スタッフの皆さんとても温かく親切で料理もおいしくゆったりと過ごすことができました。
山の手ホテルさんのお陰で秋田が大好きになりました。
また来年、再訪したいです。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物は古いですが、送迎のスタッフの対応から受付の方の対応などトータルで気持ちのよいものでした。小さい子供連れでしたが、食事の時もお願いしたら先にご飯を持ってきてくださったり、飲み物をサービスしてくださったりありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

桜が咲く前の一番悪い季節だったのでロケーションはイマイチでしたが、現天皇陛下も来館されたことのある由緒あるホテルでした。廊下には藤城清治の影絵や藤田嗣治の絵画などが展示されていて感慨深かったです。自分は宿泊する４日前まで入院していたため、夜の白樺が見える露天風呂に入ってつくづく「生きてて良かった」と思いました。そのほか食事も美味しく頂き、お部屋もゆったりでとてもリラックスできました。そしてなにより素晴らしかったのはスタッフの皆さんの対応でした。本当にありがとうございました。機会があればまた来ます！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族で宿泊させてもらいました。
丁寧な接客でとても良かったです。
ごはんも美味しかったです！
主人は量が足りなかったみたいでしたが、女性には丁度いいと思いました。
比内地鶏の炊き込みご飯が主人も私のも比内地鶏が1つも入ってなかったので「比内地鶏の出汁」の炊き込みご飯ということかな？？と少し疑問でした。
お風呂の温度も子供でも長く入れる温度で良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

県民割を利用して、これまでで泊まったことのない価格帯の宿に両親と宿泊しました。やはり、高いだけあって、接客や料理、部屋の雰囲気など素晴らしいと思いました。一年に一度くらいは自分へのご褒美として、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

素晴らしいホテルです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
妻の記念日に利用させて頂きました。予約時から細かな気遣い等があり、利用前から他のホテルでは味わうことができないような安心感と期待感がありました。

滞在中は、とても素敵な空間、時間、食事、温泉等、たっぷり味わいました。スタッフの皆さんの心遣いにも感謝です。
また違う季節に利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

4度目の宿泊です。大曲宿泊の際はいつも利用しております。和室で子連れにも優しく、お食事も美味しくスタッフの方々も親切で、とても満足しております。駅からは少しありますが、駅まで送迎してくださいました。今の季節は、周りは紅葉がとても綺麗でした。いつもお世話になりありがとうございます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

素晴らしい接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

ほとんどが文句なしの評価です。リピーターです。覚えていて下さったのも嬉しかったです。それなりの金額ですから、部屋の温かみは温かいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋・温泉・サービス全てグレードは高いのですが
料理がとても洗練されていて、どれも美味でした。

また土瓶蒸しに注ぎやすい様に切り口を入れてあったり、
お刺身に使った醤油もこだわっていた様ですね。
神は細部に宿るとはこの事でしょうか？
隅々まで行き届いた至高の出来栄えだと感じました。

正直、秋田にこれほどのホテルがあるとは少し驚きでしたが、
機会があればまた利用したいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

5点をつけない理由が見つからない。
が・・・-0.2くらいつけたいところも
ちょっぴりありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

また泊まりたい、友人にも教えたいと思わせるホテルです。スタッフの心配り、笑顔の対応はもちろん、大きな風呂・床暖房の完備した部屋・美術品を配備した廊下など施設面も最高です。広く天井の高い大浴場は全面ガラスで開放感があり快適です。露天風呂もいい空気を吸ってリフレッシュできます。部屋風呂ですら十分なサイズでゆったり入れます。寝具はふっくら加えて畳そのものが床暖房なので、気持ちよく眠りに就けましたし、朝までぐっすり快眠できました。隣の部屋と壁を挟んで接するのでなく各居室が独立したつくりになっているので、ゆったり感・贅沢感を感じます。食事も上質なもので、一品々々作り手の想いを感じとる事ができます。ただ、主人には少量だったようで少し不満気味でしたが、女性にも充分なものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

温泉の泉質とお料理は、予想を覆すクオリティの高さに驚きました。
泉質は塩化物泉とのことですが、とろりとした泉質は、東北ではなかなかお目にかかることのない肌触りだと思います。
思わず「温泉に来たなあ」と言葉に出してしまいそうになりますね。
深緑の季節も素敵なのでしょうが、深雪の季節も素敵だと思いました。
また、お料理は、予想をはるかに上回るクオリティに感激しました。
北海道在住時には、道内の多くの温泉を訪ね、富良野のあるホテルのフレンチがナンバーワンだと思いましたが、それに匹敵するものでした。
東北は、ほとんどが和風の温泉ホテルで、あまり好みではないのですが、東北にもこんな質の高いホテルがあることに感激しました。

