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ホテルナゴヤキャッスル クチコミ・感想・情報

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ホテルナゴヤキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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103件中 21~40件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月26日 21:53:36

9月22日に仕事が仕事が終わってから新幹線に飛び乗り名古屋の友達に会うため宿泊しました。名古屋城のライトアップが見たかったので一人で贅沢かと思いましたが城側の
部屋に宿泊。ホテル着いたのが10時半すぎでライトアップは11時までだった(知らなかったので残念)ので少ししか楽しめませんでしたが綺麗なライトアップにホントみとれてしまいました、満足。朝焼けの名古屋城期待して起きてみると土砂降りの雨…でも雨の名古屋城もなかなか良かったです。それほど名古屋城を窓からみれるというロケーションはすばらしいと思います。
一流のホテルということでホテルマンの対応は素晴らしく気持ちいいものでした。そしてなんといってもヘブンリーベッドは寝心地最高!!!
ただ一点すごく残念なことが…お風呂が湿気臭くてたまらなかったです。湿気はしょうがないと思いますがアロマ的なもので工夫されると良いと思います。
総合的には満足です!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテルナゴヤキャッスル 2010年10月02日 22:14:06

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、光栄に思っております。バスルームは改善作業に取り掛かり所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋開府400年記念】なごや大好きプラン
ご利用のお部屋
【ツインBBプラン・城側■朝食付■<ヘブンリーベッド>】

サービス5

shinjiro_doiさんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

shinjiro_doiさん [20代/男性] 2010年09月26日 14:13:13

サービスは言う事なしの満足でしたが、部屋が老朽化していて古さを感じました。トイレが詰まっていて調子が悪かったです。あとお風呂が汚かったです。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ホテルナゴヤキャッスル 2010年10月02日 22:08:40

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の件では、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今一度、お部屋の点検を徹底してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】名古屋城を一望★エグゼクティブフロアが61%OFF♪朝食&フィットネス&お土産まで♪
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブ】ダブル・城側<ヘブンリーベッド>】

サービス5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 07:20:41

仕事が遅くなり滞在時間は短かったのですが、快適に過ごせました。朝食バイキングはどれもおいしく頂けましたが、和食があればもっと素敵かなと思います。また、席の案内時の待ち時間と案内の席が、一人なのに大家族の隣になり、配慮を頂けたらと思いました。アクセスのマイナス点は、スタッフの方々の笑顔とサービスで忘れさせていただけます、時間に余裕があれば次回も宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテルナゴヤキャッスル 2010年10月02日 21:56:03

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食のレストランでは、スタッフの配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。
朝食のメニューは、今後の改善案として、取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プール&ジム利用OK】サマープラン
ご利用のお部屋
【シングルBBプラン・街側■朝食付■】

サービス5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月23日 11:31:06

部屋から名古屋城の眺めが最高でした。夜はライトアップされ、早朝は朝焼けの中、名古屋出身の私共には見慣れた城がこんなに素敵に思えたのは初めてでした。
ルームサービスで食事を頼んだり、氷やグラスを頼みましたが、スタッフの方々にも気持ち良く対応して頂きました。
バスルームは狭いと聞いていたのであまり期待はしていませんでしたが、清掃はきちんとされており、不快感はなかったです。
朝食のバイキングもおいしかったです。品数はそんなに多いとは思いませんでしたが、パインの生ジュースやパンがおいしく、雰囲気も落ち着いた感じで食べる事が出来ました。ただ、スモークサーモンはもう少し丁寧にスライスした方が良いと思います。少々分厚くて、何切れか繋がってました。あと、サラダに傷んだミニトマトが入っていたのが残念でした。
総合的には満足で、また泊まりたいねと家族で話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテルナゴヤキャッスル 2010年08月28日 01:57:21

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スモークサーモン、ミニトマトの件では、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。早速、調理関係者に伝達し、改善いたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■ツインBB早割21・朝食付■
ご利用のお部屋
【ツインBBプラン・城側■朝食付■<ヘブンリーベッド>】

サービス5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月09日 21:17:53

サービスが行き届いていました。また利用したいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルナゴヤキャッスル 2010年07月23日 03:20:22

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プール&ジム利用OK】サマープラン
ご利用のお部屋
【ツインBBプラン・城側■朝食付■<ヘブンリーベッド>】

サービス5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月25日 16:54:18

ツインのお部屋だったので広くて快適に過ごすことができました。
いろいろなホテルに宿泊しましたが、こちらのホテルの朝食が1番おいしくてきにいってます。
お部屋の清掃をされている方々がみなさま笑顔でご挨拶してくださり、あたたかい気分になりました。
一泊でしたが、素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
■ツインBB早割21・朝食付■
ツインBBプラン・城側■朝食付■<ヘブンリーベッド>

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルナゴヤキャッスル 2010年05月27日 21:21:30

