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天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢のクチコミ･お客さまの声
部屋5
駐車場は便利なのですが、職員の対応が大変悪く、この数回は嫌な思いをしています。また今回部屋には一人分の枕、スリッパ、アメニティの準備しかなく、申し訳ないの一言もなくさびしい思いもしました。カウンターの女性の表情も逆にこちらに不満があるのか睨まれるような感じでした。来年に予約してありましたが、新年早々から嫌な思いをしそうだったのでキャンセルしました。
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ご宿泊ならびにご投稿いただきましてありがとうございます。今回はお客様に対してスタッフの応対が不出来でございましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の準備についてもご用意が整わず重ねてお詫び申し上げます。早速、スタッフにヒアリングを行い接遇についての指導を行うように致します。未熟な点は私ども指導に当たるものが自分自身も襟を正しご満足いただけるように努めてまいりますのでまたお越しいただけますようお願い申し上げます。副支配人 西川
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部屋5
投稿者さんの 天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢 のクチコミ
駐車場は便利なのですが、職員の対応が大変悪く、この数回は嫌な思いをしています。
また今回部屋には一人分の枕、スリッパ、アメニティの準備しかなく、申し訳ないの一言もなくさびしい思いもしました。カウンターの女性の表情も逆にこちらに不満があるのか睨まれるような感じでした。来年に予約してありましたが、新年早々から嫌な思いをしそうだったのでキャンセルしました。
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ご宿泊ならびにご投稿いただきましてありがとうございます。
今回はお客様に対してスタッフの応対が不出来でございましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の準備についてもご用意が整わず重ねてお詫び申し上げます。
早速、スタッフにヒアリングを行い接遇についての指導を行うように致します。未熟な点は私ども指導に当たるものが自分自身も襟を正しご満足いただけるように努めてまいりますのでまたお越しいただけますようお願い申し上げます。
副支配人 西川