オープン早々のご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございます。
お部屋について、ご満足いただき誠にありがとうございます。

インターネット回線でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。すぐに原因究明、改善に努めました。現在は安定していますが、今後も早急に対応いたします。
またいらっしゃる際には、全てにご満足いただけるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけます様、宜しくお願い致します。

　フロント　内山

ご宿泊、並びにご投稿、暖かいご声援、誠にありがとうございます。
気持ち良く過ごしていただくことができまして、スタッフ一同喜ばしく感じております。

またのご来館、心よりお待ちしております。

　フロント　内山

ご宿泊、並びにご投稿ありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、とても喜ばしく感じます。

お客様が「まるで、ご自宅でくつろいでいるかのような安らぎ」をご提供できるようスタッフ一同、邁進してまいります。

お客様のご来館を、スタッフ一同改めてお待ちしております。


　フロント　 内山

この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルにおきましては、シモンズ社のベッドを採用しております。同社のベッドは、豪華客船タイタニック号にも使われていた・・・という逸話がございます。
快適な睡眠をご提供できたということ、とても喜ばしく感じております。

大浴場につきましては、まだまだ改善点も多く、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
風呂照明に関しましては、夜間照明がなく風呂内の岩盤チェア見えず、足をぶつける方が多くありました。18日に席部分を白く塗装し、入口上に露天全体を照らすライトを設置させていただきました。

改めてのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。

フロント　内山

ご宿泊、並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。

①「保健環境センター」の件、お恥ずかしい限りです。早急に訂正させていただきます。
②大浴場につきましては、まだまだ改善点も多くございます。お風呂照明に関しましては、夜照明がなく風呂内の岩盤チェア見えず、足をぶつける方が多くありました。18日に席部分を白く塗装し、入口上に露天全体を照らすライトを設置させていただきました。
③作務衣についてですが、ご満足いただけず申し訳ございません。いただいたご意見をもとにより良いものをご提供できますよう努めてまいります。

これからもドーミーイン金沢をご利用いただき、貴重なご意見いただくことができましたら幸いです。宜しくお願いいたします。

　フロント　内山

この度はご宿泊、並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また、ドーミーイン冨山をご利用いただき、ありがとうございます。

『アートの演出』にご満足いただいたこと、スタッフ一同喜ばしく感じております。館内全体にテーマである“水と光”を表現しています。
ドーミーイン富山同様に、これからも宜しくお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。

　フロント　内山

プレオープン初日からのご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
年内いっぱいは室数限定ではございますがオープン記念料金を設けてございますので、大変お得なご料金となっております。季節毎の特徴を出したプランなど今後もご提供させていただきたいと思っております。
また、ルームキーにつきましては透明のホルダーに薄い色で印字しているため見づらくなっており、お客様には大変不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様からのお声をもとに再度検証し、ルームキーの入替、またはもう少し濃い色での塗り直しなどの対応をさせていただきたいと思います。貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
最上階に完備しております当館自慢の天然温泉大浴場は金沢駅周辺では当館が唯一の天然温泉となっております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント　西川

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
客室の設備や天然温泉大浴場などご満足していただけましたようで、私共スタッフも大変嬉しく思っております。
備品につきましては、ドーミーインチェーンにご宿泊いただいたお客様のご意見を頂戴して開発・導入した商品がほとんどでございます。
何かお気づきの点やご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もより多くのお客様のご意見を頂戴しながら、快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。
次回金沢にお越しの際には是非ご利用くださいませ。

フロント　西川

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
金沢が２１世紀美術館や音楽堂を持ち芸術・文化の発展に貢献しているように、当館でもアートに触れていただくことで、お客様がより充実した時間をお過しいただけますことを切に願っております。
また、プレオープン期間中でまだまだ不慣れな部分もあったかと思いますが、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

フロント　西川

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
私共の接客対応や一番の特徴である天然温泉大浴場につきましてもご満足いただけましたようで、私共スタッフも大変嬉しく思っております。
お部屋着についてもお部屋着を着用して館内どこでもご利用いただけるというのは、当ホテルならではの特徴となっております。
プレオープン期間中でまだまだ不慣れな部分もあったかと思いますが、より一層お客様にご満足していただけるよう努めて参ります。
金沢へお越しの際には是非再度ご来館くださいますようお願い申し上げます。

総支配人　藤井

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも富山をご利用いただいておりこの度は金沢のプレオープン初日からご宿泊いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
フロント対応にてお褒めのお言葉を頂戴しておりますが、まだまだ至らない点もあるかと思いますので、現状に満足することなく日々改善して参ります。
今後とも金沢・富山ともによろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

総支配人　藤井