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天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2020-07-27 13:48:20
1.0
投稿日：2018-02-09 10:38:54
4.0
投稿日：2017-12-08 11:04:47
5.0
投稿日：2017-10-12 11:12:11
4.0
投稿日：2017-10-03 11:12:06
サービス5
cinemascopeさんの 天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢 のクチコミ
２泊しました。共立メンテナンスの株を長期保有しており、今回も優待券を利用しました。
立地は、金沢駅から徒歩3分ほどですし、フォーラスというファッションビルの出口からすぐなので雨や雪でもほとんど濡れません。
部屋はコンパクトにまとまっていますが、冬の寒い時期に窓側からの冷気が非常に強く、複数枚の毛布を借りないと凌げません。
食事は、期待度が高かっただけにその落胆から１にしました。
激混み、初日は１５分、２日目は２０分待ちでした。朝風呂の後だったので寒いロビーでの待ち時間は流石に辛かったです。
ホテル一押しのワッフルが「4分ほどお待ち下さい」と言われながら20分待っても焼けず、諦めました。
ロビーをもっと暖かくするか、待合いスペースの一部を朝食会場に拡大するなどの対応を検討してほしいです。
また名前だけ書いて部屋に帰った人が、名前を呼ばれた後に戻ってきた場合、順番を一番後ろにするなど、じっと寒い中待っていた人に報いるようにしてほしいです。
風呂はさすがドーミーインの大浴場です。源泉掛け流しなのか加水・加温循環なのかよくわかりません。寝湯スペースが広すぎてゆっくり浸かれる内湯がちょっと狭すぎるように思います。
サービス面はいずれのスタッフも大変よく教育された素晴らしい接客で申し分ありません。
設備面は、エレベータホールの室温を上げて頂きたいです。また、ダブルベッドのサイズですが140センチ巾もないように感じましたが気のせいでしょうか。
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御宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お言葉のように当ドーミーイン金沢は金沢駅東口から徒歩約2～3分の位置にございますので交通のアクセスも良く観光やビジネスにもご利用いただくには最適かと存じます。
お向かいのファッションビルの中には映画館や飲食店フロアもございますので充分金沢駅界隈をお楽しみいただけます。
お部屋の空調は各部屋の個別空調になっておりますので、ご自宅のエアコンをご利用されるように自由にお使いいただけます。寒いこの時期は暖房も高めに設定しご利用くださいませ。毛布の貸し出しもフロントにて行っております。お気軽にお声掛けください。
しかしながら、朝食の会場混み合いましたこと誠に申し訳ございませんでした。お日にちによっては食数が多くならないように調整して、ご案内を行っておりますが、お時間帯によっては10分～15分とお待ちいただくことがございます。御不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
14Ｆ天然温泉大浴場は加温循環式でございまして、掛け流しにするほどの湯量はございませんが、泉質も良くご利用いただくお客様には嬉しいお声をいただいております。
また、客室のシモンズ社製ベッドは不織布にコイルが一つずつ入り加重の掛る部分のみが沈み比較的固めに感じますが、疲れが良く抜け快適に御休み頂けますので、世界的にも愛好者が多いようでございます。サイズはダブルルームは140ＣＭ幅の物をご用意いたしております。
スタッフの接遇にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。お言葉に甘えることのない様より良いホテルになる為、スタッフ一同努めてまいりますので、次回もご利用いただけますようお待ちいたしております。
フロント 西川