金沢に仕事でよく行くのですが、立地や朝食、夜鳴きそばのサービスなどが嬉しくていつもここに泊まっています。
スタッフの皆さんの対応も気持ちよくて好きなホテルです。

ですが、今回言いたいのは掃除のことです。
部屋のシャワーブースを利用したのですが、壁のちょうど目線くらいのところに誰かの毛がくっついていました。
お湯をかけて流そうとしたところ、流れない。
よくよく見ると、何かでこびりついている模様。痰なのか鼻水なのか、はたまたシャンプーなのか？？
何かはわかりませんが気持ち悪くて、とても嫌な気持ちになってしまいました。
壁にくっついていた毛はそれだけではなく、何本かありました。

こびりついていた毛は、こびりつき具合からしても時間が経っているようでした。
大浴場を使う方が多いからシャワーブースを使う人は少ないのかな？
だから掃除もあまりされないのかな？？

今まで何度もこちらのホテルのシャワーブースを利用しましたがこのようなことは初めてでした。
好きなホテルだからこそ悲しかったです。
本当はクチコミという皆の目に触れる場所ではなくホテルに直接メールなどでお伝えしたかったのですが、宛先が無かったのでこちらに記載します。

改善を願います。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月