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天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢のクチコミ･お客さまの声
サービス5
和洋室、お風呂、ともにとてもくつろげて良かったです。部屋に入った時、カーテンがカーテンレールから外れていましたが、フロントの方が素早く取り付けに来てくださり、親切な対応にとても好感が持てました。しかしながら、、、お部屋の清掃が残念です。髪の毛が落ちていたりテレビや机の上はほこりが。ティッシュペーパー入れにはティッシュの箱が入っていませんでした。空気清浄器が設置してあっても部屋がほこりっぽいのなら台無しです。他の方の口コミにもありましたが清掃について、しっかり見直された方がよろしいのではないかと思います。他が素晴らしかっただけにとても残念です。清掃さえきちんとなされていればまたぜひ利用したいホテルです。
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ご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届かなかった事誠に申し訳ございませんでした。清掃の仕上がりには各日点検を行ってはおりますが、目の行き届かなかった事は私共確認を行うフロントスタッフの不手際でございます。重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフにも今回のことは情報共有を行い、再発防止に努めて参ります。次回、ご来館の折には喜んでいただけるようにスタッフ一同心よりお待ち致しております。副支配人 西川
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サービス5
投稿者さんの 天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢 のクチコミ
和洋室、お風呂、ともにとてもくつろげて良かったです。部屋に入った時、カーテンがカーテンレールから外れていましたが、フロントの方が素早く取り付けに来てくださり、親切な対応にとても好感が持てました。しかしながら、、、お部屋の清掃が残念です。髪の毛が落ちていたりテレビや机の上はほこりが。ティッシュペーパー入れにはティッシュの箱が入っていませんでした。
空気清浄器が設置してあっても部屋がほこりっぽいのなら台無しです。他の方の口コミにもありましたが清掃について、しっかり見直された方がよろしいのではないかと思います。他が素晴らしかっただけにとても残念です。清掃さえきちんとなされていればまたぜひ利用したいホテルです。
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ご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届かなかった事誠に申し訳ございませんでした。
清掃の仕上がりには各日点検を行ってはおりますが、目の行き届かなかった事は私共確認を行うフロントスタッフの不手際でございます。重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも今回のことは情報共有を行い、再発防止に努めて参ります。
次回、ご来館の折には喜んでいただけるようにスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人 西川