この度はドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。
ご投稿を拝見しましたところ、当館の夜鳴きそばサービスや朝食についてのお褒めのお言葉を頂いており、スタッフ一同、嬉しく思います。
朝食はドーミーイン全棟で注力しておりまして、その土地や風土に合った郷土料理を中心にご用意しております。ぜひ全国のドーミーインのご朝食もお召し上がりくださいませ。
しかしながら施設内の設備や他のお客様のマナーに関して大変不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
どのお客様にも快適に過ごして頂けるよう、施設の案内や説明、改善の徹底に努めて参りますので、もしまたお気づきの点があればなんなりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　岡崎

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご多忙の中で投稿いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたデラックスクイーンルームは、最上階の14階にのみお部屋がございまして、高層階、大浴場に近いという事で人気のお部屋タイプでございます。
本来ならごゆっくりとお寛ぎいただけるはずなのですが、騒音やお部屋の清掃に不備があり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
朝礼時に全スタッフに今回の件を共有し、お客様が不快に感じてしまった結果が全てである事を伝えると共に、館内の巡回強化、清掃チェックの徹底を行い、再発防止をさせていただきます。
大浴場内のシャンプーやアメニティ類につきましては定期的に変更させていただいており、現在はPOLA社製の物となっております。こちらもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後は皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人　山口

この度は金沢に数多くあるホテルの中からドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは金沢駅東口から徒歩約3分の距離にございます。当館自慢の大浴場は自家源泉でございまして、ツルっとした塩分のある温泉でございます。泉質はナトリウム－塩化物泉と言いまして、神経痛や筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復等の効能がございます。しかしながら、風鈴の音に関しましてご指摘をいただき誠に心苦しく存じます。風鈴の設置場所をもう一度検討させていただきます。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
これからもどうぞドーミーインチェーンをご愛顧くださいませ。

副支配人
チャパガイ

いつもホテルドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見しましたところ、大浴場や朝食について『お気に入り』という言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館自慢の大浴場は地下１千メートルから汲み上げております自家源泉でございまして、ツルっとした塩分のある温泉でございます。泉質はナトリウム－塩化物泉と言いまして、神経痛や筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復等の効能がございます。
また、朝食は和洋食バイキングでございまして、レストランスタッフが季節ごとに郷土料理や季節に合ったお品物を考え、ご提供させていただいております。
今後もお客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、スタッフ一同より良いホテルを目指して精進して参りますので、また機会がございましたらぜひドーミーイン金沢にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷口

この度は数あるホテルの中からドーミーイン金沢をお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは金沢駅のバスロータリーに近く、兼六園や茶屋街など主要観光地へのアクセスも便利でございますので、チェックイン前、チェックアウト後にフロントで荷物を預けていただき、身軽に観光をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
当館自慢の大浴場は地下１千メートルから汲み上げております自家源泉でございまして、ツルっとした塩分のある温泉でございます。泉質はナトリウム－塩化物泉と言いまして、神経痛や筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復等の効能がございます。旅の疲れを癒すのはやはり手足を存分に伸ばしてゆったり浸かれる温泉ではないでしょうか。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、ドーミーイン金沢ならびに全国のドーミーインホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン金沢　助実

この度はドーミーイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回はお部屋の設備に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の毛布や洋服ブラシに関しましては季節やお客様のご要望に応じてご用意できないか検討し、よりお客様が快適にご滞在できるようアメニティ類の充実に取り組んで参ります。
また枕に関しましてはお部屋の備え付けのもの以外にもいくつかの種類や高さの物がございますのでご希望の際は是非お申し付けくださいませ。
この度はご多忙の中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岡崎

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご多忙の中で投稿いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご連泊の女性のお客様への大浴場の案内不足と混雑していたため、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大浴場は21：00～24：00が混雑する傾向にございます。その時間を避けて頂きますとともに、お部屋のテレビモニターでの混雑状況を確認しご利用されますと、比較的ゆっくりお入りいただけるかと思います。何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
スタッフの接遇についてはお褒めいただきありがとうございます。
お客様のお言葉を忘れずに、今後一層のサービスが行き届きますよう従業員一同精進してまいりますので、ドーミーイン金沢ならびに全国のドーミーインホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン金沢　助実

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご多忙の中で投稿いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室の臭いでお客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
朝礼時に全スタッフに今回の件を共有し、再度客室の清掃、点検の徹底をさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後は皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン金沢　助実

ドーミーイン金沢へご宿泊いただき、ありがとうございます。
しかしながらこの度は私どもスタッフの対応で御不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でこの度の御指摘を共有・反省し、今後同様の御指摘をいただくことのないよう努めてまいります。
誠に勝手ではありますが、挽回の機会をいただけるのであれば、次回金沢へお越しの際にドーミーイン金沢へ御宿泊いただきますようお願い申し上げます。
この度はお忙い中、御投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　木里

いつもドーミーインホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご投稿を拝見いたしましたところ、大浴場や設備にご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。当館自慢の大浴場は地下１千メートルから汲み上げております自家源泉でございまして、ツルっとした塩分のある温泉でございます。15:00～翌朝10:00迄夜通しでご利用いただけまして、何度でも天然温泉をお愉しみいただけます。
サウナのテレビに関しましては、すぐにとは参りませんが、次回改装の際に参考とさせていただきます。
今後ともドーミーイン金沢ならびに全国のドーミーインホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン金沢　助実

この度は、ドーミーイン金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましての貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら無料ドリンクコーナーにおいて、お客様にご不快の念をおかけしましたことお詫び申し上げます。時節により海外のお客様にも大変多くご利用頂いています。館内も込み合う事が多く、ご不便をおかけいたしますがご理解賜りますようお願い致します。
お部屋のアメニティに関しましては、慎重に商品を選定しご用意させて頂いておりますのでどうぞ安心してご使用くださいませ。また、お部屋の設備や洗面台について、ご指摘をいただき重ねて御礼申し上げます。今後、改装の際には、ぜひ参考とさせていただきたいと思います。
また機会がございましたら、次回もぜひご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。　　　

支配人　近藤

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？当ホテルの温泉は自家源泉でございまして、神経痛や筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復等の効能がございます。次回金沢にいらした際にも、当ホテルの大浴場にて疲れを癒していただければと存じます。お忙しい中貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　村岡

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場は自家源泉でございまして、神経痛や筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復等の効能がございます。ごゆっくりと旅の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。ご多忙の中貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　村岡

Thank you for staying at dormy Inn Kanazawa.
We would like to thank you again for choosing our hotel from many hotels.
At Dormy Inn, guest rooms, breakfast, and large public baths are the main, and we use it widely from those who use at work to families. We will continue to offer you a pleasing service in the future so please stay by all means again. Thank you very much for your valuable contributions during your busy occasion.

From reception desk Muraoka

過日はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、大浴場の清掃面でご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。定期的に巡回を行っておりますが点検がしっかりと行き届いておりませんでしたので、今後は巡回および点検をしっかりと行い、みなさまに快適にご利用頂ける場を提供して参ります。お忙しい中貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　村岡

この度はドーミーイン金沢へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。大浴場外湯の機械の故障による利用制限に関しましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。復旧と同時に案内看板を出させていただいたものの、情報が行き届かずに外湯をお楽しみいただけなかったことについても重ねてお詫び申し上げます。
ドーミーインの売りの1つでもある大浴場でもございますので、今後とも問題が発生したときには早急な改善と状況をお伝えさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩橋


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　　　☆2019年2月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　妙義の湯　ドーミーイン前橋』
　 国内79棟目、群馬県2棟目OPEN

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。当館は駅から徒歩約3分と近く、ビジネスや観光に最適となっております。大浴場は自家源泉でございまして、神経痛や筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復等の効能がございますので、旅の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げます。

フロント　村岡

この度はドーミーイン金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただいたお部屋の清掃、また大浴場の件につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご宿泊いただいたお部屋に関しましてはすぐに清掃に取り掛かり、その他のお部屋も確認し順次清掃いたします。
大浴場のマットにつきましては床が非常に滑りやすくなっており、事故防止の為今後も継続的に設置させていただきたく存じますので、定期的に新しいものへ交換し安全・衛生を保持してまいります。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また金沢にお越しの機会がございましたらご宿泊いただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

予約支配人　辻丸

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくの悪天候ではございましたが、お客様が無事に到着できてなによりでございます。
夜鳴きそばは、お召し上がりいただけなかったとのことで残念ではございますが、次回ご利用の際はぜひお召し上がりいただけたら嬉しく思います。
当ホテルの温泉の泉質はナトリウム塩化物泉で関節痛・筋肉痛・ 神経痛・冷え性・疲労回復等に効果がございます。日頃の疲れを癒していただけたら嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　村崎

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　☆2018年6月12日、堂々のプレオープン☆
『ドーミーイン・global　cabin浜松』
国内75棟目、静岡県3棟目OPEN
♪日帰りプランも大好評♪
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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このたびは、ドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角、数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにもかかわらず、私どもスタッフの接客態度により、大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。このたびのご指摘をスタッフ全員が十分に反省をし、今後、同様なご指摘を受けないよう、改めてサービスの改善に努めてまいります。又、お部屋の状態につきましてもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、点検・確認作業の徹底をいたしてまいります。
どうぞ今回の件に懲りませず、また次回もご利用いただきますよう心よりお願い申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

支配人　近藤