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
■ツインBB早割21・朝食付■
ご利用のお部屋
【ツインBBプラン・城側■朝食付■<ヘブンリーベッド>】

サービス5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月02日 23:01:58

料金に対して、サービスはとても良かったと思います。
朝食のビッフェも珍しい食材があったりして、楽しく美味しく頂けました。
部屋から名古屋城がとても綺麗に見えました。特に朝日が美しく、たくさん写真を撮りました。
難を言えば、設備等の古さと、隣の音がかなりよく聞こえる事です。ソファや絨毯のシミや傷も気になりました。
ですが、トータル的には満足のいくものでしたので、名古屋に行く際には、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ホテルナゴヤキャッスル 2010年05月10日 02:55:11

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。設備等、今一度、点検を徹底したします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】名古屋城を一望★エグゼクティブフロアが61%OFF♪朝食&フィットネス&お土産まで♪
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブ】ダブル・城側<ヘブンリーベッド>】

サービス5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月23日 23:53:03

仕事で1泊させていただきました。
名古屋での宿泊は初めてですが、さすが、地元で老舗ホテルだけにサービスや朝食には非常に満足できました。(とくに朝食のメニューの豊富さには非常に満足しています。)
部屋の設備面は、経年が立っているため古くなっている面がありますが、清掃や手入れが十分に行われており、特に不満はありませんでした。
しかし、立地面では、ほかのホテルと比べて悪いと思います。できれば送迎バスの回数多くしていただけるとありがたいですが、非常に満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルナゴヤキャッスル 2010年05月01日 19:10:36

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆★ポイント10倍★☆3月迄限定シングルプラン・街側・朝食付■
ご利用のお部屋
【シングルBBプラン・街側■朝食付■】

サービス5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月15日 01:00:16

家族3人で1泊しました。
城側の部屋で眺めがよく、快適に過ごせました。
立地は良いとはいえませんが、
シャトルバスが運行されているので、名古屋駅前へ出かけるのも楽でした。

名古屋城の入場券付きのプランだったので、
チェックイン時に入場整理券を頂いた時に、
「引換券なので、窓口でチケットとの交換が必要」と言われたのですが、
城のチケット窓口へ並んで入場整理券を提示すると、
交換する必要はなく、そのまま入れるとのこと。
寒空の中行列に並ぶことはなかったのですね・・・
その点は確認されて、今後同じような思いをする方がいないことを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ホテルナゴヤキャッスル 2010年03月17日 22:50:07

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。私共の案内ミスにより、寒い中お並びになり時間を費やされてしまい、誠に申し訳ございません。今後、このような事のないよう、厳重に注意してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋開府400年記念】なごや大好きプラン
ご利用のお部屋
【ツインBBプラン・城側■朝食付■<ヘブンリーベッド>】

サービス5

エコフラワーさんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

エコフラワーさん [50代/男性] 2009年12月10日 23:51:58

以前、宿泊されているからとサービスで待遇がされるのは気持ちが良いです。
このホテルが好きな点。新聞が部屋に届く。
やはりスタッフが機敏で爽やか。
食事が美味しい。

駐車場が無料が大変良い点である。

欠点は、浴室が全体にレトロな事。

フロントでパソコンの無料貸し出しもなく、有料でも一切ない事。


優雅な気分になれるから、車で名古屋に宿泊ならここのホテルは、大変お勧めです。

【ご利用の宿泊プラン】
【スポーツの秋到来!】フィットネスプラン
シングルBBプラン・街側■朝食付■

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年11月
ホテルナゴヤキャッスル 2009年12月26日 14:06:03

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、より良いホテルをつくりあげて行く為に今後の改善材料とさせていただきます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スポーツの秋到来!】フィットネスプラン
ご利用のお部屋
【シングルBBプラン・街側■朝食付■】

サービス5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月17日 17:21:29

ホテルの従業員のかたが親切で通るたびにあいさつをしてくれていてうれしかったです。ホテル自体は落ち着いた雰囲気です。フィットネスジムも利用させていただきました。そちらは入口はかっこいいですが、ジムのマシンなどちょっと古ぼけた感じがありました。朝ごはんはおいしかったです。いろいろ選べましたし、パワーフードみたな名前の健康食をたくさんいただきました。全体的にいわゆるビジネスホテルより、やっぱりこういうホテルに泊まるほうがいいなと思いました。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルナゴヤキャッスル 2009年09月20日 13:26:19

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき9月も延長!プール付♪】サマーヘルシープラン
ご利用のお部屋
【シングルBBプラン・街側■朝食付■】

サービス5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月12日 08:00:38

名古屋城が窓から見える良い部屋でした。従業員の方々も良く教育されていて、良い旅行になりました。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルナゴヤキャッスル 2009年08月15日 20:49:43

