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ホテルナゴヤキャッスル クチコミ・感想・情報

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ホテルナゴヤキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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103件中 1~20件表示

部屋5

かってもいいかなさんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

かってもいいかなさん [60代/女性] 2020年10月29日 00:44:08

名古屋城が部屋の正面にみることができライトアップも素敵でした。
またクラブルーム利用のプランでしたのでゆっくりと過ごせ大変良かったです。
閉館まで1週間との時期でしたが、新しくなったらもう一度宿泊してみたいと思えるホテルでした。
アメニティも大スキなブルガリでうれしかったですが、1部屋に1セットだったので女性2人だったらとりあいに?
なったかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】シンプルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン キャッスルビュー【禁煙】】

部屋5

hiro5545zさんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

hiro5545zさん [40代/男性] 2020年09月27日 15:54:15

9/30で一旦閉館ということで宿泊してきました。やはり名古屋を代表するホテルということで良かったですよ!お部屋はキャッスルビューでしたので名古屋城が目の前でした。2024年について再オープンということですので、今より更にグレードアップした内容になることを期待しています!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルナゴヤキャッスル 2020年09月27日 22:10:40

ホテル ナゴヤキャッスルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 また、ご満足をいただけたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 リニューアルオープン後もご期待を裏切る事の無いようさらなるサービスの向上に努めてまいります。 長い休館期間とはなりますが、是非またご利用頂けたらと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】アップグレード確約プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン キャッスルビュー【喫煙】】

部屋5

HIROYUKI0909さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

HIROYUKI0909さん [30代/男性] 2020年09月22日 23:01:55

よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルナゴヤキャッスル 2020年09月24日 12:48:49

ホテル ナゴヤキャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 ホームページ等で目になさっていらっしゃるかと存じますが、弊館は2020年9月30日をもちまして休館し、2024年の開業を目指しリニューアルに入ります。是非またご来館頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊り】 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン キャッスルビュー【喫煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 18:14:28

名古屋城が目の前にそびえる、素敵なお部屋でした。スタッフの方の対応もとても親切でした。
大相撲観戦が目的でしたので、歩いて行ける距離で満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルナゴヤキャッスル 2019年08月17日 14:15:49

ホテルナゴヤキャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの城景にご満足頂き大変嬉しく思います。スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層励んでまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF&★ポイント10倍★シンプルステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン キャッスルビュー【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 08:30:16

部屋から名古屋城のライトアップが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルナゴヤキャッスル 2019年06月02日 15:21:26

この度はホテルナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの城景にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60】シンプルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン キャッスルビュー【喫煙】】

部屋5

ひいろ1206さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

ひいろ1206さん [40代/男性] 2016年08月15日 16:22:26

昼間に行ってきた名古屋城のライトアップした姿が窓から正面に見えて、家族はたいへん喜んでいました。朝食は次の予定があったためゆっくり出来なかったけど満足していたようです。ただ、栄に出るために市役所前まで歩いたのが遠かった。名古屋駅にはシャトルバスで行けるが、栄に行く場合はどうすればもう少し楽だったのかな・・・とは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルナゴヤキャッスル 2016年08月16日 15:06:28

ウェスティンナゴヤキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。今後もより良いサービスを心がけてまいります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
名古屋城が目の前! スタンダード■朝食付■<ヘブンリーベッド>
ご利用のお部屋
【【スタンダード】ツインキャッスルサイド<ヘブンリーベッド>】

部屋5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 17:02:09

12/29から1泊しました。
目の前にお城がドドーンと見えるお部屋でした。
夜はライトアップされてとてもきれいでした。

浴用タオル(体を洗うタオル)がなかった。
朝食の際、一部のスタッフの対応が残念でした。
・料理のお皿を乱暴に置く
・失礼いたします、お下げします、などの言葉が出ない。
朝食に関しては、サービス、味、品ぞろえ等総合してお値段にあっていないと思います。

