クチコミ

総合評価
4.19
1,210
5
281
4
378
3
66
2
19
1
9
部屋
3.98
接客・サービス
3.88
ロケーション
4.28
朝食
4.17
夕食
-
温泉・お風呂
3.93
設備
3.55
清潔さ
4.23
41
4
ビジネス
家族
2025年2月宿泊
seckazoo
40代/男性|12 件のクチコミ

2月上旬に宿泊しました。 大浴場、自販機、製氷機が4階にあって、移動が少し面倒でしたがリラックスできました。 部屋も綺麗で寒さも感じることがなかったので良かったです。 ただし、廊下の音や全体的に吹き抜けになっているので階下の騒ぎ声などが聞こえてくるので、ドアからの防音を考えて欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。。 しかしながらロビーからの音でご不快なお気持ちにさせてしまった事、お詫び申し上げます。 お客様のご意見にもありました通り、ホテル内吹き抜けになっております。 構造上のことであり早急な対応が難しいところがございますが、貴重なご意見をもとに今後出来る限りの対応策を検討させていただきます。 またご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
2025-02-15
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
tiypi84
50代/男性|29 件のクチコミ

立地も良く部屋も広く清潔だったです。夜中、隣りの部屋から咳の音で目が覚めました。壁が薄いのかな?生活音なので仕方ないですけど。朝食は、品揃え良く大変美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の件に関しましては申し訳ございません。 構造上のことであり早急な対応が難しいところがございますが、貴重なご意見をもとに、今後出来る限りの対応策を検討させていただきます。 またお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-02-15
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
cook0927
60代/女性|61 件のクチコミ

いつもお世話になっております。お食事も美味しく(予約の時、ちょっと不満でしたが)岩盤浴も利用でき常宿になっているのですが、今回ベッドの枕に(カバーではなく本体)大きなシミがついていて、ちょっと気味悪かったです。カバーの外からわかる大きなシミなのでベッドメイキングの時にわかるはずですけど。残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながら今回のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 今後ご利用いただくお客様に快適なご滞在を提供できるよう、ご指摘頂きました件に関しましては、各担当者と話し合いの場を設け改善に向けて参ります。 貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 またお越しの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-01-31
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

今回駐車場の清算システムが変わり、宿泊費が別途対応になり効率的で便利になりありがとうございます。大浴場は24時迄 入れるようにして欲しいです。タオルがロッカーに常備されてるのはうれしい。ヘアトニック可能であれば置いて下さい。 食事 料理の片付けは9時30分からにして欲しい。せかされてるように感じるスタッフがいる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場については、お客様のお声を参考に検討させていただきます。 また、ヘヤトニックは12月から大浴場に常備しておりますので、よろしければ次回ご利用下さいませ。 お食事の件では、誠に申し訳ございません。 頂戴しましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様の気持ちに添った対応ができますよう従業員の教育・指導を見直してまいります。 今後も続けてお客様にご満足していただけますようスタッフ一同努めて参りますので、また鹿児島にお越しの際にはぜひホテル・レクストン鹿児島をご利用くださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
2024-12-23
4
その他
その他
2025年11月宿泊
ゆーほっこり
16 件のクチコミ
清掃が行き届いた綺麗な部屋

綺麗な部屋でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。。 今後もお客様のお声を励みに頑張って参ります。 また鹿児島へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル・レクストン鹿児島
2025-11-30
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
sskkhaya
60代/男性|16 件のクチコミ

お風呂は気持ち良かったですが、動線が、ちょっと面倒臭さかったですが、朝食は最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 大浴場についてですが、ご面倒をお掛けし申し訳ございません。 構造上の事になりますので対応が難しいところですが、ご意見を参考に今後の対策に役立ててまいります。 また鹿児島にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-26
4
ビジネス
家族
2025年9月宿泊
tosiya.m
70代/男性|1486 件のクチコミ

立地が良く。大浴場が有りゆっくりお風呂に入れます。サウナのテレビが1年くらい故障のままです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。 サウナのテレビでございますが、新しいテレビを設置したとこもありましたが熱ですぐに故障し取り外した事や、業者に確認したり対応を検討しているのですがなかなか良い方法が見つかっておりません。 お客様のリクエストにお答えできておらず申し訳ございません。 今後も引き続き対応を検討して参ります。 これに懲りずまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
2025-09-22
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
kansaiman5828
40代/男性|314 件のクチコミ

コインランドリー使ったが、洗濯槽とかちゃんと掃除してますか? ホコリだらけ、カビ臭い、最悪でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただきありがとうございます。 コインランドリーの件に関しましては、施設管理が徹底されておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 改めて確認いたしました。 今後お客様に快適にご利用頂けるよう、施設管理を徹底して参ります。 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 また鹿児島にお越しの際には、ご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-02
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
130 件のクチコミ

