楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
設備は良いのに、従業員の態度がとても悪いのが残念でした。新人研修などなさっているのでしょうか？経歴だけで雇用を決めていると考えられても仕方がないのでは。接客のいろはもわからない従業員が、フロントをされているのが非常に不愉快でした。それとも客の私が女性一人だったため、接客の態度を変えているのでしょうか。せっかく旅行に来ていたのに、ほかでは経験したことがないくらい嫌な思いをしました。『Are you drank, right?』『お客様、日本語を話せるのに、なぜ英語で話すのですか？』など。海外で生まれた日本人だっているのに、人権を無視したような発言に閉口しました。今後このようなことがないように、接客の研修などして、対応をしっかりしていただきたいものです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。この度はスタッフの接客につきまして大変ご不快な思いを持たれたとの事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの研修には格別に注意を払い行っておりますが、このような対応は早急に是正させていただきます。ご提言いただきましたことは真摯に受け止め、今後もこのようなことのないよう対応させていただき改めて、お詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。是に懲りずにまたご来館いただけますよう、心からお待ちいたしております。フロント 西川
天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ4
投稿者さんの 天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢 のクチコミ
設備は良いのに、従業員の態度がとても悪いのが残念でした。
新人研修などなさっているのでしょうか？
経歴だけで雇用を決めていると考えられても仕方がないのでは。
接客のいろはもわからない従業員が、フロントをされているのが非常に不愉快でした。
それとも客の私が女性一人だったため、接客の態度を変えているのでしょうか。
せっかく旅行に来ていたのに、ほかでは経験したことがないくらい嫌な思いをしました。
『Are you drank, right?』
『お客様、日本語を話せるのに、なぜ英語で話すのですか？』
など。
海外で生まれた日本人だっているのに、人権を無視したような発言に閉口しました。
今後このようなことがないように、接客の研修などして、対応をしっかりしていただきたいものです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフの接客につきまして大変ご不快な思いを持たれたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの研修には格別に注意を払い行っておりますが、このような対応は早急に是正させていただきます。
ご提言いただきましたことは真摯に受け止め、今
後もこのようなことのないよう対応させていただき改めて、お詫びいたします。
誠に申し訳ございませんでした。
是に懲りずにまたご来館いただけますよう、心からお待ちいたしております。
フロント 西川