それ以外はとてもよかったです。

また機会があれば行きたいですが、朝食は無しですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
名古屋城が目の前! スタンダード■朝食付■<ヘブンリーベッド>
ご利用のお部屋
【【スタンダード】ダブルキャッスルサイド】

部屋5

カーネル315さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

カーネル315さん [40代/男性] 2015年12月26日 11:58:11

40年前に建てられたとはいえ、そこはさすがにウェスティン、高級感に加え清潔感もありました。クリスマスイブにも関わらず、空きがあったのかデラックスルームにアップグレードしてもらえ感激。広い部屋の窓からは名古屋城が目の前に見え、少し離れたところにテレビ塔も見えました。夜は電気を消せば非日常的な空間を味わえ素敵でした。キングサイズのベッドは寝心地最高、広めのバスタブに直下型のシャワーヘッド、機能的で快適なステイでした。名古屋駅からのシャトルバス最終が20時はかなり早いなというのと、朝食バイキングが高級ホテルにしては大したことないなとは思いましたが、ハイレベルな接客・サービスと立地を考慮するとなかなか魅力的なホテルです。あと、地下駐車場の料金が無料なのはうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
ホテルナゴヤキャッスル 2016年02月10日 21:06:27

ウェスティンナゴヤキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見に感謝いたしております。これからもサービス向上に精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
名古屋城が目の前! スタンダード■朝食付■<ヘブンリーベッド>
ご利用のお部屋
【【スタンダード】ダブルキャッスルサイド】

部屋5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月16日 21:01:35

部屋からキレイな名古屋城を眺めることができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテルナゴヤキャッスル 2015年10月29日 23:11:26

ウェスティンナゴヤキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ■素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダード】ツインキャッスルサイド<ヘブンリーベッド>】

部屋5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月25日 18:27:42

さすがに対応がよいですね。入り口の喫煙所のにおいがきつく、ロビー内まで入ってきており、子供と一緒でしたので、少々気分が優れませんでした。会合があり、大勢の方が一斉に喫煙されたからだと思いますが、囲われている喫煙所を設けてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテルナゴヤキャッスル 2015年05月30日 22:41:17

ウェスティンナゴヤキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。参考にさせていただき今後の対策とさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ■素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダード】ダブルタウンサイド】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月13日 16:45:34

バスタブに髪の毛が数本残っていて、大変残念に思いました。がっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルナゴヤキャッスル 2014年06月14日 23:29:10

ウェスティンナゴヤキャッスルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の掃除が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いよう、掃除を徹底していく次第でございます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【スタンダード】ツインタウンサイド】

部屋5

n-k-jさんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

n-k-jさん [40代/男性] 2012年03月10日 19:53:14

さすが一流ホテルのサービスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテルナゴヤキャッスル 2012年04月21日 16:38:43

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用のお部屋
【シングルBBプラン・街側■朝食付■】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

小兵衛6540さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

小兵衛6540さん [50代/男性] 2011年10月17日 20:24:18

6階の30㎡のツインの部屋にアップグレードしていただき、名古屋城の正面の部屋でした。 11時までライトアップされていて、感激の景色でした。
部屋、バスルームとも広々で満足です。 一人で使うのが淋しいくらいでした。
朝食はブッフェでしたが、質、種類、量とも充分満足できるレベルでした。

ただ欲を言えば、卵は目の前で目玉焼きかオムレツを作ってもらえますが、オムレツはプレーンだけで、トマトやチーズなど具の入ったものも作ってもらえると更にいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルナゴヤキャッスル 2011年10月24日 04:48:01

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。朝食の件は、関連部署に申し伝え、改善項目とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用のお部屋
【アップグレードルーム】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月16日 17:24:15

窓からの眺望抜群 
チェックイン遅くなり フイットネス使えなかったのが残念
さらに3割ほど安くなる時があり その時はお得感十分

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
ホテルナゴヤキャッスル 2011年10月24日 04:45:02