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■ツインBB早割21・朝食付■
ご利用のお部屋
【ツインBBプラン・城側■朝食付■<ヘブンリーベッド>】

サービス5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月09日 18:55:02

5歳と3歳の娘を連れて3人で利用しましたが、お部屋の広さベット共に充分くつろげる広さでした。清潔感もありとても良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
■ツインBB早割21・朝食付■
ツインBBプラン・城側■朝食付■<ヘブンリーベッド>

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宿泊年月
2009年08月
ホテルナゴヤキャッスル 2009年08月11日 21:04:03

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
■ツインBB早割21・朝食付■
ご利用のお部屋
【ツインBBプラン・城側■朝食付■<ヘブンリーベッド>】

サービス5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月12日 10:32:16

今回は名古屋城側のお部屋で、とてもゆったりと過ごすことができました。
愛煙家の我侭ですが、ぜひエグゼクティブラウンジでの喫煙コーナ設置のご検討をお願いいたします。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルナゴヤキャッスル 2009年07月17日 18:55:05

この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■楽天限定■キャッスルサイドのダブルがお得♪名古屋城入場券付♪
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブ】ダブル・城側<ヘブンリーベッド>】

サービス5

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月10日 13:47:33

名古屋城の眺めが最高で、ベッドもヘンブリーベッドが最適でした。
お風呂がもう少しゆったりとしていると好いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■4得■キャッスルサイドのダブルがお得♪名古屋城入場券付♪
【エグゼクティブ】ダブル・城側<ヘブンリーベッド>

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宿泊年月
2009年04月
ホテルナゴヤキャッスル 2009年04月12日 16:13:29

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
■4得■キャッスルサイドのダブルがお得♪名古屋城入場券付♪
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブ】ダブル・城側<ヘブンリーベッド>】

サービス4

かってもいいかなさんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

かってもいいかなさん [60代/女性] 2020年10月29日 00:44:08

名古屋城が部屋の正面にみることができライトアップも素敵でした。
またクラブルーム利用のプランでしたのでゆっくりと過ごせ大変良かったです。
閉館まで1週間との時期でしたが、新しくなったらもう一度宿泊してみたいと思えるホテルでした。
アメニティも大スキなブルガリでうれしかったですが、1部屋に1セットだったので女性2人だったらとりあいに?
なったかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】シンプルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン キャッスルビュー【禁煙】】

サービス4

hiro5545zさんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

hiro5545zさん [40代/男性] 2020年09月27日 15:54:15

9/30で一旦閉館ということで宿泊してきました。やはり名古屋を代表するホテルということで良かったですよ!お部屋はキャッスルビューでしたので名古屋城が目の前でした。2024年について再オープンということですので、今より更にグレードアップした内容になることを期待しています!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルナゴヤキャッスル 2020年09月27日 22:10:40

ホテル ナゴヤキャッスルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 また、ご満足をいただけたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 リニューアルオープン後もご期待を裏切る事の無いようさらなるサービスの向上に努めてまいります。 長い休館期間とはなりますが、是非またご利用頂けたらと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】アップグレード確約プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン キャッスルビュー【喫煙】】

サービス4

HIROYUKI0909さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

HIROYUKI0909さん [30代/男性] 2020年09月22日 23:01:55

よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルナゴヤキャッスル 2020年09月24日 12:48:49

ホテル ナゴヤキャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 ホームページ等で目になさっていらっしゃるかと存じますが、弊館は2020年9月30日をもちまして休館し、2024年の開業を目指しリニューアルに入ります。是非またご来館頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊り】 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン キャッスルビュー【喫煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 15:28:00

 家族旅行で利用しました。キャッスルビューのお部屋だったので、名古屋城がきれいに見えて、満足でした。名古屋城へは歩いて行けるので、名古屋城観光の予定のある方は、オススメです。
 名古屋駅には少し距離がありますが、ホテルと名古屋駅間をシャトルバスが出ているので、利用すると名古屋駅までも楽に行けます。(ホテルからは○:30発、名古屋駅からは○:00発です。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルナゴヤキャッスル 2020年02月27日 14:29:21

ホテル ナゴヤキャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの城景にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、快適な空間づくりと行き届いたサービスのご提供に力を入れてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小学生2名まで添い寝&朝食無料】家族旅行を応援!朝食付ファミリープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル キャッスルビュー【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 17:56:58

レジャーで行ったので、駅近くより名古屋城が望めるこちらのホテルにしました。
新しいタイプのホテルと違ってお部屋も広く朝食も出来合い感が無く美味しく頂きました。
従業員の感じも良く快適な時間を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルナゴヤキャッスル 2019年12月12日 17:32:31

ホテル ナゴヤキャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】シンプルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン キャッスルビュー【喫煙】】

103件中 21~40件表示

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