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ホテルナゴヤキャッスル クチコミ・感想・情報

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ホテルナゴヤキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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103件中 1~20件表示

総合4

かってもいいかなさんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

かってもいいかなさん [60代/女性] 2020年10月29日 00:44:08

名古屋城が部屋の正面にみることができライトアップも素敵でした。
またクラブルーム利用のプランでしたのでゆっくりと過ごせ大変良かったです。
閉館まで1週間との時期でしたが、新しくなったらもう一度宿泊してみたいと思えるホテルでした。
アメニティも大スキなブルガリでうれしかったですが、1部屋に1セットだったので女性2人だったらとりあいに?
なったかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】シンプルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン キャッスルビュー【禁煙】】

総合4

hiro5545zさんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

hiro5545zさん [40代/男性] 2020年09月27日 15:54:15

9/30で一旦閉館ということで宿泊してきました。やはり名古屋を代表するホテルということで良かったですよ!お部屋はキャッスルビューでしたので名古屋城が目の前でした。2024年について再オープンということですので、今より更にグレードアップした内容になることを期待しています!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルナゴヤキャッスル 2020年09月27日 22:10:40

ホテル ナゴヤキャッスルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 また、ご満足をいただけたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 リニューアルオープン後もご期待を裏切る事の無いようさらなるサービスの向上に努めてまいります。 長い休館期間とはなりますが、是非またご利用頂けたらと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】アップグレード確約プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン キャッスルビュー【喫煙】】

総合4

HIROYUKI0909さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

HIROYUKI0909さん [30代/男性] 2020年09月22日 23:01:55

よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルナゴヤキャッスル 2020年09月24日 12:48:49

ホテル ナゴヤキャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 ホームページ等で目になさっていらっしゃるかと存じますが、弊館は2020年9月30日をもちまして休館し、2024年の開業を目指しリニューアルに入ります。是非またご来館頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊り】 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン キャッスルビュー【喫煙】】

総合4

かけそば0731さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

かけそば0731さん [40代/女性] 2020年08月24日 14:30:51

立替前というのは解るのですが、名古屋城を見ようと窓辺に近づいたら、鳥の糞らしきガラスに汚れがついていて、少し残念でした。ルームサービスについては、お電話してすぐご対応頂け、大変良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルナゴヤキャッスル 2020年08月25日 13:45:52

ホテルナゴヤキャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。窓ガラスの件に関しましては大変申し訳ございませんでした。至急対処し、今後このようなことがないよう注意してまいります。また、ルームサービスに関しましてはお誉めの言葉を頂戴しありがとうございます。スタッフ一同日々精進してまいります。
弊館は2020年9月30日をもちまして休館し、2024年の開業を目指しリニューアルに入ります。是非またご来館頂けます日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル キャッスルビュー【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 15:28:00

 家族旅行で利用しました。キャッスルビューのお部屋だったので、名古屋城がきれいに見えて、満足でした。名古屋城へは歩いて行けるので、名古屋城観光の予定のある方は、オススメです。
 名古屋駅には少し距離がありますが、ホテルと名古屋駅間をシャトルバスが出ているので、利用すると名古屋駅までも楽に行けます。(ホテルからは○:30発、名古屋駅からは○:00発です。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルナゴヤキャッスル 2020年02月27日 14:29:21

ホテル ナゴヤキャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの城景にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、快適な空間づくりと行き届いたサービスのご提供に力を入れてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小学生2名まで添い寝&朝食無料】家族旅行を応援!朝食付ファミリープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル キャッスルビュー【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 17:56:58

レジャーで行ったので、駅近くより名古屋城が望めるこちらのホテルにしました。
新しいタイプのホテルと違ってお部屋も広く朝食も出来合い感が無く美味しく頂きました。
従業員の感じも良く快適な時間を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルナゴヤキャッスル 2019年12月12日 17:32:31

ホテル ナゴヤキャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】シンプルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン キャッスルビュー【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 22:04:42

・名古屋城天守閣が正面に見えとても雰囲気が良かった。城に近かったので、散策でき、車をホテルにおけて、よかった。ホテル周辺での夕食は、なかなか決められず、歩き疲れてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルナゴヤキャッスル 2019年09月28日 09:16:19

ホテルナゴヤキャッスルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋からの名古屋城にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。ホテル周辺にお店が少なくご不自由をお掛け致しました。次回ご宿泊の際は是非スタッフにお声掛けくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】シンプルステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン キャッスルビュー【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 18:14:28

