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天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢のクチコミ・お客さまの声
総合3
1月2日に宿泊しました。朝食会場でハントンライスを作っていた男性の方、忙しくてイライラしていたのか知りませんが皿を適当に重ねたり愛想もひとつもなく正月明けにとても感じ悪かったです。受付の若いお兄さんは充電器を借りに行くととても感じよくすばらしい接客でした!!後、お風呂なのですが湯船のお湯も流れてなく白いものがたくさん浮いていてとても汚かったです…お風呂が評判がいいと聞いていたのでとてもガッカリでした‥
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この度はドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。折角のご宿泊ではございましたがレストランスタッフの対応が至らずご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。スタッフにはどんなに忙しくても、お客様目線での接遇を心掛けるよう改めて指導させていただきます。お風呂につきましてもご期待に沿うものでは無かったとのことで重ねてお詫び申し上げます。早急に原因を追求するとともに、定期巡回と清掃を強化して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後は皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ドーミーイン金沢 山本
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投稿者さんの 天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢 のクチコミ
1月2日に宿泊しました。朝食会場でハントンライスを作っていた男性の方、忙しくてイライラしていたのか知りませんが皿を適当に重ねたり愛想もひとつもなく正月明けにとても感じ悪かったです。受付の若いお兄さんは充電器を借りに行くととても感じよくすばらしい接客でした!!後、お風呂なのですが湯船のお湯も流れてなく白いものがたくさん浮いていてとても汚かったです…お風呂が評判がいいと聞いていたのでとてもガッカリでした‥
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この度はドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角のご宿泊ではございましたがレストランスタッフの対応が至らずご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフにはどんなに忙しくても、お客様目線での接遇を心掛けるよう改めて指導させていただきます。
お風呂につきましてもご期待に沿うものでは無かったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
早急に原因を追求するとともに、定期巡回と清掃を強化して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後は皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーイン金沢 山本