でしょう。

長々と書いてしまいましたが、総合的に見て素晴らしいホテルです。また名古屋に行く機会があれば、ぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂-
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月