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天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢のクチコミ･お客さまの声
部屋5
値段の割にお部屋も広くきれいでとても良かったです。ただ、洗面台が小さくて顔が洗いにくく、また水も周りに落ちて使いにくかったです。私達は、金曜日、土曜日と連泊しましたが、金曜日のチェックインの時点では朝食時間に人数制限があるとは聞いておらず、日曜日の朝の朝食券は土曜日にお渡ししますとだけ説明されました。当然、土曜日は観光に出掛けましたので、ホテルに戻った時間は夕方を過ぎていました。すると、朝食の時間帯毎に人数があって、この時間しか空いていませんと説明されました。宿泊人数が多くなったためかもしれませんが、金曜日にチェックインした時点でこのようなことがあることを説明するか、この時点で日曜日の朝食時間も選択できるようにして欲しかったです。
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ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。朝食の時間案内についてご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。お日にちによりレストランのご利用が多い時に、ご利用時間別のご案内を混雑防止の為に色分けした朝食券をお配り致しておりますが、あくまで目安としてお時間を御尋ねいたしておりましてこの時間しか空いていませんとのご案内は間違っております。重ねてお詫びいたします。フロントスタッフにはヒアリングを行い、案内について早急に正させていただきます。これに懲りずにまたご利用いただけるようにお待ち致しております。フロント 越原
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部屋5
投稿者さんの 天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢 のクチコミ
値段の割にお部屋も広くきれいでとても良かったです。
ただ、洗面台が小さくて顔が洗いにくく、また水も周りに落ちて使いにくかったです。
私達は、金曜日、土曜日と連泊しましたが、金曜日のチェックインの時点では朝食時間に人数制限があるとは聞いておらず、日曜日の朝の朝食券は土曜日にお渡ししますとだけ説明されました。
当然、土曜日は観光に出掛けましたので、ホテルに戻った時間は夕方を過ぎていました。
すると、朝食の時間帯毎に人数があって、この時間しか空いていませんと説明されました。
宿泊人数が多くなったためかもしれませんが、金曜日にチェックインした時点でこのようなことがあることを説明するか、この時点で日曜日の朝食時間も選択できるようにして欲しかったです。
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ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の時間案内についてご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
お日にちによりレストランのご利用が多い時に、ご利用時間別のご案内を混雑防止の為に色分けした朝食券をお配り致しておりますが、あくまで目安としてお時間を御尋ねいたしておりましてこの時間しか空いていませんとのご案内は間違っております。重ねてお詫びいたします。
フロントスタッフにはヒアリングを行い、案内について早急に正させていただきます。
これに懲りずにまたご利用いただけるようにお待ち致しております。
フロント 越原