この度は津山セントラルホテルタウンハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に度重なるご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。害虫につきましては、早急にレストラン部門へ害虫駆除の要請を行いました。しかし、御宿泊頂いたお部屋が上階であったことから、清掃時に屋外より飛来してきた可能性もございます。今後はそのような場合の対処法なども検討して参りたいと思っております。次にエレベーター前の臭いについてですが、お客様がご利用になられたフロアには、エレベーター横の自販機コーナーに電子レンジを設置しております。おそらく、当ホテルをご利用のお客様が、電子レンジで加熱し過ぎた為に、焦げ臭さが残っていたのだと思われます。最後に、ドアの施錠についてですが、当ホテルはオートロックではございません。築年数も古く、内側のドアノブの真ん中にあるボタンを押して頂き、ロックをする旧式タイプのものでございます。些細なことでも結構でございますので、ご不明な点がございましたらフロントへお尋ね下さいませ。今後、お客様に快適な御宿泊をして頂けます様、努力して参りますので、これに懲りず、次回津山へお越しの機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。