細かな部分のクオリティをもっともっと磨いていけば超一流のホテルになるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

設備も、お食事も、サービスも、素晴らしかったです。少し都会の喧騒を離れてリフレッシュしたかったので、その目的にはぴったりでした。是非また行きたいと家族で話していますが、お代も「高級」なので、頻繁にはうかがえないのが残念です。

宿泊年月

2009年05月

6月9日宿泊、静かで木々の中爽快でした。夕食は多すぎました。
膝が痛いので、部屋の軽い椅子が良かった。
次回も宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

子供に卵アレルギーがあると事前に連絡をして、卵除去対応していただけるとのことで宿泊しました。
ですが夜、朝ともに卵が含まれた料理が提供されました。
食べる前におかしいと思い卵が入っていないか確認すると、確認します。と皿を下げ別の料理が運ばれてきました。気づかず食べていたらアナフィラキシーが出て救急搬送になるところでした。
一度なら間違いもあると思いますが、朝も卵がのった状態で提供されました。
このホテルは食物アレルギーの深刻さを理解されていないと感じましたし、対応できないのであれば対応不可と連絡をいただきたかったです。
温泉は非常によかったですが、子供になにかあったらと非常に怖い思いをし、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

9月9日に2部屋×2人＝計4人で宿泊しました。まずは、4人の内3人が食事の肉類がNGの旨、ホームページから連絡した際、快く了解してもらいました。最近は、メニューの変更は出来ない施設が多くあります。同行の方々は大変喜んでおりました。ロケーションは、周りは木々の囲まれて部屋からロビーやダイニングでも静かな雰囲気＆美術品を配備した廊下など施設面も最高です。
温泉に行く時にも10室しかない宿ならでは宿泊客と会わずに済み、このコロナの時期には最も適している宿かな・・・支配人はじめスタッフの方々の時々での心配りの行き届いた会話や接客（何年か前に来てくださった方ですよね）にも心癒され、と覚えていて下さったのも嬉しかったです。
また機会があった宿泊したいと同行者たちは申しておりました。（ちなみに私は2度目の宿泊です）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

4月29日に宿泊しました。角館の散策の後、ホテルに向かいました。ナビが無いとわかりにくいかも。
チェックインは15:00で、のんびりとお風呂を楽しみました。ホテルは、全10部屋の離れの構成で、宿泊した部屋は、お風呂に近く快適でした。また、ロビーには、有名な画家の絵が多数展示されており、ゆっくり鑑賞させていただきました。
部屋は、和風で茶室風の板の間があり、雰囲気も良く、2名で過ごすには十分でした。TVは小型でしたが、事前の口コミで確認済で、静かに過ごすには特に問題はないです。でも、事前の予約情報に明記されていても良いのでは？！
料理については、和と洋の懐石コースで、質＆量共に還暦を過ぎた自分には丁度良く、楽しむことができました。
翌朝、愛車がパンクしており、トラブルの連絡、JAFの手配等での対応では、副支配人の町田様に、大変お世話になりました。御礼を申し上げます。無事、帰宅できました。
機会を見つけて、次回も是非、宿泊させていただきたいと思います。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。多謝！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

素敵なホテルでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当日は予定より早く着いてしまい、ホテルでは結婚式もあり忙しかったと思いますが、快く対応していただきありがとうございました。　特に忙しい日にもかかわらず、スタッフ皆様の立ち居振る舞いが慌てておらず、ゆっくりと落ち着いた空気感に驚かされました。　お部屋や料理、そして館内の美術品も素晴らしかったのですが、支配人はじめスタッフの方々の時々での心配りの行き届いた会話や接客にも心癒され、翌日のゴルフも気持ちよくラウンドすることか出来ました。　我儘にも対応していただき、感謝いたします。　　是非また訪れたいと思っております、その節は宜しくお願い申し上げます。　　これからが夏本番、皆さまお身体ご自愛ください。　　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ハード面については、バブリーなところが今風ではないが、不満になる要素は少ない。この宿はソフト面が値段に追い付いていない。
特に食事がいただけない。オーベルジュを謳うなら、無秩序な和洋折衷献立は止めてほしい。一品一品は値段なりだが、前後の皿とのつながりやトーンを整えないと、都度都度味覚をリセットしなければならないし、食事に合わせる飲料に困ってしまう。その飲料も、極端な安物か特に良くもないものを高値で出しており、がっかりした。
また、従業員の言動にホスピタリティが感じられない。タクシー運転手に行き先が伝わっていないことに対する返事、蔵元に対して言っていることと客に対して言っていることの違いなど、宿側の都合や思想を押し付け、自分の身を守っているだけなので、従業員が可哀そうになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月