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天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢のクチコミ･お客さまの声
立地5
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金沢出張時は、毎回利用させてもらっていました。特に朝食がおいしいので、楽しみにしていました。しかし今回は残念なことに、朝食時の食堂が大混雑、２０分待ちと案内されました。商用で来ているので、朝そこまで待つことは出来ないので、やむをえず朝食は諦めました。フロントにそのことを申し出ましたが、食事代の返金は出来ないとのことでした。ホテル側の都合で食事できないのに、こういった対応だったので、がっかりしました。それ以外は部屋もきれいだし、立地も良く、風呂も充実していて良いホテルだったので、非常に残念でした。
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ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご宿泊の際、朝食会場が混み合いお待ちいただくお時間ができましたこと申し訳ございませんでした。お日にちによっては混み合うこともございますので、ご朝食券は別のお日にちでご利用いただくことや他のドーミーインの一部でもご利用いただけますので何卒ご理解いただけますようお願いいたします。本来、このご説明もお声掛け頂いた際にきちんとご説明しなければならなかったものをスタッフの説明不足でしたこと重ねてお詫びいたします。今後はスタッフのご案内にもより正確にお答えできるように教育してまいりますので、またお越しいただけますようお待ちいたしております。副支配人 西川
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投稿者さんの 天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢 のクチコミ
金沢出張時は、毎回利用させてもらっていました。特に朝食がおいしいので、楽しみにしていました。
しかし今回は残念なことに、朝食時の食堂が大混雑、２０分待ちと案内されました。
商用で来ているので、朝そこまで待つことは出来ないので、やむをえず朝食は諦めました。フロントにそのことを申し出ましたが、食事代の返金は出来ないとのことでした。
ホテル側の都合で食事できないのに、こういった対応だったので、がっかりしました。
それ以外は部屋もきれいだし、立地も良く、風呂も充実していて良いホテルだったので、非常に残念でした。
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ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊の際、朝食会場が混み合いお待ちいただくお時間ができましたこと申し訳ございませんでした。
お日にちによっては混み合うこともございますので、ご朝食券は別のお日にちでご利用いただくことや他のドーミーインの一部でもご利用いただけますので何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
本来、このご説明もお声掛け頂いた際にきちんとご説明しなければならなかったものをスタッフの説明不足でしたこと重ねてお詫びいたします。
今後はスタッフのご案内にもより正確にお答えできるように教育してまいりますので、またお越しいただけますようお待ちいたしております。
副支配人 西川