こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2012-02-13 12:12:02
4.0
投稿日：2011-08-08 12:01:47
食事4
hoichiさんの 天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢 のクチコミ
二度目の宿泊です。総合的には満足していますが、
残念ながらこちらとは相性が悪いのか、今回は不都合で５回もフロントに連絡しました。
部屋には、小３の子供用の全て（歯磨き・部屋着ほか）が無かった。
あとで気づいたタオルも、浴場外のエレベーター前まで持ってきてもらった。
部屋着は１２０サイズ。うちの子は１４０センチ。キチキチ。その上はＭしかないと言われた。そういえば、私の部屋着はＬサイズだった。前回はＭでちょうど良かったけど、ブカブカだった。 ＴＶをつけて５分後にはリモコンがきかなくなった。あきらめてコンセントを抜いて消した。翌朝もきかず、電池を換えてもらったが結局、全くリモコンは聞かなかった。ビジネスマン相手なのは分かるのだけど、フロントの女性の言葉が早すぎて聞き取れないから、３回も聞きなおしてしまった。偶然が重なってしまったのだとは思うけど、なんだか二度目の利用で、残念な感じでした。唯一、対応してくれた男性＆女性の方には、一生懸命動いていただきありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございます。
しかしながらご案内や設備の不良につきましてご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お子様用のお部屋着は1種類しかサイズのございませんでお子様用の歯ブラシやスリッパは本来、チェックインの際お渡しすべきところでございますがお渡ししていなかったことはスタッフの落ち度でございました。重ねてお詫び申し上げます。
テレビに関しても早急に現状を確認いたしまして交換・修理をいたしましてこのような事がまた、ない様に努めてまいります。
重ねた不首尾が多くございましたが未熟な私どもも、よりお客様に喜んでいただけるように励んでまいりますので次回もドーミーイン金沢をご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。
副支配人 西川