忘れ物をしてしまいその対応に感謝しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

レジャーで行ったので、駅近くより名古屋城が望めるこちらのホテルにしました。
新しいタイプのホテルと違ってお部屋も広く朝食も出来合い感が無く美味しく頂きました。
従業員の感じも良く快適な時間を過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

正面にお城が綺麗に見えていました。部屋も充分広くゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

喫煙ルームに宿泊したのですが
部屋の換気が悪いのかエレベーターを降りた時点から
タバコの臭いが充満していました
部屋にも空気清浄機もついていたのにもかかわらず
喫煙後、タバコの臭いは残った状態でした
換気状態はあまり良くないと思います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お城が目の前で感激いたしました。
間違えて喫煙のお部屋を頼んでしまいましたが匂いも気にならず快適に過ごせました。
車を預かっていただけたのでゆっくり観光出来ました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

・名古屋城天守閣が正面に見えとても雰囲気が良かった。城に近かったので、散策でき、車をホテルにおけて、よかった。ホテル周辺での夕食は、なかなか決められず、歩き疲れてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

よい点　
部屋から名古屋城がよく見えて、すばらしい！部屋も綺麗。
接客、アメニティ文句なし！
駐車場、自由に行けるし無料。最高！
いまいちな点　　
分かっていたけど、お風呂。シャワーの位置も使いにくく、浴室も寒かった。あとトイレが何故かポコポコ音がしていた。
朝食が普通。減っても補充していない。
全体的にはよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

お盆に東京から関西方面に帰省する際、休憩と観光を兼ねて一泊しました。
ウェスティン時代に宿泊したことがあるので窓から見える名古屋城を楽しみにしていましたが、期待どおりの景色で部屋でゆっくり過ごす時間も名古屋に来ていることを感じられました。
朝食も名古屋らしいものがあったり、楽しめました。
ロビーでウロウロしていると困ってると察してくれたのかスタッフが声をかけてきてくださったり、気持ちよく過ごせました。
地下鉄利用がメインになると不便さは否めませんが、名古屋で泊まった他のホテルと比べても居心地のよいホテルだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

朝食サービスの付いたこの宿泊プランは大変有難いです。
部屋も広く正面に名古屋城が眺望できて心地良く過ごす事がとができました。
名古屋駅からシャトルバスがあり思っていたほど不便ではなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

小学生添い寝無料プランで利用させていただきました。さすが高級ホテルという感じでした。
小学生と添い寝でやや狭いですが、ベッドガードをつけていただき安心して寝ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

名古屋城が目の前にそびえる、素敵なお部屋でした。スタッフの方の対応もとても親切でした。
大相撲観戦が目的でしたので、歩いて行ける距離で満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

家族旅行で泊まらせてもらいましたが、対応が物凄く悪かった。ファミリープランを宣伝するなら、ファミリーに優しいスタッフを育ててください。どのスタッフも家族連れよりスーツを着たお偉いさん贔屓でした。なんか、家族で泊まって悪かったかなと思いました。ガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

名古屋城が目の前で、しかもライトアップがとても綺麗でした。
従業員の方も皆さんとても丁寧で感じがすごく良かったです！
また宿泊したいホテルのひとつになりました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

2019年06月15日に宿泊です。
家族へのサービス＆寺社参りの旅の宿として使わせていただきました。

まず何をおいても眺望の良さは、どのホテルにも替え難いですね。
目の前は天下の名古屋城で、見事な天守閣をばっちりと見ることが出来ました。
夜にカーテンを開ければライトアップの姿も。
木造天守への建て替えの折は、ちょっとピンチなのではと心配になります(笑)

有り難かったのは送迎のバスでしょうか。
両親が名古屋駅前を見たいというので使わせていただき、おかげで車を出さずに済みました。
自分だけなら徒歩で散歩がてらでも出来る距離(駅まで片道30分ほど)ですが、年配者には嬉しい送迎かも。
これはホテル側の非ではないのですが、反面、コンビニにちょっと行こうという時は少々面倒な距離ではあります。
何か必要なものがある方は、ホテル到着前に調達しておいた方が楽でしょう。
その車を出さずに済んだ地下駐車場も広く、台数制限を気にせず停められるのは◎。

これは私の見逃しミスだったのですが、ホテルに大浴場は無く、室内のユニットバスのみです。
フィットネスクラブの方にお風呂はあるようですが、ちょっとハードルが高かったですね(苦笑)

それを差し引いても朝食のバイキング、寝心地の良いベット、アメニティなど泊まる価値の高いホテルには違いありません。
またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

大相撲名古屋場所がお目当ての宿泊。
膝の弱い母親が同行、体育館までタクシーは近すぎて利用に気が引け、徒歩では遠いかと気にしていました。
結果、徒歩で大丈夫でした。　大半が木陰の道で涼しいのです。
また、昨年力士達が降車していた体育館横で観客もタクシーが降車可能に変わっていました。
　（昨年、入り待ち観客の熱中症が沢山出たらしい）　「これなら観客もタクシーＯＫだわ」

相撲が終わりチェックイン「お連れ様に車イスを・・・」と　凄い情報力とサービス。　さすがです。
朝夕の食事は、ゆったりと静かに頂きけました。

お風呂はホテルですので高齢の母親は戸惑っていましたが、想定内。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

さすが名古屋の老舗ホテルと言った雰囲気でした。駐車場も無料で利用でき助かりました。
お城側が空いているのでと言われたので、アップグレードしてくれるのかと思いきや3000円の追加でどうですか？と案内。ちょっとガッカリしました。
朝食は他の同クラスのホテルに比べると品数が少なく、ちょっと期待はずれでした。
しかし、場所はほんとに名古屋城の真ん前で、周りも静かで落ち着きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

駐車台数が多く、ホテルの地下に停めれることが、今回のホテル選定の決め手でした。ただし車以外で移動の場合は地下鉄の駅からは少し遠い。
チェックイン時にデポジットで宿泊料金より高い金額を預けたのは初めてです。
朝食ビュッフェはアジア系外国人が多い。最初の日にテーブルに案内されたが、混んでないのにすぐ隣の席に他のグループが案内され窮屈！テーブルを変えてもらいました。朝食は、種類は多いですが、チョット凝りすぎかな。単にスクランブルエッグなどのシンプルなメニューも欲しかった。
アメニティは満足です。特にパジャマは着心地がとても良いです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

いつも家族で利用させてもらってます。部屋やサービスは満足していますが、BVLGARIのブランド物のシャンプーやリンスですけど髪の毛がパサつきます。
１階のトイレもホコリが多いし、ゴミ箱のいっぱいです。利用人数が多い時はトイレの掃除時間を増やしてみてはどうでしょうか？
朝食も小倉トーストやひつまぶしなど名古屋名物がありますが、あと きしめんなどあれば最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

キャッスルビューお城の正面の部屋でした。当日、雨でなければもっと良かったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

いつもお世話になっております。
また宴の際は宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月