この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にリラックスしてご宿泊頂けた事は大変嬉しく思います。家のようにおくつろぎ頂けたのであれば幸いでございます。お風呂に関しましては、１階に大浴場もございます。今回、ご案内不足でご利用いただけなかったのでしたら、申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、是非大浴場もご利用下さいませ。
また、当ホテルを選んで頂けるよう精進して参ります。

フロント　和田

この度は、当ホテルにご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、館内の説明、朝食のご案内など、説明をせず大変申し訳ございませんでした。常に、お客様の目線になり丁寧な対応を心がけて参ります。
大浴場につきましては、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。風邪などはひかれませんでしたでしょうか？冬場は特に冷えるので、換気扇を止めて入って頂くのがよいかと思われます。何から何まで、説明不足で申し訳ございませんでした。
大浴場は、当ホテルの売りでもございますのでゆっくりくつろいで頂けたのであれば幸いでございます。
次回ご利用の際は、お客様から最高の褒め言葉を頂戴できるようフロントスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　和田

この度は、当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を戴けフロントスタッフだけでなく朝食スタッフも大変喜んでおります。毎日違うメニューを考えるのが大変ですが、お客様に喜んで頂けた時にはやはりやりがいを感じると言っておりました。
また、ご宿泊者様だけではなく当ホテルの朝食は1080円で外来の方もバイキングを召し上がって頂けますのでそちらも是非ご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　和田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングのお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
朝食バイキングは当ホテルのセールスポイントでもあり地方によって置いているものも違いますので、またご利用の際はご当地のものを楽しみながらお召し上がりくださいませ。
又のご宿泊、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　和田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様には大変不快な思いばかりさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お部屋のバスルームの件に関しまして、ご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
大浴場の貴重品管理に関しましては、大浴場入り口に金庫を設けておりますが、そちらの管理もご不安でしたらフロントでも鍵をお預かり致しております。ご案内不足で申し訳ございません。

セルフコーヒーのサービスも紙コップをご用意するようになり、お部屋にも持ってあがって頂けるようになりました。次回、ご利用頂ける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
施錠に関しまして、チェックインの際にお客様へご利用が初めてか確認し、しっかりと説明するようフロントスタッフ全員で改善を致します。
大変申し訳ございませんでした。

施設面等で至らない面をより良いサービスで補えるよう私共スタッフ一同精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

お問い合わせの件ですが、当ホテルからキャンセル料は請求しておりませんので、ホテルからは領収書の発行は致しかねます。
よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
私共ルートイングループへのお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。今後も、お客様により大きな『安心』をお届けできるよう一層努力して参ります。
また、お客様のご感想通り県庁南とはございますが、当ホテル周辺には飲食店がなく、この点では大変ご迷惑をお掛けしております。ホテル内にリーズナブルなレストランもございますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。
コンビニエンスストアに関しましては、３月２日より徒歩５分圏内にセブンイレブンがオープン致しました。今後も周辺情報の提供により一層力を入れて参ります。
施設面等で至らない面をより良いサービスで補えるよう私共スタッフ一同精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様には、前回団体利用のご案内不足だった為にご朝食を召し上がって頂くことが出来ず、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今回は、ご朝食を召し上がって頂き、また、お褒めのお言葉まで頂けました事スタッフ一同大変嬉しく感じております。朝食スタッフも大変喜んでおりました。
お部屋のバスルームの件に関しまして、ご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。今後はご用意しております大浴場がよりお客様にとってご利用頂き易い場所となるよう努めて参ります。
この度は貴重なご感想の投稿、誠にありがとうございました。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度は、折角お泊り頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、日頃の清掃時での点検でシャワーの確認をして改善していく所存でございます。今後もルートインホテルズのご利用をお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また当ホテルのレストランもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではフロントスタッフを始め全てのスタッフがお客様により良いサービスをご提供し、立地等至らない面を補えるよう努力しております。今後もお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。
貴重なご感想の投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。女性浴場の件に関してましてご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。また台が落ち足にアザができてしまったとの事ですがその後はいかがでしょうか。この件に関してましても大変申し訳ございませんでした。早急に荷物台を確認しお客様への安全を確保出来るよう努めて参ります。今後はお客様へのサービスはもちろんの事安全面でも満足頂けますよう従業員一同より一層精進して参ります。この度は貴重なご感想の投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。コンビニが近くに無い事でお客様にご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。事前に周辺情報をお伝え出来れば今回のようにご迷惑をかける事なく快適にお過ごし頂けたのにと思い深く反省しております。この事を踏まえ、ご予約頂きますお客様にコンビニやレストラン情報がより伝わるように改善して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食レストラン並びに大浴場にご満足頂けた様子にホテル業に携わる者として大変嬉しく感じております。
確かに当ホテル近隣にあるお食事処は徒歩で行くには少し遠く、お客様にはご不便をおかけしております。日曜、祝日やお正月を除いてはこの夕食レストランがオープンしておりますのでまた次回お越しの際には当ホテル共々是非ご利用下さいませ。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。またご感想の投稿重ねてお礼申し上げます。ご感想の通り、当ホテルから最寄のコンビニエンスストアまでは徒歩で約7～8分かかりお客様にはご不便をおかけしております。当ホテルではおつまみ、パン、飲料水、アルコールの自動販売機を設置し、またフロントではカップ麺の販売も行いそういった周辺施設面での不備を少しでも補えるよう努めております。また機会がございましたらご宿泊を心よりお待ちしておりますので当ホテルを今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食が美味しかったとのご感想スタッフ一同喜んでおります。また、パンのトースターの件につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
今回頂いたご意見を今後のホテル作りに生かせるよう努めて参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。またご感想の投稿、合せて御礼申し上げます。ご感想通り、当ホテルの近くにはコンビニが無くご不便をおかけしています。おつまみやパン、アルコールを含めお飲物につきましては自動販売機で販売しておりますし、カップ麺につきましてもフロントにて販売しております。またレンタサイクルの貸出も無料で行っておりますので機会がございましたらまたのご宿泊心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
清掃に関するご感想につきまして、清掃スタッフ一同喜んでおります。
また、絨毯や椅子の傷みの件につきましての貴重なご意見合せて御礼申し上げます。この頂いたご意見を今後のホテル作りの活かせるよう努力して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿頂き、合せて御礼申し上げます。
女性浴場の件につきましてご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。男性浴場につきましては広くスペースを用意しておりますが、ご感想の通り女性浴場はあまり広くはございません。
今回頂いたご意見を基に女性浴場を利用される方の立場となってご案内が出来るよう、スタッフ一同努力して参りますので、機会がございましたらまたのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。無料の駐車場、大浴場にご満足頂けた事を大変嬉しく思っております。施設面で至らない面をサービス面で補おうとスタッフ一同力を入れております。また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の点では、当ホテルスタッフの不手際、お客様へのご迷惑、または不快感を与えたかと思います。申し訳ありませんでした。
具体的な内容は分かりませんが、接客面でのご指摘と受け捉え、今後のスタッフ教育の点で、あらためていきます。
ご投稿を頂きまして、ありがとうございました。