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津山セントラルホテル アネックス 津山城前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
津山セントラルホテル アネックス 津山城前（ＢＢＨホテルグループ）（岡山県）
4.0
投稿日：2023-10-16 19:18:22
5.0
投稿日：2022-05-02 01:23:58
5.0
投稿日：2022-04-11 20:19:38
5.0
投稿日：2021-11-07 19:09:56
5.0
投稿日：2019-05-12 16:05:20
総合4
すぎちゃん01さんの 津山セントラルホテル アネックス 津山城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
近くの提携されているパーキング「ソシオ」に駐めてチェックインの時に300円の駐車場代金を支払い駐車券を渡されましたが、翌日9：30頃出庫するべくパーキング精算機に渡された駐車券を挿入したら
駐車料金1500円が表示されゲートが開かなかった。とても困ったが、急いでいることもあり仕方なく1500円を支払って出ました。結局ホテルに駐車料金300を支払っているので合計1800円の痛い出費を強いられました。ホテルの方は全く快適で良かったのですがとても残念で仕方がありません
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この度は津山セントラルホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにご不快なお思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当日のスタッフに確認はしてみましたがソシオパーキングへの案内を行いチェックイン時にホテル側からお渡しするサービス券をお渡ししたのは間違いなく、サービス券は駐車後２４時間は追加料金無しで出れる券になりますので、もしかしたらサービス券の不具合によるものかもしれません。
どちらにしろご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした、次回からは出られた後からでも大丈夫ですのフロントへご連絡いただければ対応させて頂きますのでお手数ですがご協力お願い申し上げます、その際は精算機からでたレシート等を必ずお手元にご用意お願いいたします。
今度は客様にご満足して頂ける接客・サービスを実現致しますので、また津山へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
フロント 平岡
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