高級ホテルに割引価格で宿泊できて大満足。部屋からはライトアップされた名古屋城が見え、チエックアウトが12時なので午前中名古屋城も見学できた。また泊まりたいと思ったホテルである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

今回は家族で利用させていただきました。

名古屋城が近く、素晴らしい宿でした。

また利用させていただきます。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

両家の顔合わせの際に、両親の宿泊先として利用させて頂きました。
お部屋も広く、サービスも良かった為、両親も大満足だったそうです。
顔合わせの宿泊先としては、このホテルは間違いないと思いますよ(^^)

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

何もかも贅沢過ぎるくらい最高でした。
もう少しチェックアウトの時間が遅いプランがあれば有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

素晴らしい流石に格式あるホテルで対応が早く非常に社員教育が徹底しています。
ホテルに一日いてもよい環境です。
是非もう一度違う部屋へとまりたいですね。
栄には少し遠いが、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

ロビーが豪華で私たち家族は場違いなのではと思いましたが、フロントの方ににこやかに接していただいてホッとしました。サービスも良かったです。名古屋城がよく見えるお部屋でした。目の錯覚でしょうけど、立つ位置によって名古屋城が大きく見えたり小さく見えたり、何だか不思議なお部屋で、子供たちと楽しめました。エキストラベッドが少し硬いかなとは思いましたが、名古屋に行く際にはまた利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

家族で利用しました．妻がホテルの雰囲気を気に入っていて，何度も泊まっています．子どもが大きくなってきたので，今回はエキストラベッドをお願いました．
今回はいつもにも増して，ホテルの方の対応が良かったです．ベッドガードの使用を提案してくれたり，名古屋城の見え方について豆知識を教えてくれたり，ロビーで自分達の写真を撮っているとシャッターを押すのを提案してくれたり，といった点です．いずれも若いスタッフでした．受け身でなく，親身になって積極的に関わろうとする姿勢が，とても居心地よく感じました．ホスピタリティの高い接客は健在だと思いました．
朝食も我が家では好評です．（ちょっとミックスジュースの味が変わったような気がしましたが．）品数が少ないという口コミがありましたが，全種類食べるのは無理な程度に品数はあります．品数（量）を増やすというよりも，今のクオリティを保ってほしいと思います．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

素泊まりで利用しました。名古屋城が目の前でとてもきれいでした。
チェックインの際、同じ部屋の種類でお城が見えるお部屋に空きがあるのでプラス4000円で変更できるとのご案内をしてもらいましたが、少し高いなと感じました。通常で泊まるよりは安くしてもらっているのですが…。
街側でも9階で夜景が広がりとてもきれいでした！

サービスは行き届いており、丁寧な接客が心地よかったです。
今度は素泊まりでなく、料理も堪能してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

立地も景色もとてもよく。思っていたより豪華なホテルとても、よかったです。、
素敵な旅行に、なりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

主人の退職の日に宿泊しました。お部屋は名古屋城が真正面に見え桜も満開で素晴らしかったです。退職ということで子供達からのサプライズにも気持ちよく対応していただきました。ライブラリーカフェでゆっくりできたのもとても良かったです。ただ1つ残念なことがありました。桜の季節だからでしょうかシャトルバスが満員でした。この季節は宿泊客優先にしていただくと良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

書き込みでは一部従業員の教育が不足していること、朝食の品数が少ないとの書き込みを見て、当初宿泊をためらいましたが、定宿にしているホテルが取れなかったので已むなく宿泊となりました。しかし、従業員の対応は高級ホテルとしては押し並べて十分な水準にあると思いました。但し、管理職者(？)の一部に笑顔での応接に欠けるものがいたのは残念でした。朝食については、他の同クラスのホテルと比較すると確かに品数が少なく、他ホテル等へ移動しての食事を考慮することの必要がない環境のせいかなと思いましたが、名古屋の高級ホテルマーケットでの競争を考えると一考の余地があるのではないでしょうか。但し、名古屋城の桜の時期に一望のもとに見える部屋は素晴らしく、また時期がくれば再訪したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

桜の時期には1週間早かったですが、最上階のバーで城の夜景を楽しむとともに、季節のフルーツを用いた特製カクテルをお願いした処、イチゴをたっぷり使った特製品を提供してくれて、至福の時間を過ごさせてもらいました。
又、22時近くのチェックインとなってしまったため、翌早朝の地下鉄利用に際し、何時にチェックアウトしどのように駅へ行ったら迷わないか尋ねていたのですが、チェックアウト時にスタッフの方が前晩の質問を覚えていて、わざわざホテルの外まで道案内をしてくれました。このようにサービスは本当に気持ち良いものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

備え付けのシャンプー，コンディショナー，石けんの香りが癒される香りで落ち着きました。
スタッフの方々には，控えめながらサポートはしっかりしている印象を持ちました。若いスタッフの方の多くに見られる頼りなさがここでは感じられずに，安心してお任せできましたし，皆さん礼儀正しく，居心地がよい滞在でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

あこがれの老舗ホテルにとてもお値打ちに宿泊できました！！

開放感と清潔感のある部屋やバスルーム、充実したアメニティ、
和洋折衷のメニュー豊富なおいしい朝食...

部屋から見える荘厳な名古屋城に感激し、しばし見とれました。

スタッフの方々はにこやかで礼儀正しく、心配りのある対応を
して下さいました。

おかげさまで終始気持ちよく、快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

目の前に名古屋城が見えて、景色は最高です。食事は野菜もたっぷり、女性向きのメニューも多くとてもおいしかったです。
スタッフの方の笑顔が素敵です。またどの方も優しいです。だからとても気分が良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

３月２０日に親族の結婚式前日宿泊しました。翌日が結婚式で着つけのために美容室に着物を届けましたが、スタッフの方がテンポよく着物の確認をしていただきました。当日の美容室で髪のセットや着付けも丁寧で会話も楽しかったです。ホテルのアメニティはとっても良くしっとりしていてリラックスできました。最後に何よりスタッフの方がとても気持ちよくて。いつもにこやかで挨拶も丁寧にされていて、もちろん設備はいいのですが、やっぱり働いているスタッフの方の対応がとても良いです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

２泊泊まりましたが、素敵なアメニティグッズを２泊分いただいて、とってもハッピーなバスタイムを過ごせ、肌もスベスベになり、大変満足してます。朝食バイキングも、とても美味しくて、次回もまた是非泊まりたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

部屋はとても奇麗でした。スタッフの方もとても親切でした。また、機会がありましたら、泊まりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

7年前の結婚式以来の宿泊でした。自分の結婚式や披露宴をした思い出の場所を子供に見せたい、などと当日夕方の急なお願いにも関わらず快く手配していただきました。真正面にはライトアップされた名古屋城が見え、朝は名城公園を妻、子供と一緒に散歩でき久しぶりの名古屋を満喫できました。また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

ウェスティンになってから初めてキャッスルに泊まりました。老舗の風格を残したまま、ウェスティンのサービスが展開されており、とても快適に過ごせました。あらためて、ウェスティンキャッスルは名古屋のNo.1だと実感しました．

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月