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ホテルルートイン岐阜県庁南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン岐阜県庁南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:504件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.84
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.07
  • 食事4.03

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン岐阜県庁南 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-27 17:34:55

過去類をみない、残念な宿泊でした。
まず、枕が臭かった。ツインの部屋で二つとも匂っていました。すぐに交換はして貰えましたが。
次に、部屋が凄く寒かった。この日はテレビでダウンを着る人が取材を受けるほど寒い日でしたが、集中管理の為暖房にはできないとアッサリと言われました。2日後に泊まったアパホテルは同じ状況でもフロント側から暖房の貸し出しと毛布の提案が有りましたよ。
最後にお風呂、脱衣所が物凄く寒かった。震えながら脱いで震えながら体を洗いました。
浴槽も二人入ればいっぱいな程小さいし、脱衣所も狭いんだから、暖房掛けると出来ないのでしょうか?
宿泊客が寒さで風邪ひいて、ソコからコロナ発症とかなったら、お互い不利益しかないのでは?
これまで泊まったルートインは何処も気持ち良く過ごせて、【ルートインなら何処でも大丈夫】、と信頼していただけにとても残念です。
ルートインにもハズレは有るんですね…本当にガッカリしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年10月
ホテルルートイン岐阜県庁南 2020-10-28 21:10:45

この度はホテルルートイン岐阜県庁南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にあたりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
枕に関しましては、客室清掃の際に臭いの確認など徹底して清掃を行うよう努めて参ります。
空調の件につきまして、暖房に切り替えることが出来ず、ご不便な思いをお掛けし、毛布の貸出しが可能だったにも拘らず、ご提案が行き届かなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

【ルートインなら何処でも大丈夫】との信頼にお応えすることが出来ず残念でなりません。改めてお客様の目線にたち、ご満足がいただけるサービスが提供できるよう努めて参ります。

ホテルルートイン岐阜県庁南
フロント 奥谷

ご利用の宿泊プラン
【早割】 15日前プラン 5%off!! 朝食無料!駐車場無料!!★Wi-Fi完備★
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】