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今後も、お得なプランがご提供できるよう、努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】★エグゼクティブフロアが最大60%OFF♪朝食&フィットネス&お土産まで♪
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブ】ダブル・城側<ヘブンリーベッド>】

部屋5

エーケルさんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

エーケルさん [40代/男性] 2011年09月15日 21:27:20

名古屋駅から離れてます。
フロントをはじめとする従業員の皆さんはテキパキしていて
気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年09月
ホテルナゴヤキャッスル 2011年10月17日 16:08:19

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。お客様に満足いただけますように、更なる努力をしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用のお部屋
【エコノミーシングルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月11日 22:17:44

名古屋城の夜景がとても良く見えて、子供が大喜びでした。窓は特殊ガラスなのでしょうか?
難点だったのは、夜中(運悪く?)中国人グループ客が廊下で大声で話しこんでおり、睡眠妨害になったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテルナゴヤキャッスル 2011年10月17日 16:01:49

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。睡眠を妨げ、お寛ぎしていただげず大変申し訳ございまん。フロアー等の点検を、今一度徹底してまいります。窓ガラスは、特殊な物ではございませんが、安全の為フィルムを貼っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【夏得】ゆったり3名プラン(朝食付)=2室で3名=
ご利用のお部屋
【ゆったり3名プラン(ツイン・城側)+(シングル・街側)】

部屋5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月26日 21:01:28

憧れのウェスティンに、お得なプランで泊まりました。
平日だけのプランで、安くて嬉しいです。
特に期待していた朝食は、いろいろ並んでいて満足でした。
部屋もきれいで、バスタブも足を伸ばせて使えたので良かったです。
ウェスティンに泊まったからと、ホテルメイドのスィーツとか買って行くと喜ばれるし、ちょっといい気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテルナゴヤキャッスル 2011年08月02日 01:28:00

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今後もお得なプランをご提供できるよう、努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【直前SP】★19時イン9時アウト★時間限定だからお得!シングルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルBBプラン・街側■朝食付■】

部屋5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月11日 22:41:40

ウエスティンという世界ブランドで、楽しみに行きました。
期待どおりの、接客、部屋、朝食で快適な旅をおくることができました。
1点だけ、難を言うと他のホテルよりも、風呂の排水菅の音がうるさく気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
ホテルナゴヤキャッスル 2011年06月21日 23:56:57

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。排水の件は早急に点検いたします。
今後もお客様の期待に添えるホテルであり続けるため、努力をしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】名古屋城を一望★エグゼクティブフロアが60%OFF♪朝食&フィットネス&お土産まで♪
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブ】ダブル・城側<ヘブンリーベッド>】

部屋5

水彦さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

水彦さん [50代/男性] 2010年07月20日 23:00:26

2度目の利用です。老舗のサービス、付かず離れず流石です。前回自分の予定でフィトネスが利用できなく、残念でしたので、今回堪能出来ました。あとフィットネスのロケーションでエレベィターがあればもっとと!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ホテルナゴヤキャッスル 2010年07月23日 03:37:02

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。設備の件で、重要な意見を頂戴し心よりお礼を申し上げます。今後の改善課題として、取り組んでまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】名古屋城を一望★エグゼクティブフロアが61%OFF♪朝食&フィットネス&お土産まで♪
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブ】ダブル・城側<ヘブンリーベッド>】

部屋5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月25日 16:54:18

ツインのお部屋だったので広くて快適に過ごすことができました。
いろいろなホテルに宿泊しましたが、こちらのホテルの朝食が1番おいしくてきにいってます。
お部屋の清掃をされている方々がみなさま笑顔でご挨拶してくださり、あたたかい気分になりました。
一泊でしたが、素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
■ツインBB早割21・朝食付■
ツインBBプラン・城側■朝食付■<ヘブンリーベッド>

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルナゴヤキャッスル 2010年05月27日 21:21:30

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
■ツインBB早割21・朝食付■
ご利用のお部屋
【ツインBBプラン・城側■朝食付■<ヘブンリーベッド>】

103件中 1~20件表示

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