子供に卵アレルギーがあると事前に連絡をして、卵除去対応していただけるとのことで宿泊しました。
ですが夜、朝ともに卵が含まれた料理が提供されました。
食べる前におかしいと思い卵が入っていないか確認すると、確認します。と皿を下げ別の料理が運ばれてきました。気づかず食べていたらアナフィラキシーが出て救急搬送になるところでした。
一度なら間違いもあると思いますが、朝も卵がのった状態で提供されました。
このホテルは食物アレルギーの深刻さを理解されていないと感じましたし、対応できないのであれば対応不可と連絡をいただきたかったです。
温泉は非常によかったですが、子供になにかあったらと非常に怖い思いをし、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

高価なホテルでしたので，価格どおりのサービスを期待しましたが，期待はずれ。
同時期に宿直接の申し込みでは，半額での宿泊を行っていたせいでしょうか？半額返してほしい気分です。
プラン表題のテラスは，蜘蛛の巣だらけでくつろげる気分にはなりません。隣接のテニスコートから丸見えですし，テラス下には菓子袋が・・・・。反対側の部屋への変更を希望したのですが，空いているにもかかわらず「満室」とのことで拒否されました。
食事もメインのステーキの後に，カルパッチョ（魚）が出るなど，オーベルジュを謳うわりに意図不明の構成。前半で出た刺身用の醤油も化学調味料入りすぎの感で気持ち悪くなりました。
紹介ページにあるジャグジーは使用できませんでしたし，露天風呂は，チェックイン直後から虫だらけで野趣溢れ過ぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月