旅窓からの予約ではありませんでしたが、5月末にエグゼクティブフロアのスウィートに宿泊しました。チェックインの際、16時過ぎだったのに「お部屋の用意が整っていないので10分ほどお待ち下さい」と言われたため、ロビーのソファで待っておりました。しかし、待てども待てども声がかからず、40分以上経過したので、こちらから申し出たところ、ほとんど詫びの言葉もなくすぐに部屋に案内されました。ベルガールもお粗末。荷物を運ぶのみで、何の説明もなし。ひどいもんです。本当にガッカリさせられました。2度と泊まりたくありません。

旅の窓口からの予約でスターウッドのポイントは加算されるの
でしょうか？

６月１２日に一泊(7700円 サ込）。シャトルバスが名古屋駅ＪＲバス２番乗場から、毎時０分に出ており、それに乗った。栄からもある。また、地下鉄鶴舞線の浅間町からなら、ホームからフロントまで１０分。地上に出てから信号にかからなければ、男性なら６分くらいであり、比較的近いと言えるでしょう。名古屋東部から戻ってくる場合には、あれこれ乗りかえせずに市役所前でバスを降りれば十数分で行けると思う。
　チェックインとチェックアウトそのものはスムース。
　部屋はタウンサイドのシングル。長めのデスクで片づければ広く使える。椅子も上質の物です。引き出しも良い。ホテルナゴヤキャッスルの時代の物を大切に使っていることがよく解る。バスルームは改装されている。最近標準の20～24平米よりは勿論狭いがよくできている。なお、一寸不都合があったが、直ぐに処理された。
　文具で必要になった物があり、フロントで紹介された浅間町の駅の直前の文房具店に行った。ほぼなんでも揃います。しかも、表示されている定価より割引だった。
　ロビーにある、真珠で作った巨大鯱は面白い。
　「旅の窓口」での価格は reasonable と思う。

名古屋キャッスルに宿泊いたしました。出張で全国で宿泊しますが、この価格でこのようなすばらしいホテルに泊まった経験はありません。札幌が比較的コストパフォーマンスの良いホテルがそろっていますが、ここにはかないません。いいホテルに泊まると翌日の仕事もはかどるように思えます。

旅の窓口からシングル:7700円で宿泊しました。タウンサイド／ダブルルームのシングルユースでした。とても満足です。東京でこのレベルのホテルならば３倍の値段はするでしょう。エアコンも温度調整ができ、快適でした。風呂なども広く、また、キャンペーン中ということで、アメニティセットのおみやげつきでした。地下鉄の駅が徒歩１０分程度で少し遠いですが、それを補う十分なレベルがあると思います。タクシーで、栄近辺から１０００円以内。金山国際会議場まで２０００円くらい。

学生時代を名古屋で過ごした私には、ナゴヤキャッスルは名古屋の名門ホテルと言うイメージがあって　少々敷居が高い感がありました。ところが　旅の窓口からシングルが7700円で宿泊できることを知り、４月２５日が名古屋出張でしたので早速利用させて頂きました。友人の結婚式以来　数年振りのナゴヤキャッスルは　1Ｆロビー・ラウンジの重厚さが増したように感じました。
案内された部屋は、名古屋城サイドのツインベットルームで、「こんな環境の良い部屋に７７００円で泊まれるとは！」本当に大感激で　本当にリラックスした充実した時間が過ごせました。従業員の方々の対応も的確で大変気持ちの良いものででした。従業員の皆様　本当にありがとうございました。また今度も　ナゴヤキャッスルに泊ろうと思います。営業車を使って出張される方には　無料駐車場が利用できることを考慮すると　サービスは大変充実していますし　非常にコストパフォーマンスの高いホテルであると思います。

先日、このサイトから予約し、宿泊しました。ウエスティンということで期待していったのですが宿泊した部屋は最近のビジネスホテル以下でした。シャンプーなどのアメニティには納得してますがやはり設備が古いのか泊まった部屋は狭い上に隣の部屋の音が丸聞こえでとても不愉快でした。その上部屋が少し暑かったのですが部屋では室温が調整できず（空調は風量の強弱のみ）辛いまま一夜をすごしました。以前利用した大阪や東京や淡路と比較するのは値段的におこがましいとも思いますが、世界のウエスティンとして値段が上がってもいいので良い環境を提供してほしいです。