名古屋城が目の前にそびえる、素敵なお部屋でした。スタッフの方の対応もとても親切でした。
大相撲観戦が目的でしたので、歩いて行ける距離で満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルナゴヤキャッスル 2019年08月17日 14:15:49

ホテルナゴヤキャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの城景にご満足頂き大変嬉しく思います。スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層励んでまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF&★ポイント10倍★シンプルステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン キャッスルビュー【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 18:16:43

駐車台数が多く、ホテルの地下に停めれることが、今回のホテル選定の決め手でした。ただし車以外で移動の場合は地下鉄の駅からは少し遠い。
チェックイン時にデポジットで宿泊料金より高い金額を預けたのは初めてです。
朝食ビュッフェはアジア系外国人が多い。最初の日にテーブルに案内されたが、混んでないのにすぐ隣の席に他のグループが案内され窮屈!テーブルを変えてもらいました。朝食は、種類は多いですが、チョット凝りすぎかな。単にスクランブルエッグなどのシンプルなメニューも欲しかった。
アメニティは満足です。特にパジャマは着心地がとても良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルナゴヤキャッスル 2019年07月05日 15:19:59

ホテルナゴヤキャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在がご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。しかしながら朝食に関しましては申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】シンプルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン シティビュー【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 08:30:16

部屋から名古屋城のライトアップが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルナゴヤキャッスル 2019年06月02日 15:21:26

この度はホテルナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの城景にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60】シンプルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン キャッスルビュー【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 21:43:37

シティビューの部屋でしたがいい眺めでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルナゴヤキャッスル 2019年05月05日 17:13:51

ホテルナゴヤキャッスルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シティービューのお部屋からの眺望は開発の進んできた名古屋駅周辺の高層ビル群の夜景や養老山地に沈む夕日は時を忘れていつまでも眺めていれます。
スーペリアータイプ以上のお部屋にご宿泊いただきますとお部屋からは名古屋城、クラブラウンジからはシティービューとどちらの景色も楽しめますのでスーペリアタイプ以上のご予約をお薦めいたします。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル シティビュー【禁煙】】

総合4

omafumiさんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

omafumiさん [60代/男性] 2019年02月04日 16:25:31

2月1日から2泊。格式、館内設備、客室サービスなどにゆとりが感じられ、ロケーションも含めて名古屋で最も好きなホテルです。今回はシティーヴューで最も格安なシングルを利用しましたが、ホテル全体が気に入っているので苦にならず、朝食はバラエティに富んでいて、大満足でした。なかでも中が軟らかいポテト、ひつまぶしが珍しい。
客室に置かれている館内のレストラン・バー等の案内がさりげなさ過ぎて、残念です。ネットに調べに行かねば館内のことがわからないのも残念。TVの活用でもいいので、ビジュアルな館内案内がほしい。2泊のうち一晩はバーで一杯やろうと思いつつ、そんなことで逃してしまいました。次回にはきっと、と思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルナゴヤキャッスル 2019年02月11日 16:08:47

ホテルナゴヤキャッスルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「名古屋で最も好きなホテルです」のコメントを頂き大変嬉しく思っております。いただきましたコメントは社内でも共有いたしまして、今後のサービス向上に取り組んで参りますので末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1日の疲れをふき飛ばそう!スッキリ爽快!嬉しい缶ビール&選べる癒しプレゼント付(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル シティビュー【禁煙】】

総合4

whiteplaza1890011さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2018年10月27日 02:44:10

自家用車で深夜到着した。
名古屋城の眺めをよく見ることもなく翌日発ったのがもったいなかった。
朝食BUFFEは外国人が多かった。
欲を言えば、ゼロコーラではなく普通のコカコーラがあるとよい。
パンのトースターのタイマーレバーが壊れており、なかなか焼けない。
(工夫したトースターが必要と思われます)
みそ汁の味をよくチェックされた方が良いと思います。
細かいことばかりですが朝のモチベーションは食することで変わりますので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルナゴヤキャッスル 2018年10月28日 18:39:09

ホテルナゴヤキャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
トースターの件では大切なお時間を快適なお時間にする事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の項目に関しましては、サービス向上へ向けての貴重なご意見として賜り、今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。寒くなってまいりましたが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ 朝食付【〈10/1-12/30限定〉出張の合間にも巡れる観光施設クーポン付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 13:14:30

