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天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢のクチコミ･お客さまの声
部屋5
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3月6日に娘と宿泊しました。駅からホテルは「ショッピングモールを通れば道を渡るだけ」の近さで、チェックイン・アウト前後に荷物を預けての観光に大変便利でした。また部屋はとても広くゆったり過ごせたのですが エアコンの音がとても大きくて、弱だと寒いし 強だと何も聞こえなくなり・・・結局エアコンを消して毛布を増やして寝ました。今回、大浴場もとても楽しみでした。テレビ画面で混雑状況を確認しながら待ち続けて もう待てない！と０時ころ浴室に行ったのですが なぜか洗い場がとても寒く、ほかの方もシャワーで温まりながら洗わないと居られない。そんな状態でした。それでも スタッフの方々の対応と 部屋の広さと立地で高評価にしました。
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この度はドーミーイン金沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。エアコンの音に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいたお部屋のエアコンを確認させていただいた所、ファンが動く際の振動によって部品の繋ぎ目から音が発生しておりましたので、発生箇所に緩衝材を入れ音の鳴らないようにしております。浴室の温度につきましては、大変恐れ入りますが明確な原因がすぐにはわかりかねます。露天浴槽へのドアが開いたままになっていた可能性もございますので、定時清掃、巡回時に確認を行ってまいります。スタッフの対応やお部屋はご期待にお応え出来たご様子で大変嬉しく思います。今後も皆様に永くご愛顧いただけますよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければと思います。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。副支配人 辻丸
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投稿者さんの 天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢 のクチコミ
3月6日に娘と宿泊しました。
駅からホテルは「ショッピングモールを通れば道を渡るだけ」の近さで、チェックイン・アウト前後に荷物を預けての観光に大変便利でした。また部屋はとても広くゆったり過ごせたのですが エアコンの音がとても大きくて、弱だと寒いし 強だと何も聞こえなくなり・・・結局エアコンを消して毛布を増やして寝ました。
今回、大浴場もとても楽しみでした。テレビ画面で混雑状況を確認しながら待ち続けて もう待てない！と０時ころ浴室に行ったのですが なぜか洗い場がとても寒く、ほかの方もシャワーで温まりながら洗わないと居られない。そんな状態でした。
それでも スタッフの方々の対応と 部屋の広さと立地で高評価にしました。
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この度はドーミーイン金沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エアコンの音に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいたお部屋のエアコンを確認させていただいた所、ファンが動く際の振動によって部品の繋ぎ目から音が発生しておりましたので、発生箇所に緩衝材を入れ音の鳴らないようにしております。
浴室の温度につきましては、大変恐れ入りますが明確な原因がすぐにはわかりかねます。
露天浴槽へのドアが開いたままになっていた可能性もございますので、定時清掃、巡回時に確認を行ってまいります。
スタッフの対応やお部屋はご期待にお応え出来たご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆様に永くご愛顧いただけますよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければと思います。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
副支配人 辻丸