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天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢のクチコミ･お客さまの声
部屋4
連休初日ということもあり、楽しみにしていた天然温泉に午後８時過ぎに行ったら、すごい混雑で洗い場の順番を待つ列ができていて裸で並ばなくてはならないというトホホな状況でした。混雑時間など事前に案内があれば、その時間を避けられたのにと残念です。また、連泊の場合、部屋のシーツやタオルの交換をするかしないかの意志表示ができるのはいいのですが、シーツは替えなくてもいいけれど、タオルはぬれているので替えてほしい場合はどうしたらいいのか迷いました。こちらも事前にもう少し案内があればと思いました。朝食はかに汁など金沢らしいものがあったり、焼きたてのオムレツが食べられたり、子どもも大喜びでした。飲み物が部屋に持ち帰りできるようカップも用意されていたのも便利でよかったです。
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この度は、数多くあるホテルお中から加賀の湧泉ドーミーイン金沢をお選びいただきまして誠にありがとうございます。まず始めにご滞在中にお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様への案内につきましたはフロント及び館内での案内を行ってりましたが、徹底できておらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまう結果になったことを重ね重ねお詫び申し上げます。繁忙期に関わらず、常にお客様目線にたったわかりやすい案内、サービスが出来るように徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様におかれましては今回のことに懲りず、また金沢へお越しの際には是非ご利用頂き、私共に挽回の機会をお与え頂きたく思います。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。副支配人 鈴木
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投稿者さんの 天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢 のクチコミ
連休初日ということもあり、楽しみにしていた天然温泉に午後８時過ぎに行ったら、すごい混雑で洗い場の順番を待つ列ができていて裸で並ばなくてはならないというトホホな状況でした。混雑時間など事前に案内があれば、その時間を避けられたのにと残念です。
また、連泊の場合、部屋のシーツやタオルの交換をするかしないかの意志表示ができるのはいいのですが、シーツは替えなくてもいいけれど、タオルはぬれているので替えてほしい場合はどうしたらいいのか迷いました。こちらも事前にもう少し案内があればと思いました。
朝食はかに汁など金沢らしいものがあったり、焼きたてのオムレツが食べられたり、子どもも大喜びでした。飲み物が部屋に持ち帰りできるようカップも用意されていたのも便利でよかったです。
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この度は、数多くあるホテルお中から加賀の湧泉ドーミーイン金沢をお選びいただきまして誠にありがとうございます。まず始めにご滞在中にお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様への案内につきましたはフロント及び館内での案内を行ってりましたが、徹底できておらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまう結果になったことを重ね重ねお詫び申し上げます。繁忙期に関わらず、常にお客様目線にたったわかりやすい案内、サービスが出来るように徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様におかれましては今回のことに懲りず、また金沢へお越しの際には是非ご利用頂き、私共に挽回の機会をお与え頂きたく思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副支配人 鈴木