コンビニがちょっと遠い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルナゴヤキャッスル 2018年10月17日 23:15:37

ホテルナゴヤキャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご貴重な意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 暑い残暑の移動は快適に♪ タクシーチケット付き・食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル シティビュー】

総合4

816めめさんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

816めめさん [50代/女性] 2018年06月08日 18:43:09

クローゼットがビジネスホテルのようでびっくりしましたが、ユニットバスの雰囲気やアメニティはとてもよかったです。寝具やお布団にもこだわりがあり、寝心地がよかったです。
仕方がないことかもしれませんが、水回りの音はかなりうるさく、夜中に私の部屋のシャワーを誰かが使っているのかと思うくらいうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルナゴヤキャッスル 2018年06月20日 20:02:46

ホテルナゴヤキャッスルをご利用いただきまして誠に、ありがとうございます。ハード面の老朽化をソフト面でカーバーしておりますのが現状でございます。これからも設備の改善、補修に努めてまいります。またのお越しをお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月21日 17:48:45

部屋のきれいさ、部屋からの眺め、ともに最高でした。また、ラウンジのおやつがよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルナゴヤキャッスル 2018年04月26日 17:32:43

この度はホテルナゴヤキャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
クラブラウンジ&フィットネス利用特典付 クラブルーム・朝食付き
ご利用のお部屋
【クラブルームスーペリアツイン キャッスルビュー 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 14:10:17

クラブルームに大人二人、幼児二人で泊まりました。シャワールームがあり、お風呂は大きく、使いやすかったです。やっぱり子供がいると、洗い場があるのが助かります。シャンプーとリンスがブルガリで、よい香りがしました。
ティータイムとハッピーアワーにクラブラウンジを利用させていただきました。満足しました。ティータイムにケーキなどをもう少し種類を増やしていただけるといいなと感じました。
ただ、地下鉄の最寄駅までは徒歩では少し距離がありました。近道などを教えて頂けるとありがたいです(あるのならば)。
名古屋に行く機会がありましたら、またクラブルームに泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルナゴヤキャッスル 2018年03月20日 19:44:00

ホテルナゴヤキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉に感謝いたします。今後もサービス向上に努めてまいります。またのお越しを是非、是非お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ただ今ポイント増量中!【リブランド記念】★ポイント10倍★シンプルステイ 素泊り
ご利用のお部屋
【クラブルームスーペリアツイン キャッスルビュー】

総合4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 20:06:39

思ったよりも、よくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルナゴヤキャッスル 2017年06月28日 14:10:35

ウェスティンナゴヤキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。残念なお言葉に落胆しております。よりよいサービス向上に邁進していく所存でございます。またのお越しをお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
名古屋城が目の前!! スタンダード名古屋城側の部屋■朝食付■<ヘブンリーベッド>
ご利用のお部屋
【【スタンダード】ツインキャッスルサイド<ヘブンリーベッド>】

総合4

Shin4261さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

Shin4261さん [30代/男性] 2017年05月08日 17:49:13

出張で使用。
SPGゴールドでしたが、満室のためアップグレードできませんと対応され残念でした。

駅から離れていて全てタクシー移動になってしまいますが静かで落ち着けました。

サービスと朝食は満足でした。
1階のバーもいい雰囲気でリラックスできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルナゴヤキャッスル 2017年05月22日 15:05:02

ウェスティンナゴヤキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお言葉に感謝いたします。アップグレードできませんでしたことは、申し訳ございませんでした。またのお越しの際はアップグレードできるとよろしいのですが、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ■素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルナゴヤキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 01:31:26

チェックインの時間より早く到着したのですが、部屋の掃除が済んでいると言うことで、時間より早くチェックインしてもらえて助かりました。SPG会員で、去年はお風呂とサウナのみのしか利用できなかったのが、ジムも利用できるようになってて、良かったです。部屋はコンパクトですが、バスルームは広くて、ベットも心地よく、枕も何種類か置いてあったので、自分にあった物を選べて、ぐっすり眠れました。小さいことなのですが、部屋にテッシュが置いていないのが少し不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルナゴヤキャッスル 2016年12月29日 10:39:09

ウェスティンナゴヤキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。ティシュはなければならないので、申し訳ございませんでした。これからもよりよいサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ■素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

103件中 1~20件表示

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