設備も、お食事も、サービスも、素晴らしかったです。少し都会の喧騒を離れてリフレッシュしたかったので、その目的にはぴったりでした。是非また行きたいと家族で話していますが、お代も「高級」なので、頻繁にはうかがえないのが残念です。

宿泊年月

2009年05月

初めての宿泊です。
皇族方も宿泊された温泉ホテルがこのような所にあったとは以外でした。
館内に有名画伯の作品が展示されており、本物だとしたら思いもしないものを見ることが出来ました。(特に平山、東山両画伯)
部屋はスタンダードの和室にしました。すべての部屋が独特した形になっていて隣りの音を気にすることなく大変良かったです。ひとつ言えば広めの部屋なので、ベッドを置いた方が良いと思います。
食事は夕食が和洋フルコースで質、量とも満足できるものでしたが、鳥肉を使った酢の物は鳥のにおいが強く個人的には頂けませんでした。
朝食は夕食の割にはアッサリで物足りない感じです。簡単な惣菜ビュッフェくらいあってもいいと思います。
温泉はうなぎの湯のようなトロリとした大変温まる湯です。
場所柄、部屋、お風呂とも良い景色は望めません。
今回は旅行支援を利用したのでお得感がありましたが、正規料金ではリピートは微妙なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

　あいにくのお天気となってしまいましたが、ホテルではのんびり過ごさせていただきました。天皇陛下がいらしたホテルということで、ホテルの方の対応と所作に、自負を感じました。妻は、食事のおいしさに感動していました。帰り際に、ホテル特製という商品を購入するほどでした。帰りの朝食で対応してくださった女性の方の温かい対応がとても素朴で、温かく、そのことで、もう一度来てみたいと思ったのです。
ここは、妻が幼い頃にかわいがってくれた祖母が生まれ育った土地で、一度帰郷したいとの願いを胸に、息を引き取った経緯があるのです。おばあちゃんが生まれたところをどうしても見たいと言うので、やってきました。先ほどの女性の方や、行く先々で触れ合う方々の言葉の調子と雰囲気が、おばあちゃんとの会話を思い出させてくれていたようで、時折、涙ぐむこともありました。宿というのは、誰が泊まったかではなく、どんな思いで帰りの車に乗せるかだと、言われたことがあります。角館に住んでいらっしゃるという女性の方がいらっしゃれば、ホテルは安泰ではと思いました。ご紹介いただいた「道の駅」でたくさん買物しました。心地よい思い出を、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

静な宿で食事も丁寧で良い旅をさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

設備の立地、広さ、静かさなどすばらしく、絵画などの装飾もよい。残念なのはサウナがないこと、露天風呂の湯温が低く寒くて入っていられなかった。離れ和室とのことだが一般的に考える離れではない。隣の部屋と壁が隣接していないとの意味で想像とは異なった。離れ和室であれば簡単な応接セットか椅子があると思ったがなく、座敷に長く座るのは慣れていないとつらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

夕食がとにかく素晴らしいと思いました。大変おいしかったのはもちろんですが、内容、種類、全体的な構成が、未体験のもので、驚きと感動でした。

【ご利用の宿泊プラン】
離れ和室♪テラス付（山海の幸が盛りだくさん）
一般客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

確かに夕食は良かった。でも 朝食は、「これだけ？オーベルジュだよね？」って感じです。宿の楽しみのひとつは朝食の美味しさ。ここが一泊2万以上か…。離れふう？の部屋も目の前はバリバリ見えるテニスコート。今度はお風呂だけ入りに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年08月

数十年前に泊まって、設備、食事が良かった記憶があり今回予約しました。和室でしたが2人では、部屋が無用に広くて
一部屋しか使用しませんでした。
食事も美味しかったのですが前回ほどの感激はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ハード面については、バブリーなところが今風ではないが、不満になる要素は少ない。この宿はソフト面が値段に追い付いていない。
特に食事がいただけない。オーベルジュを謳うなら、無秩序な和洋折衷献立は止めてほしい。一品一品は値段なりだが、前後の皿とのつながりやトーンを整えないと、都度都度味覚をリセットしなければならないし、食事に合わせる飲料に困ってしまう。その飲料も、極端な安物か特に良くもないものを高値で出しており、がっかりした。
また、従業員の言動にホスピタリティが感じられない。タクシー運転手に行き先が伝わっていないことに対する返事、蔵元に対して言っていることと客に対して言っていることの違いなど、宿側の都合や思想を押し付け、自分の身を守っているだけなので、従業員が可哀そうになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋・部屋構えや調度アミニティなどに高級感はあるがトイレや洗面所に段差があり、また　　　　部屋に椅子がないのでせめて座椅子があったら、と思った。

風呂・風呂場も広く湯舟も大きいし泉質も湯加減も良くて大変満足。雪化粧した杉木立を　　　　　眺めながら温泉を楽むことができた。

食事・同じ価格帯の他のホテルに比べて、正直なところ朝夕とも相当落ちていると感じた。
　　　折角だからと規定の料金に上乗させて美味しい食事を期待していただけに残念だった。　　　レストランの環境や雰囲気、スタッフの応対は昔通りで良かった。　
　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

子供に卵アレルギーがあると事前に連絡をして、卵除去対応していただけるとのことで宿泊しました。
ですが夜、朝ともに卵が含まれた料理が提供されました。
食べる前におかしいと思い卵が入っていないか確認すると、確認します。と皿を下げ別の料理が運ばれてきました。気づかず食べていたらアナフィラキシーが出て救急搬送になるところでした。
一度なら間違いもあると思いますが、朝も卵がのった状態で提供されました。
このホテルは食物アレルギーの深刻さを理解されていないと感じましたし、対応できないのであれば対応不可と連絡をいただきたかったです。
温泉は非常によかったですが、子供になにかあったらと非常に怖い思いをし、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

高価なホテルでしたので，価格どおりのサービスを期待しましたが，期待はずれ。
同時期に宿直接の申し込みでは，半額での宿泊を行っていたせいでしょうか？半額返してほしい気分です。
プラン表題のテラスは，蜘蛛の巣だらけでくつろげる気分にはなりません。隣接のテニスコートから丸見えですし，テラス下には菓子袋が・・・・。反対側の部屋への変更を希望したのですが，空いているにもかかわらず「満室」とのことで拒否されました。
食事もメインのステーキの後に，カルパッチョ（魚）が出るなど，オーベルジュを謳うわりに意図不明の構成。前半で出た刺身用の醤油も化学調味料入りすぎの感で気持ち悪くなりました。
紹介ページにあるジャグジーは使用できませんでしたし，露天風呂は，チェックイン直後から虫だらけで野趣溢れ過ぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月