この度は、当ホテルに初めてのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、団体様のご利用時間のご案内不足で不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
皆様に、ご朝食を召し上がって頂けるよう団体様のご利用時間を事前にお伝えする事を再度徹底して参ります。団体様より先にご到着されたお客様にもお伝えする手段も考えて参ります。
次回も是非ご利用頂く為に、しっかりと改善して参りますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　和田

当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は、余裕がございましたらチェックイン時に変更も可能でございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
駐車場は約86台程とめられます。駅からは少し離れており、タクシーで５分程なのでお客様が仰るとおり少しご不便をおかけします。
また、清掃に関しましてグラスを洗わずそのまま戻しており、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも、今後このような事が二度と無いようしっかりと全員に周知致しいます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。また、２度目のご利用を戴きましたこと重ねて御礼申し上げます。
服掛けの件では、ご不便をお掛けしましてマコトに申し訳ございません。服掛けを増やすことはできませんが、突っ張り棒をお貸し出しすることはできますので、次回ご利用の際は是非フロントスタッフにお声掛け下さいませ。
空気清浄機は、全客室に設置させて頂いております。お客様が快適に過ごせて頂けたのであれば幸いでございます。その後、体調などは崩されておりませんでしょうか？まだまだ寒い日が続きますが、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
施設面等で至らない面をより良いサービスで補えるよう私共スタッフ一同精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　和田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、朝食共にお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。お客様の仰るとおり、交通の便ではご不便をおかけしており、申し訳ございません。送迎は、行っておりませんがタクシーの手配、予約はさせて頂いておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
キャンセル料に関しまして、基本的に個人のお客様からはご連絡さえ頂けましたらキャンセル料はいただいておりません。
今後とも、当ホテルをご利用頂ける様スタッフ一同精進して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　和田

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、総合評価5という高評価を頂き、スタッフの対応もお褒めのお言葉まで賜りましたこと、スタッフ一同深く御礼申し上げます。

レストランメニューに関しまして、当ホテルは花茶屋となりまして、他のルートインの花々亭と比べるとメニューも店舗独自で考えているものになり、種類的にも少ないと思います。しかし、何度もご利用頂けるお客様にとっては同じメニューばかりで飽きがきてしまうということを改めて感じさせて頂く良いご意見を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
他の店舗では、どのようなメニューがあるのか
、またお客様は何を求めているのかを追求し、お客様に何度もリピートして頂けるよう精進参ります。
レストランスタッフとも相談し、新メニューの追加を前向きに検討していきます。また、お客様が利用された際に「こんなものがあると嬉しい」と言った御意見も頂戴できれば幸いでございますので、気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

まだまだ至らない点は多々ございますが、今後とも是非当ホテルを利用して頂けるようスタッフ一同全力で取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント和田