朝食が最高です。お風呂もサウナも有り、ゆっくり出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 何よりごゆっくりお過ごしいただけたようで従業員一同嬉しく感じております。 これからもお客様に満足いただけるよう努めて参ります。 また鹿児島にお越しの際には、是非ホテル・レクストン鹿児島をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-31
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
かりんか3019
50代/女性|4 件のクチコミ

部屋は広く快適でした。スリッパを消毒済みにし、バスマットを付けていただくと良いかと感じました。是非検討ください。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 スリッパの件については、今後のご参考にさせていただきます。 バスマットの件についてですが、大変申し訳ございません。 通常お部屋の浴室に常備しているのですが、清掃の不備によりお部屋に常備されてなかったかと存じます。誠に申し訳ございません。 今後ご利用いただくお客様に快適なご滞在を提供できるよう改善に努めて参ります。 また鹿児島にお越しの際には、ご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-31
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
skyfower
50代/男性|3 件のクチコミ

フロントの対応はよかったです。料金も適正で、角部屋だったので静かに過ごすことができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 何よりごゆっくりお過ごしいただけたようで従業員一同嬉しく存じます。 今後もお客様により良いサービス提供できるよう精進してまいります。 また鹿児島にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-07-16
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
50代/男性|199 件のクチコミ

大浴場の時間をもう少し遅い時間までお願いしたい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場のお時間の件については、お客様のお声を今後のご参考に検討させていただきます。 今後もお客様により良いサービス提供できるよう精進してまいりますので、また鹿児島にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご感想お寄せいただき誠にありがとうございました。
2025-07-02
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
130 件のクチコミ

朝食はお刺身が食べ放題もあり最高に美味しい。髭剃りが2枚刃だが日頃なれていないので3枚刃になったら嬉しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食が美味しかったとお褒めのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。 髭剃りの件については、お客様のお声を今後のご参考に検討させていただきます。 また鹿児島にお越しの際には、ぜひホテル・レクストン鹿児島をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-06-15
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
tosiya.m
70代/男性|1486 件のクチコミ

立地良く鹿児島に出張の時はお世話になっています。受付が機械化されて何か・・・大浴場、サウナがありリラックス出来ました。サウナのテレビを修理したと有ったがテレビが無かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 サウナのテレビの件については、ご期待に添えず申し訳ございません。 以前テレビが故障しまして、一旦修理を行いテレビの入れ替えを致しましたが、設備の状況によりその後もまた故障が続きまして、一旦撤去致しました。 現在は、原因解明と対処法の検討中でございます。 今しばらくお時間を頂戴できればと思います。 今後も続けてお客様にご満足していただけますようスタッフ一同努めて参りますので、また鹿児島にお越しの際には、ぜひホテル・レクストン鹿児島をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-05-18
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋も広く、くつろげました。 また、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客さまにごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。 また鹿児島へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいますませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-04-13
4
ビジネス
仕事仲間
2025年1月宿泊
レグジオ
50代/男性|2 件のクチコミ

14時からチェックインできるのはありがたい。 ロビーが広く、座れる場所がたくさんあるのよ良い。 朝食は、地元の幸を楽しめて美味しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく感じております。 今後も宿泊して頂ける宿の一つで在り続けるよう頑張ってまいります。 また鹿児島にお越しの際には、ぜひホテル・レクストン鹿児島をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-01-31
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
hiro matsukaze
60代/男性|3 件のクチコミ

朝食のメニューは大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。 また是非お越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-12-24
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
hiro matsukaze
60代/男性|3 件のクチコミ

シングルでしたがコンセントがベッドの上しかなく、ポットのお湯を沸かすのに苦労した。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 コンセントの件では、ご不便おかけし申し訳ございません。 シングルタイプのお部屋には、入口付近・ベット・デスクにございます。 また、フロントにて延長コードを貸し出しておりますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。 次回鹿児島にお越しの機会ございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
2024-12-24
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
tosiya.m
70代/男性|1486 件のクチコミ

立地良く便利でした。大浴場も有りゆっくり出来ました。サウナのテレビが壊れていた早く復旧を。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで私共スタッフも嬉しく思います。 テレビの件では、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 後日早急にテレビを交換いたしました。 これからもお客様により満足頂けるよう日々努めて参ります。 また鹿児島にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-12-23
4
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
130 件のクチコミ

ビジネスで利用。いつも利用させて頂いています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様から支持していただけるホテルであるよう、スタッフ全員で努力してまいります。 また鹿児島にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-12-11