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クインテッサホテル佐世保のクチコミ･お客さまの声
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ゆったりと過ごせる部屋の広さで満足でした。チェックイン時の説明が不足していましたので、分からない事が多く、何度もフロントに電話して聞き、丁寧に対応してくれました。コインランドリーに両替機が欲しいです。周辺の自販機が100円不足になっていて、フロントで両替してもらうことが多々ありました。最終日の夜、洗面所にゴキブリがでた。。今まで色々なホテルに泊まってきましたが、そんなことは初めてでした。チェックアウトの時にその事を伝えたら、あまり目も合わせず、何か手を動かしながら、申し訳ありませんでした。しか言われなかった。漠然としました。この人に相談や何かを伝えても無駄だと思いました。その人の対応で、今までのこのホテルの評価が私の中でガクンと下がった。佐世保のホテルのスタッフの対応はこんなものなんだと実感しました。
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このたびはクインテッサホテル佐世保へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご感想をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフにおいては、チェックインの際より説明不足など言葉が足りない接客、折角のご意見をを頂きながら真摯な対応を取らず不手際ばかりの対応でご不快な思いをお掛けしたこと、大変申し訳ございません。今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同改めて気を引き締め努力を重ね、お客様にご満足いただけるよう努めてまりります。ぜひまたのご来館お待ち申し上げております。フロント坂本
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
ゆったりと過ごせる部屋の広さで満足でした。チェックイン時の説明が不足していましたので、分からない事が多く、何度もフロントに電話して聞き、丁寧に対応してくれました。
コインランドリーに両替機が欲しいです。周辺の自販機が100円不足になっていて、フロントで両替してもらうことが多々ありました。
最終日の夜、洗面所にゴキブリがでた。。今まで色々なホテルに泊まってきましたが、そんなことは初めてでした。チェックアウトの時にその事を伝えたら、あまり目も合わせず、何か手を動かしながら、
申し訳ありませんでした。
しか言われなかった。漠然としました。この人に相談や何かを伝えても無駄だと思いました。その人の対応で、今までのこのホテルの評価が私の中でガクンと下がった。佐世保のホテルのスタッフの対応はこんなものなんだと実感しました。
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このたびはクインテッサホテル佐世保へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご感想をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフにおいては、チェックインの際より説明不足など言葉が足りない接客、折角のご意見をを頂きながら真摯な対応を取らず不手際ばかりの対応でご不快な思いをお掛けしたこと、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同改めて気を引き締め努力を重ね、お客様にご満足いただけるよう努めてまりります。ぜひまたのご来館お待ち申し上げております。フロント坂本