3月12日に一泊しました。大阪のウェスティンには良くお世話になっていたのですが、なぜか名古屋ではウェスティンに泊る機会が無く、初めての宿泊でした。さすがウェスティンなのでスタッフの方の対応も気持ち良く、快適な一時を過ごせました。比較的遅い時間帯に到着したのですが、たまたまドアマンの方が居なかったら、すぐにフロントの方が飛んできて荷物を運んでくださいました。ただフロントのある1階部分にカレーの匂い?がたち込めていたのがなんとも不思議でした。

「旅窓」から7,700円（サ込・税別）で予約し、利用させていただきました。フロントでの素早く丁寧な対応等、ソフト面での対応は十分満足のいくものでした。設備的にもバスルームは広さ、備品等ほぼ完璧。あえて言うならば、鏡の一部が曇り止めになっていると尚良いと思います。部屋自体は、バスルームが広い分、狭さや古さが少々気になりました。部屋全体の照明がやや暗いため、尚更その様に感じたのかもしれません。部屋にあった案内書には、回転式のバーと書いてあったのでスカイバーに行ってみましたが、何故か回転はしていませんでした。現状で7,700円は大変お得ですが、定価（14,300円）では少々高いと思います。全体的には心地よく滞在できるホテルであるため、レストランの改装等が終了したらまた利用してみたいと思います。

「旅窓」から７７００円（サービス料込・税金別）で予約し、ＳＰＧ７５０ポイント使用してエグゼクティブ・フロアに１人で宿泊しました。チェックインは１４時頃でしたが、当日は体調が悪く、ラウンジを使用したのが１９時頃でした。２０人ほどが座れるソファーと椅子が用意してあるラウンジでしたが、私以外に誰もいませんでした。そういった事情もあるかもしれませんが、体調の悪さを話したら「加湿器を用意いたしましょうか？」「お薬をご用意いたしましょうか？」などなど、非常に気を遣っていただきました。また翌日の朝食の際にも、ラウンジの担当の方が代わっているにもかかわらず、部屋番号を伝えると「お身体はいかがですか？」「和食もご用意できますが、いかがされますか？」と気遣っていただき、エグゼクティブ・フロアのパーソナル・サービスを実感できるものでした。さすがに昔から名古屋一番とされる格式のあるホテルだと納得できました。部屋はリクエストした通りのダブル・ベッドルームで、まさに正面に名古屋城が大きくそびえており、シャワーブース付きのバスルーム、バス・アメニティ（シャンプー・コンデショナー・バスソープ）はモルトン・ブラウン製、化粧品（ヘヤトニック・ヘヤリキッド・アフターシェーブローション）は資生堂アウスレーゼで、それぞれがミニチュア・ボトルで用意されていました。女性用の化粧品セットも間違いなくあるのでしょう。石鹸はソモー製、その他のアメニティはスリッパ×２、バスローブ×２、シェーバ、くし、女性用アメニティ（髪止め用ゴムなど）、へアブラシなどなど、充実していました。ロビーは昨年４月にウェスティン系列となったことから改装されたようで、ウエスティン風ではありますが、エグゼクティブ・フロアのフロアや客室は、どことなくハイアット系列のホテルを思わせる雰囲気がありました。「旅窓」価格＋７５０ポイントで、あれだけのサービスであれば、是非とも再び利用したいと思いました。

26日に1泊しました。電話での予約確認時からチェックアウトまで、
素早く丁寧な応対でとてもいい滞在が出来ました。また宿泊したい
と思います。ただ、朝食を頂いたメインレストランの内装の雰囲気は
不満です。そちらもロビーのようなウェスティン仕様になって欲しい
ところです。

落ち着いた雰囲気とベルボーイの対応等、ウエスティン系列になってからソフト面のサービスが良くなっている様に感じました。部屋は若干狭さと古さを感じましたが、ゆっくりと滞在したい方にはいいホテルかと思います。ただ、公共交通機関が近場に無いため、自家用車での宿泊以外にはタクシーが必要になると思いました。