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クインテッサホテル佐世保のクチコミ･お客さまの声
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クチコミが高評価だったので、５月のＧＷ期間中に１泊で利用させてもらいました。いつもはあまり投稿はしないのですが、今回は正直な感想を書かせていただきました。評価としては、やや不満とさせていただいたのですが、理由としては２点で、１つ目は、子供がいるので禁煙ルームの利用をだったのに、タバコのにおいがする部屋だったこと。ＧＷで禁煙部屋が足りず、通常喫煙の部屋をまわしてあったのでしょうか？２点目は、フロントスタッフの方の対応です。チェックアウト時に、さんざん待たせたあげく、ありがとうございましたの一言もない、日頃からこんなもんなのでしょうか？他のお客さんのクチコミが高評価だっただけにとても残念でした。
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この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊頂き、ありがとうございます。ＧＷ期間中の楽しいご旅行にもかかわらず、投稿者様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。 まず初めにご指摘いただいた禁煙室に関してでございますが、今回は禁煙室確約でのご予約を承っておりましたので、禁煙室でご案内させていただきました。ご宿泊いただいた客室はフロアー自体が禁煙となっております。しかしながら、客室がタバコの匂いがしたというご指摘をいただきましたので、早急に装置を利用しての消臭をさせていただきました。 また、チェックアウトの際に、お客様をお待たせした挙句フロントスタッフが大変失礼な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。いま一度フロントスタッフの接客内容を見直し、お客様に気持ちよくご出発いただけますようより一層の努力に努めて参ります。 この度は貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。頂いたご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント：松林
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
クチコミが高評価だったので、５月のＧＷ期間中に１泊で利用させてもらいました。
いつもはあまり投稿はしないのですが、今回は正直な感想を書かせていただきました。
評価としては、やや不満とさせていただいたのですが、理由としては２点で、１つ目は、子供がいるので禁煙ルームの利用をだったのに、タバコのにおいがする部屋だったこと。ＧＷで禁煙部屋が足りず、通常喫煙の部屋をまわしてあったのでしょうか？
２点目は、フロントスタッフの方の対応です。チェックアウト時に、さんざん待たせたあげく、ありがとうございましたの一言もない、日頃からこんなもんなのでしょうか？
他のお客さんのクチコミが高評価だっただけにとても残念でした。
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この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊頂き、ありがとうございます。
ＧＷ期間中の楽しいご旅行にもかかわらず、投稿者様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。
まず初めにご指摘いただいた禁煙室に関してでございますが、今回は禁煙室確約でのご予約を承っておりましたので、禁煙室でご案内させていただきました。ご宿泊いただいた客室はフロアー自体が禁煙となっております。
しかしながら、客室がタバコの匂いがしたというご指摘をいただきましたので、早急に装置を利用しての消臭をさせていただきました。
また、チェックアウトの際に、お客様をお待たせした挙句フロントスタッフが大変失礼な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。いま一度フロントスタッフの接客内容を見直し、お客様に気持ちよくご出発いただけますようより一層の努力に努めて参ります。
この度は貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。頂いたご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント：松林