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は約80台ほどお車を停めて頂けます。
その他のサービスでもお客様第一目線でスタッフ一同努力して参りますので今後共私どもルートイングループをご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。施錠に関しては、フロントでのご案内をしっかり取り組んで参る所存です。岐阜にお越しの際には、是非当ホテルのご利用をお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。当ホテルの大浴場にご満足頂けた様子に大変嬉しく感じており、より清潔でより快適な大浴場をお客様にご提供出来るよう今後のより一層の尽力を決意した次第でございます。
その他のサービスでもお客様第一目線でスタッフ一同努力して参りますので今後共私どもルートイングループをご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝日新聞の無料サービスをお褒め頂き大変嬉しく存じます。
ズボンプレッサーですが当ホテルにもフロントに貸出用として準備がございます。しかしながら私共のインフォメーション不足によりお貸出出来ずご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。この件につきましては今後検討し改善して参ります。
ご指摘の通り当ホテルは最寄の公共交通機関からは距離がありお客様にはご不便をおかけしております。こういった立地面をサービスで補えるよう今後も従業員一同努力して参ります。
この度は貴重なご感想の投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
セルフサービスのコーヒー、朝食につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく感じております。朝食スタッフも大変喜んでおります。
電子レンジにつきましては多くのお客様のお声から設置に至りました。お気づき頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅やバス停から離れておりこの度お客様も徒歩でご来館頂いたようですが大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。疲れをしっかり癒して頂けるよう今後もお客様目線に立ちスタッフ一同より良いサービスがご提供出来るよう努力して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご感想の投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また日頃からの当グループへのご愛顧、深く御礼申し上げます。
大浴場や朝食に関するお褒めの言葉にホテル業に携わる者として大変嬉しく感じております。
今後もスタッフ一同お客様目線に立ちより良いサービスをご提供できるよう精一杯努力して参りますので今後とも岐阜県庁南含めルートイングループを引き続きご愛顧頂けます様心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご感想の投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対するお褒めの言葉、当日勤務していたスタッフも自信になると大変喜んでおります。リニューアルしたお部屋に関しましても不満は無かったとの事で清掃スタッフ含め喜んでおります。
今回大浴場の広さにつきましてご指摘頂きましたが、そういった不備をサービスで補えるよう今後もスタッフ一同より一層精進して参りますのでまたの機会にルートイン岐阜県庁南をご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご感想の投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスと朝食の件に関しましてご不便おかけしました事を心よりお詫び申し上げます。朝食のパンにつきましては当ホテルも他のルートイングループと同じくご用意しております。しかしながらお客様にわかりづらく大変ご迷惑をおかけしてしまいました。今後は一目でお分かり頂けるよう配置やパンの入れ物を工夫して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想通り、当ホテルは岐阜県庁のすぐ近くにあり、駐車場につきましては立体駐車場ではありませんので高さ制限もございません。ご宿泊のお客様のご利用は料金も一切かからず無料でお停め頂けます。またチェックイン前、チェックアウト後の駐車につきましてもご相談頂ければ喜んでお請けしております。
こういったお客様に喜んで頂けるようなサービスを今後も追求し、より良いホテル作りに励んで参りますのでまた岐阜にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
貴重なご感想の投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。周辺施設の紹介に「大変助かりました」とのお言葉、大変嬉しく感じております。
常に変わる近隣施設情報の収集を積極的に行い、お客様へより良いご案内ができるようスタッフ一同、一層精進して参りますのでまたの機会がございましたら、是非ルートイン岐阜県庁南をよろしくお願い致します。
貴重なご感想の投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想の投稿、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのひと時にご満足頂けた様子にホテル業に携わる者として大変嬉しく感じております。また、私どもフロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し一同合わせて喜んでおります。
次の機会のご利用時にも喜んで頂けるよう、お客様目線に立ち、より一層精進して参りますのでまたのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
２回目のご宿泊という事に大変喜びを感じております。また私どもフロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
今後も常にお客様目線で取り組み、より良いホテル作りに一層精進して参りますのでまたお仕事や観光でいらした際には当ホテルへのご宿泊、従業員一同心よりお待ちしております。
貴重なご感想の投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足頂けた様子にレストランスタッフも大変喜んでおります。
夕食レストランにつきましても日曜、祝日以外は18時～22時(21時半ラストオーダー)の間で営業をしておりますので次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご感想にございましたカーペットの件につきましてはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後カーペットの張替え含め清掃にはより一層力を入れて参ります。
この度は貴重なご感想の投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご感想の投稿、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの自慢でもあります大浴場並びに朝食をご利用頂けた様子に嬉しく感じております。そして何よりも「また利用します」とのお言葉に従業員一同大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足頂けるサービスがご提供できるよう、より一層精進して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご感想の投稿、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊際、大浴場やお部屋につきましてご満足頂けた様子に従業員一同大変喜んでおります。マットレスの件につきましては、今後の参考にさせて頂きます。
より多くのお客様にご満足頂けますようこのご感想を励みに今後より一層精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。