この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いですが、毎回喫煙のお客様が入られますのでどうしても臭いがきつく感じられると思います。清掃時に、消臭対応はさせて頂いておりますが臭いを取りきれないのが現状です。大変申し訳ございません。
フロントにて、ファブリーズ等の消臭剤の貸し出しも行なっておりますのでお気軽にお尋ね下さいませ。
また、ご予約時に禁煙室が満室でもチェックイン時に禁煙室に空きが出ましたらお振替もできますのでこちらもフロントスタッフにお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン岐阜県庁南　和田

この度は、当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想、ご意見を頂けました事に感謝申し上げます。
不満も無くと仰って頂けましたが、もっとお客様にご満足いただける様な接客が出来る様に取り組んで参ります。
岐阜にお越しの際には、是非当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりますので、今後ともルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン岐阜県庁南　和田

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
1階の浴場については、女性浴場は大浴場と呼べる大きさではありませんが女性のお客様が安心して、快適にご利用頂ける様に努めております。今後は私達が出来る事を良く考えて、浴場が狭いなりにお客様がご満足頂けるための工夫に取り組んで参ります。。男性浴場につきましては、カランが8ヶ所ございますのでごゆっくりとお寛ぎ頂けると思います。
貴重なご意見・ご感想を頂けました事に感謝申し上げると共に、今後も引き続きルートインホテルズをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン岐阜県庁南　和田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、近隣には飲食店が少なくご不便をおかけしております。館内のレストランですが、日曜、祝日を除き18：00～22：00まで営業しております。ラストオーダーは21：30となりますが、一品料理から定食までございますのでお気軽にご利用くださいませ。
朝食は和洋バイキングスタイルでご用意しておりますので、今後もお客様に美味しいと言って頂けるように努めて参ります。
今後も引き続きホテルルートイン岐阜県庁南をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン岐阜県庁南　和田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
初めてのご宿泊にも関わらず、チェックインの際、館内の説明、朝食のご案内など説明をせず、またチェックアウト時も無言でのお見送り大変失礼致しました。
常に、お客様の目線になり丁寧な対応を心がけるよう、再度全スタッフで徹底し今後はお客様に「おもてなし」を感じて頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を頂けた事に感謝申し上げ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン岐阜県庁南　支配人

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。しかしながら、チェックアウト時の夕食代のご精算の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
金額をご指摘いただいたにも関わらず謝罪も無しとの事でしたので、お客様には大変不愉快なお気持ちにさせてしまったと存じます。
今後も、このようなことが無いよう全スタッフに今一度金銭の取り扱いなど全てにおいて慎重に行なうよう、再度徹底致します。
今後も引き続きホテルルートイン岐阜県庁南をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン岐阜県庁南　和田

当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋ですが、当日でも余裕が御座いましたら変更致しますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　和田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
WI-FIですが、全館でご利用可能ですが繋がりが悪くご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
フロントにて貸し出し用のWI-FI機器も2.3台ご用意しておりますのでお声かけ頂けたら御貸し致します。
団体のお客様がいらっしゃる場合のみ、大型バスの駐車スペースを確保させて頂いております。ご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
まだまだ至らない点が多々ございますが、またご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　和田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、県庁からは徒歩10分程の距離でございますので、お近くに御用の場合は是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　和田

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただいた点では、大変ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ありません。
設計など構造上の点は、替えられないため、本当に申し訳ありません。
１階に大浴場もご用意しておりますので、そちらも是非ご利用下さいませ。
施設面等で至らない面をより良いサービスで補えるよう私共スタッフ一同精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

