設備も、お食事も、サービスも、素晴らしかったです。少し都会の喧騒を離れてリフレッシュしたかったので、その目的にはぴったりでした。是非また行きたいと家族で話していますが、お代も「高級」なので、頻繁にはうかがえないのが残念です。

宿泊年月

2009年05月

6月9日宿泊、静かで木々の中爽快でした。夕食は多すぎました。
膝が痛いので、部屋の軽い椅子が良かった。
次回も宿泊したいと思います。

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宿泊年月

2023年06月

初めての宿泊です。
皇族方も宿泊された温泉ホテルがこのような所にあったとは以外でした。
館内に有名画伯の作品が展示されており、本物だとしたら思いもしないものを見ることが出来ました。(特に平山、東山両画伯)
部屋はスタンダードの和室にしました。すべての部屋が独特した形になっていて隣りの音を気にすることなく大変良かったです。ひとつ言えば広めの部屋なので、ベッドを置いた方が良いと思います。
食事は夕食が和洋フルコースで質、量とも満足できるものでしたが、鳥肉を使った酢の物は鳥のにおいが強く個人的には頂けませんでした。
朝食は夕食の割にはアッサリで物足りない感じです。簡単な惣菜ビュッフェくらいあってもいいと思います。
温泉はうなぎの湯のようなトロリとした大変温まる湯です。
場所柄、部屋、お風呂とも良い景色は望めません。
今回は旅行支援を利用したのでお得感がありましたが、正規料金ではリピートは微妙なところです。

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レジャー

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宿泊年月

2022年11月

建物は古いですが、送迎のスタッフの対応から受付の方の対応などトータルで気持ちのよいものでした。小さい子供連れでしたが、食事の時もお願いしたら先にご飯を持ってきてくださったり、飲み物をサービスしてくださったりありがたかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年10月

4月29日に宿泊しました。角館の散策の後、ホテルに向かいました。ナビが無いとわかりにくいかも。
チェックインは15:00で、のんびりとお風呂を楽しみました。ホテルは、全10部屋の離れの構成で、宿泊した部屋は、お風呂に近く快適でした。また、ロビーには、有名な画家の絵が多数展示されており、ゆっくり鑑賞させていただきました。
部屋は、和風で茶室風の板の間があり、雰囲気も良く、2名で過ごすには十分でした。TVは小型でしたが、事前の口コミで確認済で、静かに過ごすには特に問題はないです。でも、事前の予約情報に明記されていても良いのでは？！
料理については、和と洋の懐石コースで、質＆量共に還暦を過ぎた自分には丁度良く、楽しむことができました。
翌朝、愛車がパンクしており、トラブルの連絡、JAFの手配等での対応では、副支配人の町田様に、大変お世話になりました。御礼を申し上げます。無事、帰宅できました。
機会を見つけて、次回も是非、宿泊させていただきたいと思います。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。多謝！

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家族

宿泊年月

2021年04月

また泊まりたい、友人にも教えたいと思わせるホテルです。スタッフの心配り、笑顔の対応はもちろん、大きな風呂・床暖房の完備した部屋・美術品を配備した廊下など施設面も最高です。広く天井の高い大浴場は全面ガラスで開放感があり快適です。露天風呂もいい空気を吸ってリフレッシュできます。部屋風呂ですら十分なサイズでゆったり入れます。寝具はふっくら加えて畳そのものが床暖房なので、気持ちよく眠りに就けましたし、朝までぐっすり快眠できました。隣の部屋と壁を挟んで接するのでなく各居室が独立したつくりになっているので、ゆったり感・贅沢感を感じます。食事も上質なもので、一品々々作り手の想いを感じとる事ができます。ただ、主人には少量だったようで少し不満気味でしたが、女性にも充分なものでした。

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家族

宿泊年月

2013年12月

数十年前に泊まって、設備、食事が良かった記憶があり今回予約しました。和室でしたが2人では、部屋が無用に広くて
一部屋しか使用しませんでした。
食事も美味しかったのですが前回ほどの感激はありませんでした。

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家族

宿泊年月

2024年04月

確かに夕食は良かった。でも 朝食は、「これだけ？オーベルジュだよね？」って感じです。宿の楽しみのひとつは朝食の美味しさ。ここが一泊2万以上か…。離れふう？の部屋も目の前はバリバリ見えるテニスコート。今度はお風呂だけ入りに行きます。

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その他

宿泊年月

2015年08月

子供に卵アレルギーがあると事前に連絡をして、卵除去対応していただけるとのことで宿泊しました。
ですが夜、朝ともに卵が含まれた料理が提供されました。
食べる前におかしいと思い卵が入っていないか確認すると、確認します。と皿を下げ別の料理が運ばれてきました。気づかず食べていたらアナフィラキシーが出て救急搬送になるところでした。
一度なら間違いもあると思いますが、朝も卵がのった状態で提供されました。
このホテルは食物アレルギーの深刻さを理解されていないと感じましたし、対応できないのであれば対応不可と連絡をいただきたかったです。
温泉は非常によかったですが、子供になにかあったらと非常に怖い思いをし、残念でした。

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宿泊年月

2023年06月

ハード面については、バブリーなところが今風ではないが、不満になる要素は少ない。この宿はソフト面が値段に追い付いていない。
特に食事がいただけない。オーベルジュを謳うなら、無秩序な和洋折衷献立は止めてほしい。一品一品は値段なりだが、前後の皿とのつながりやトーンを整えないと、都度都度味覚をリセットしなければならないし、食事に合わせる飲料に困ってしまう。その飲料も、極端な安物か特に良くもないものを高値で出しており、がっかりした。
また、従業員の言動にホスピタリティが感じられない。タクシー運転手に行き先が伝わっていないことに対する返事、蔵元に対して言っていることと客に対して言っていることの違いなど、宿側の都合や思想を押し付け、自分の身を守っているだけなので、従業員が可哀そうになった。

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宿泊年月

2018年09月

部屋・部屋構えや調度アミニティなどに高級感はあるがトイレや洗面所に段差があり、また　　　　部屋に椅子がないのでせめて座椅子があったら、と思った。

風呂・風呂場も広く湯舟も大きいし泉質も湯加減も良くて大変満足。雪化粧した杉木立を　　　　　眺めながら温泉を楽むことができた。

食事・同じ価格帯の他のホテルに比べて、正直なところ朝夕とも相当落ちていると感じた。
　　　折角だからと規定の料金に上乗させて美味しい食事を期待していただけに残念だった。　　　レストランの環境や雰囲気、スタッフの応対は昔通りで良かった。　
　　　

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宿泊年月

2016年01月

高価なホテルでしたので，価格どおりのサービスを期待しましたが，期待はずれ。
同時期に宿直接の申し込みでは，半額での宿泊を行っていたせいでしょうか？半額返してほしい気分です。
プラン表題のテラスは，蜘蛛の巣だらけでくつろげる気分にはなりません。隣接のテニスコートから丸見えですし，テラス下には菓子袋が・・・・。反対側の部屋への変更を希望したのですが，空いているにもかかわらず「満室」とのことで拒否されました。
食事もメインのステーキの後に，カルパッチョ（魚）が出るなど，オーベルジュを謳うわりに意図不明の構成。前半で出た刺身用の醤油も化学調味料入りすぎの感で気持ち悪くなりました。
紹介ページにあるジャグジーは使用できませんでしたし，露天風呂は，チェックイン直後から虫だらけで野趣溢れ過ぎでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月