この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応の件については、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様の気持ちに添った対応ができますよう従業員の教育・指導を見直し徹底してまいります.
お忙しい中貴重なご投稿賜り、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、弊ホテルへお立ち寄りいただけたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。