フロント　和田

この度は、当ホテルに初めてのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、団体様のご利用時間のご案内不足で不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
皆様に、ご朝食を召し上がって頂けるよう団体様のご利用時間を事前にお伝えする事を再度徹底して参ります。団体様より先にご到着されたお客様にもお伝えする手段も考えて参ります。
次回も是非ご利用頂く為に、しっかりと改善して参りますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　和田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にリラックスしてご宿泊頂けた事は大変嬉しく思います。家のようにおくつろぎ頂けたのであれば幸いでございます。お風呂に関しましては、１階に大浴場もございます。今回、ご案内不足でご利用いただけなかったのでしたら、申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、是非大浴場もご利用下さいませ。
また、当ホテルを選んで頂けるよう精進して参ります。

フロント　和田

当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は、余裕がございましたらチェックイン時に変更も可能でございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
駐車場は約86台程とめられます。駅からは少し離れており、タクシーで５分程なのでお客様が仰るとおり少しご不便をおかけします。
また、清掃に関しましてグラスを洗わずそのまま戻しており、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも、今後このような事が二度と無いようしっかりと全員に周知致しいます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、禁煙のお部屋にご変更できず申し訳ございませんでした。もし、お部屋に余裕がございましたら変更可能ですので次回ご利用時には是非フロントにてお申し付けくださいませ。
また、女性用の大浴場の鍵をお付けせず申し訳ございませんでした。
スタッフ全員、再度徹底し全てのお客様にご利用して頂けるようにして参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　和田

この度は、ご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。また、２度目のご利用を戴きましたこと重ねて御礼申し上げます。
服掛けの件では、ご不便をお掛けしましてマコトに申し訳ございません。服掛けを増やすことはできませんが、突っ張り棒をお貸し出しすることはできますので、次回ご利用の際は是非フロントスタッフにお声掛け下さいませ。
空気清浄機は、全客室に設置させて頂いております。お客様が快適に過ごせて頂けたのであれば幸いでございます。その後、体調などは崩されておりませんでしょうか？まだまだ寒い日が続きますが、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
施設面等で至らない面をより良いサービスで補えるよう私共スタッフ一同精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　和田

この度は、当ホテルにご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、館内の説明、朝食のご案内など、説明をせず大変申し訳ございませんでした。常に、お客様の目線になり丁寧な対応を心がけて参ります。
大浴場につきましては、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。風邪などはひかれませんでしたでしょうか？冬場は特に冷えるので、換気扇を止めて入って頂くのがよいかと思われます。何から何まで、説明不足で申し訳ございませんでした。
大浴場は、当ホテルの売りでもございますのでゆっくりくつろいで頂けたのであれば幸いでございます。
次回ご利用の際は、お客様から最高の褒め言葉を頂戴できるようフロントスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　和田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、朝食共にお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。お客様の仰るとおり、交通の便ではご不便をおかけしており、申し訳ございません。送迎は、行っておりませんがタクシーの手配、予約はさせて頂いておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
キャンセル料に関しまして、基本的に個人のお客様からはご連絡さえ頂けましたらキャンセル料はいただいておりません。
今後とも、当ホテルをご利用頂ける様スタッフ一同精進して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　和田

この度は、当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を戴けフロントスタッフだけでなく朝食スタッフも大変喜んでおります。毎日違うメニューを考えるのが大変ですが、お客様に喜んで頂けた時にはやはりやりがいを感じると言っておりました。
また、ご宿泊者様だけではなく当ホテルの朝食は1080円で外来の方もバイキングを召し上がって頂けますのでそちらも是非ご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　和田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングのお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
朝食バイキングは当ホテルのセールスポイントでもあり地方によって置いているものも違いますので、またご利用の際はご当地のものを楽しみながらお召し上がりくださいませ。
又のご宿泊、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　和田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、県庁の近くですが周辺には飲食店なども少なくお車がないと不便な場所でございます。フロントにて周辺の案内地図もご用意しておりますので、是非お声かけください。
朝食と大浴場に関しましては、当ホテルのセールスポイントともなっておりますので、ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
バスルームの狭さに関しましては、ご不便をかけまして申し訳ございません。

タクシーの手配は、フロントにて行っておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。
施設面等で至らない面をより良いサービスで補えるよう私共スタッフ一同精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　和田