この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら度重なる不具合、不手際があったことお詫び申し上げます。

客室内のテレビにつきましては確認致しましたところ接触不具合によるものでございました。
現在は通常通りご利用頂けます。
ご滞在中に不備がございましたらすぐに対応させていただきますので、些細な事でもお気づきの場合はご連絡くださいませ。

またご朝食につきましてもお待ちいただいたとのことで申し訳ございません。
この日の朝は事前にチェックイン時の混雑案内を行い、通常よりも長めに営業を致しておりましたが、予想よりも多くのお客様のご利用時間が重なってしまったためお待ちいただく結果となってしまいました。
事前に混雑が見込まれる日には引き続き今後も混雑案内、またお部屋から混雑状況の確認が出来ることの案内を徹底致して参ります。

そのような中でも大浴場につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
地下1,200Ｍから汲み上げた自家源泉でございます。15時から翌朝10時まで夜通しご利用いただけます、
サウナのみ安全の為深夜1時から5時の間は休止致します。予めご了承ください。
また同じく最上階にてアイスキャンディーや乳酸菌飲料の無料サービスもございますのでご利用頂けますと幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後も皆様にご満足頂けるホテル作りを目指して参ります。

フロント　河野